首先介紹關(guān)于服務(wù)機(jī)器人場(chǎng)景變化的現(xiàn)狀，他認(rèn)為服務(wù)機(jī)器人的場(chǎng)景變化是多方面的，最典型的變化來自于身形的變化，卻不僅限于身形的變化。機(jī)器人身形的變化包括機(jī)器人的各部分器官，比如可以堪當(dāng)機(jī)器人耳目的麥克風(fēng)和定位導(dǎo)航儀的不斷演化；機(jī)器人手臂即將在未來三年內(nèi)從簡(jiǎn)單帶手指的表演型手臂到真正實(shí)用的服務(wù)型機(jī)器人手臂的轉(zhuǎn)換；另外，作為機(jī)器人雙腿的運(yùn)動(dòng)底盤也在不斷的優(yōu)化革新以適應(yīng)越來越多的環(huán)境。

 

　　除了機(jī)器人身形的變化，服務(wù)機(jī)器人的場(chǎng)景變化更主要的還是人工智能的智能成長(zhǎng)。

 

　　人工智能的智能成長(zhǎng)包含硬件和軟件應(yīng)用兩方面。

 

　　硬件方面有GPU、TPU、NPU的區(qū)別，雖然硬件不同，其主要目的和方向卻是一致的，都是為了加快芯片的運(yùn)算速度。

 

　　而在軟件即人工智能基礎(chǔ)技術(shù)應(yīng)用方面的成長(zhǎng)則是多方面的，如語(yǔ)音識(shí)別、計(jì)算機(jī)視覺、自然語(yǔ)言處理等，種類相當(dāng)豐富。

 

　　劉雪楠還提到了工業(yè)機(jī)器人與服務(wù)機(jī)器人之間的差別。工業(yè)機(jī)器人更關(guān)心運(yùn)動(dòng)控制器等方面的發(fā)展，而服務(wù)機(jī)器人則更側(cè)重在智能方面。

 

　　服務(wù)機(jī)器人跟工業(yè)機(jī)器人的差別就是服務(wù)機(jī)器人偏重的不只是偏向于人工智能，還包括它涉及的種類內(nèi)容也很豐富，與工業(yè)機(jī)器人相比，服務(wù)機(jī)器人更像是智能、場(chǎng)景應(yīng)用、技術(shù)、文化的結(jié)合，這樣的人工智能逐漸賦予服務(wù)機(jī)器人眼耳鼻舌身的智能。

 

　　基于賦予這樣的智能，短期正在裂變的是機(jī)器人在場(chǎng)景應(yīng)用當(dāng)中的不同服務(wù)，無論是博物館、商場(chǎng)導(dǎo)覽、機(jī)場(chǎng)高鐵所有寫上去的是已經(jīng)有服務(wù)機(jī)器人進(jìn)入的，而不是想象，總之機(jī)器人一出手的地方都是高大上的場(chǎng)所，這個(gè)高大上不是形象上的，而是意味著高端的資源已經(jīng)參與其中了。

 

　　以前傳統(tǒng)場(chǎng)景的五大要素，場(chǎng)景、地點(diǎn)、人物、事件、連接方式，而現(xiàn)在機(jī)器人已經(jīng)徹底顛覆了這些方式。

 

　　機(jī)器人在場(chǎng)景應(yīng)用時(shí)代和過去我們知道的所有硬件的不同，可能是從幾個(gè)方面有變化的。

 

　　首先，它的端會(huì)發(fā)生變化。現(xiàn)在的機(jī)器人已經(jīng)從手機(jī)電腦的大小發(fā)展成了更大的個(gè)子，這就意味著它的載體、電量以及硬件的兼容性都有了全面的提升，過去是大炮現(xiàn)在拿出來是航空母艦。

 

　　其次，就是機(jī)器人運(yùn)動(dòng)性的變化。過去所有的機(jī)器人是沒有行為的，但現(xiàn)在的機(jī)器人已經(jīng)有自己的行為了，這些都是機(jī)器人要完成的基本東西，這就代表著人類使用的工具第一次開始有行為了，除了汽車以外。

 

