推出天貓精靈三個(gè)月后，在今年云棲大會(huì)上，阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室正式發(fā)布了 AliGenie 開(kāi)放平臺(tái)，包含精靈技能市場(chǎng)、硬件開(kāi)放平臺(tái)和行業(yè)解決方案三部分，分別從智能家居、新制造、新零售、酒店、航空等服務(wù)場(chǎng)景切入，除此之外還推出了阿里AR開(kāi)放平臺(tái)和天貓路由。

 

　　“智是機(jī)器智能，聯(lián)是萬(wàn)物在線，在此基礎(chǔ)之上會(huì)形成一個(gè)更大的網(wǎng)絡(luò)，會(huì)有更多的生態(tài)和服務(wù)加載其中。”這是阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室對(duì)于智聯(lián)網(wǎng)的理解。開(kāi)放平臺(tái)和多產(chǎn)品布局背后，阿里試圖以一種更完整的姿態(tài)應(yīng)對(duì)這場(chǎng)語(yǔ)音交互的智能競(jìng)賽。

 

　　開(kāi)放平臺(tái)是智能音箱擁有更多功能、接入更多硬件的關(guān)鍵。眾所周知，亞馬遜Echo當(dāng)下已經(jīng)成為智能音箱的代表，助其走得更遠(yuǎn)的原因之一是Alexa的開(kāi)放性，基于人工智能的語(yǔ)音開(kāi)放平臺(tái)才是智能音箱的關(guān)鍵技術(shù)。

 

　　據(jù)阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室總經(jīng)理淺雪介紹，天貓精靈目前有200多個(gè)應(yīng)用，不到50個(gè)為自己開(kāi)發(fā)，剩下的都是其他開(kāi)發(fā)者共同開(kāi)發(fā)。在淺雪看來(lái)生態(tài)最重要的是能夠讓別人進(jìn)來(lái)，包含語(yǔ)音喚醒、語(yǔ)音識(shí)別、聲紋識(shí)別、語(yǔ)意理解、語(yǔ)音合成在內(nèi)開(kāi)發(fā)者套件的提供，目的都是讓開(kāi)發(fā)者更為便捷開(kāi)發(fā)基于語(yǔ)音的應(yīng)用。面向硬件品牌商和方案商，硬件系統(tǒng)也進(jìn)一步開(kāi)放，這意味著這套軟件服務(wù)可以加載到任何一個(gè)硬件當(dāng)中。

 

　　具備語(yǔ)音交互能力是音箱變得智能的第一步，下一步則是利用語(yǔ)音交互完成各種消費(fèi)者生活中可能遇到的使用場(chǎng)景。“智能音箱只是一個(gè)語(yǔ)音交互的入口，背后服務(wù)的深度和場(chǎng)景的寬度，才真正決定入口的價(jià)值。”淺雪告訴第一財(cái)經(jīng)。

　　在過(guò)去三個(gè)月天貓精靈已經(jīng)開(kāi)始拓展線下零售、航空候機(jī)、酒店客房等應(yīng)用場(chǎng)景。在杭州西溪賓館天貓精靈為酒店提供從下單到入住全流程的智能化解決方案。入住酒店后，用戶可以使用客房?jī)?nèi)的天貓精靈，用語(yǔ)音控制窗簾、燈具、電視等設(shè)備，還能通過(guò)語(yǔ)音直接呼叫酒店客房相關(guān)服務(wù)。

 

　　在新零售領(lǐng)域，店鋪精靈對(duì)接進(jìn)商店銷存、溝通及信息流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，作為開(kāi)店工具進(jìn)駐天貓小店，提供與顧客的提供新零售場(chǎng)景語(yǔ)音對(duì)話系統(tǒng)。例如顧客可以直接詢問(wèn)系統(tǒng)醬油在哪里，店長(zhǎng)也可以了解店鋪的客流量和銷售情況。

 

 

　　天貓精靈助力阿里打開(kāi)智聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音交互的大門，此前阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云曾提出智聯(lián)網(wǎng)時(shí)代即將到來(lái)，物聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)首先必須是智聯(lián)網(wǎng)，核心是“連”，更核心的是連起來(lái)以后，變成智能化。

 

　　在此次云棲大會(huì)上，阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室還推出了AR開(kāi)放平臺(tái)，以及首款阿里打造的路由器：天貓路由M1。淺雪表示，硬件產(chǎn)品線規(guī)劃背后的邏輯則是圍繞阿里整體的“智聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略推進(jìn)，即圍繞萬(wàn)物智能互聯(lián)的鏈條做文章。

 

　　以智能路由器為例，一方面是將阿里內(nèi)部企業(yè)級(jí)路由產(chǎn)品化分享，另一方面也是希望讓更多阿里系智能硬件聯(lián)網(wǎng)更順暢。“阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室會(huì)在關(guān)鍵創(chuàng)新節(jié)點(diǎn)涉足硬件，如果是功能性智能硬件例如電風(fēng)扇就不會(huì)列入考慮范圍之內(nèi) 。”

 

　　而此次推出的AR開(kāi)放平臺(tái)，隸屬于AliGenie開(kāi)發(fā)者平臺(tái)內(nèi)，將面向開(kāi)發(fā)者開(kāi)放2D識(shí)別追蹤、3D識(shí)別追蹤、內(nèi)容制作平臺(tái)、高質(zhì)量渲染引擎等能力。開(kāi)發(fā)者通過(guò)這個(gè)套件，可以快速創(chuàng)建出AR內(nèi)容。

 

　　淺雪表示經(jīng)過(guò)三年的時(shí)間，阿里的AR平臺(tái)累計(jì)服務(wù)近2億用戶，一般情況下，商品增加AR展示展示后，轉(zhuǎn)化率會(huì)得到大幅提升。比如2015年的雙十一家電宣傳營(yíng)銷，其轉(zhuǎn)化率提升30％，內(nèi)容分享增加了10％，天貓AR圖書則將商品轉(zhuǎn)化率提高了25％。

 

　　“未來(lái)的機(jī)器人實(shí)際上它是一個(gè)多模態(tài)交互的機(jī)器人，一定是括視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、腦信號(hào)等各方面的融合，語(yǔ)音視覺(jué)交叉起來(lái)會(huì)有很大的爆發(fā)力。”淺雪告訴第一財(cái)經(jīng)?？梢钥闯龆嗄B(tài)布局背后，阿里正在努力跳出音箱這一單純的載體，讓更多硬件設(shè)備和行業(yè)場(chǎng)景共享到人工智能語(yǔ)音時(shí)代的新紅利。