　　第三點(diǎn)就是從過去的弱人性化變成了強(qiáng)人性化，小孩子都特別喜歡iPad，但是再喜歡也沒辦法說這個(gè)iPad就給你當(dāng)哥哥了，這個(gè)不合適，但是機(jī)器人就不一樣，寶寶這么喜歡小U，那小U當(dāng)你的弟弟，你們兩個(gè)一起玩兒，所以這個(gè)是和過去非常大的不同。

 

　　劉雪楠在此另外還推薦了一本科技讀物——《新物種爆炸》。它并不是專門指機(jī)器人的，但這本書提出的觀點(diǎn)很得到劉雪楠的認(rèn)同。這本書提出，ABCD，A就是AI，B就是大數(shù)據(jù)，C就是云，D就是外觀結(jié)構(gòu)軟硬件設(shè)計(jì)，過去我們看到的機(jī)器人都很丑，但接下來我們能夠接觸和使用到的機(jī)器人將越來越精美，還有一個(gè)P和S，分別是個(gè)性化和社會(huì)化，也是未來機(jī)器人重要的要素，這兩點(diǎn)是更多依托人文和藝術(shù)存在的，就像我們今天的互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)真正回歸到我們的生活和商業(yè)的時(shí)候，很重要的就是人文和藝術(shù)，未來服務(wù)機(jī)器人人文和藝術(shù)將占到三分之二以上。

 

　　未來的市場(chǎng)是智行合一和人劍合一的市場(chǎng)，就是和機(jī)器人的行為和服務(wù)結(jié)合在一起，人劍合一是指人性化和工具相結(jié)合，人類歷史上發(fā)明了很多的工具，但只有服務(wù)機(jī)器人開始有人性化的表達(dá)了，這和過去所有的產(chǎn)業(yè)都不同。

 

　　劉雪楠在此之后又介紹了3個(gè)機(jī)器人行業(yè)內(nèi)的發(fā)展趨勢(shì)。

 

　　1）低成本的機(jī)器人將最先進(jìn)入市場(chǎng)。

 

　　2）人工智能的技術(shù)將不再是獨(dú)立存在的商業(yè)了，特別是最基礎(chǔ)的人工智能技術(shù)將逐漸趨近于免費(fèi)化和低成本化，它會(huì)像面包面粉一樣，會(huì)成為要素但不是決定性要素。

 

　　3）同時(shí)服務(wù)機(jī)器人和農(nóng)業(yè)機(jī)器人會(huì)融合式發(fā)展。就像產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的環(huán)節(jié)一樣，云平臺(tái)和云平臺(tái)之間也會(huì)形成這樣的合力。

 

　　工業(yè)機(jī)器人是標(biāo)準(zhǔn)的限定場(chǎng)景就在這個(gè)位置該干什么該什么，而對(duì)于服務(wù)機(jī)器人，人們對(duì)它的要求會(huì)比較高，要求在我們?nèi)祟惞泊娴沫h(huán)境里落實(shí)機(jī)器人的行為，但是機(jī)器人短期還做不了那么好。然而在限定的場(chǎng)景如酒店的送餐送物、人臉識(shí)別還是人體追蹤這樣的功能，機(jī)器人卻都可以表現(xiàn)得很好。

 

　　劉雪楠提到康力優(yōu)藍(lán)目前構(gòu)建了一個(gè)機(jī)器人開發(fā)的生態(tài)平臺(tái)，從個(gè)性外觀定制等4個(gè)系統(tǒng)做不同的產(chǎn)品開發(fā)，1米28的商務(wù)服務(wù)機(jī)器人就是公司的標(biāo)桿產(chǎn)品，已經(jīng)模塊化和量產(chǎn)了。該機(jī)器人今年在第十三屆全運(yùn)會(huì)開幕式上點(diǎn)燃了火炬，也是第一次點(diǎn)燃的機(jī)器人。除此之外，服務(wù)機(jī)器人同時(shí)還有很多的場(chǎng)景應(yīng)用，比如醫(yī)院導(dǎo)覽的場(chǎng)景應(yīng)用界面。

 

　　今年年末到明年年初一季度北京康力優(yōu)藍(lán)機(jī)器人科技有限公司會(huì)推出一個(gè)教育機(jī)器人，屆時(shí)該公司會(huì)將機(jī)器人拆解成幾十個(gè)板塊，告訴他們真正的智能機(jī)器人有怎么樣的元素。

 

　　另外，北京康力優(yōu)藍(lán)機(jī)器人科技有限公司還有大量ODM的產(chǎn)品，比如智愛養(yǎng)老型的機(jī)器人、醫(yī)療專用機(jī)器人、投影機(jī)器人、搜狗旺仔機(jī)器人、叮當(dāng)機(jī)器人等。正是因?yàn)楸本┛盗?yōu)藍(lán)機(jī)器人科技有限公司做了大量的機(jī)器人開發(fā)，在機(jī)器人視覺、聽覺、語(yǔ)義各個(gè)方面都吸取了很多的經(jīng)驗(yàn)，才能成功研發(fā)出一款真正的智能機(jī)器人。所以說機(jī)器人不是單品技術(shù)。

 

　　基于構(gòu)建了這樣初步完整的平臺(tái)和合作伙伴共建了服務(wù)機(jī)器人的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，北京康力優(yōu)藍(lán)機(jī)器人科技有限公司在技術(shù)的過程當(dāng)中也在構(gòu)化屬于中國(guó)自己的服務(wù)操作系統(tǒng)，這項(xiàng)工作會(huì)和國(guó)內(nèi)很多的企業(yè)，特別是后面講到的RS會(huì)共同完整，劉雪楠認(rèn)為未來機(jī)器人會(huì)構(gòu)建機(jī)器人社會(huì)，機(jī)器人和機(jī)器人之間有信息共享和身份相互識(shí)別。

 

　　同時(shí)北京康力優(yōu)藍(lán)機(jī)器人科技有限公司和歸墟電子共建了中國(guó)服務(wù)機(jī)器人聯(lián)盟，這個(gè)也是國(guó)家批準(zhǔn)注冊(cè)的唯一機(jī)器人聯(lián)盟，目前這個(gè)聯(lián)盟入會(huì)企業(yè)將近150家，即將進(jìn)入到這個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的企業(yè)也有將近500家。

 

　　劉雪楠最后提出智行合一的操控者將成為未來RT時(shí)代的霸主。接下來的時(shí)代可能是RS機(jī)器人社會(huì)這個(gè)時(shí)代，包含硬件和軟件倆方面，軟件包括新浪、搜狐、百度等，硬件方面有華為、蘋果等等硬件智能公司。

 

　　但是在機(jī)器人時(shí)代，又會(huì)產(chǎn)生出完全全新的時(shí)代霸主，這種時(shí)代的霸主就是控制兩件事。一個(gè)是控制思想，用什么控制？用人工智能可以控制思想和算法，如視覺感知智能。目前，有些公司是專門做視覺感知智能的，還有一些公司是基于本體，類似于像酒店的這種機(jī)器人，中國(guó)有17萬家的酒店，每個(gè)酒店就像配牙刷一樣會(huì)配服務(wù)機(jī)器人的時(shí)候，有17萬機(jī)器人的人決定了送不送東西給你，這樣智行合一的操控者我們認(rèn)為會(huì)成為未來機(jī)器人時(shí)代真正的掌控者。

 

　　劉雪楠認(rèn)為未來的服務(wù)機(jī)器人會(huì)成為新的物種，和人類并存，這個(gè)時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng)，劉雪楠認(rèn)為10年之內(nèi)大家就會(huì)充分的感受到它和手機(jī)電腦一樣的沖擊，只是現(xiàn)在很多人感受不到的原因，是因?yàn)槲覀冎皇鞘褂谜?，不是這個(gè)事的開發(fā)者以及商業(yè)的構(gòu)化者，因?yàn)橥ǔＩ虡I(yè)的構(gòu)化是要提前3-5年。

 

　　劉雪楠在最后以國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人說過的兩句話來作為結(jié)語(yǔ)。

 

　　——只要人類能夢(mèng)想的就一定可以實(shí)現(xiàn)。

 

　　——人民對(duì)于美好生活的向往就是我們的奮斗目標(biāo)。