機(jī)器人和人工智能已經(jīng)進(jìn)軍許多傳統(tǒng)行業(yè)，在為人們生活提供便利的同時，也搶走了很多人的鐵飯碗。體力勞動大多都已被機(jī)器取代，現(xiàn)在白領(lǐng)們也要面臨事業(yè)危機(jī)。想要不失業(yè)，要么轉(zhuǎn)行，要么就得轉(zhuǎn)換角色，就要提升自己的技能了。本文編譯自the Next Web的原題為“Robots will soon do your taxes and your bookkeeper is cool with that”的文章。
直到最近十年，大家都覺得會計(jì)行業(yè)的人有鐵飯碗：收入不錯、工作好找，還有各種各樣的福利。那時， 機(jī)器人普及聽起來還是遙遠(yuǎn)的未來，只有出賣體力的藍(lán)領(lǐng)工人才需要擔(dān)心機(jī)器人搶自己的飯碗，金融業(yè)的工作者根本沒什么可擔(dān)心的。
可是時光飛逝，科技日新月異。在2013年，牛津大學(xué)的兩個研究人員發(fā)表了一篇報告，其中探討了不同行業(yè)的工作受自動化影響的程度。而研究的結(jié)果顯示，有些行業(yè)形勢嚴(yán)峻，至少對于會計(jì)和財務(wù)來說，未來形勢不容樂觀。簿記在近期被自動化的幾率達(dá)到97.6%。會計(jì)和審計(jì)的結(jié)果稍微好一點(diǎn)，被自動化的概率達(dá)95.3%
為什么這些行業(yè)會收到這么大的影響？造成影響的因素有很多。受到自動化影響的行業(yè)主要是那些對創(chuàng)意思維、人類“心靈手巧”和情商要求不高的行業(yè)。但這些行業(yè)被機(jī)器取代還有一個原因：風(fēng)險管理。如果犯錯的成本不高，那用機(jī)器人來取代人力就容易接受。而犯錯成本高的情況，我們傾向于人力完成，尤其是那些會導(dǎo)致傷亡的情況。其實(shí)很容易理解：如果機(jī)器人計(jì)算花銷算錯了，也沒什么大不了，只是帶來不便；倘若機(jī)器人開飛機(jī)出了事故，可是會死人的。
說真的：牛津大學(xué)的研究者的研究基礎(chǔ)是美國的就業(yè)狀況。普華永道最近出的報告說，比起日本、德國和英國的工作崗位，美國就業(yè)更容易被自動化。但這也不是說別的國家財會專業(yè)認(rèn)識就能放松警惕了。德勤出的研究報告就顯示，荷蘭的會計(jì)在未來10到20年被完全自動化的可能達(dá)到94%。
職業(yè)被自動化的風(fēng)險，美國最高。
不管身處何處，會計(jì)師和簿記員都需要接受時代變了，他們所在的行業(yè)也將面臨巨大的革新。但他們應(yīng)該張開雙臂歡迎這種革新進(jìn)入自己的辦公室、進(jìn)入自己的行業(yè)，而不是如臨大敵，如履薄冰。機(jī)器人會成為財會人員解決問題的朋友，而不是搶走飯碗的敵人。從今以后，財會專業(yè)人士可以集中精力解決戰(zhàn)略和分析上，而不用處理行政上的瑣事了。
稅務(wù)機(jī)器人和“解放雙手”的會計(jì)
有些新的技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入到我們的財會活動當(dāng)中。比如說聊天機(jī)器人在財會方面的應(yīng)用，美國有一個“知心山姆大叔”（AskMyUncleSam），幫助報稅遭遇困難的市民解答他們的疑惑。“知心山姆大叔”就是一個可以答疑解惑的數(shù)據(jù)庫，當(dāng)你在報稅方面有問題時，它像真人一樣能解答你的問題。
Exact是荷蘭的一家公司，主打的產(chǎn)品是云端商務(wù)軟件。他們?yōu)樨敃袠I(yè)和的專業(yè)人士打造了一款軟件，名為“無手會計(jì)軟件”（no hands accounting software）。這項(xiàng)技術(shù)能讓會計(jì)把簡單重復(fù)性的工作交給電腦自動化處理，那就以為他們能有更多時間去處理更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。
還有一些公司專注解決做開支報表的難題，以及用自動化和人工智能提高會計(jì)和審計(jì)效率。比利時公司Xpenditure就聲稱能夠解決開支問題，能完成“從收據(jù)到會計(jì)”的整個過程。消費(fèi)者可用他們的移動端app掃描收據(jù)和賬單，將數(shù)據(jù)提交到他們的在線系統(tǒng)。這樣，開支報告每天都會自動更新，就不需要每個月苦苦記賬了。
初創(chuàng)企業(yè)AppZen專攻企業(yè)開支報告審計(jì)的難題。會計(jì)和財務(wù)團(tuán)隊(duì)在審計(jì)時通常隨機(jī)選出一些開支報表來審閱，因?yàn)槿绻慷家獙忛啠臅r耗力。這時，人工智能就能派上用場了。AppZen通過機(jī)器人審閱公司開支報表，能讓企業(yè)全部報表都得到審查。這也就意味著，不管是有意還是無意犯下的大大小小的錯誤，被發(fā)現(xiàn)的幾率都變大了。
那數(shù)字鼓搗完之后呢
機(jī)器把活兒都干了，那會計(jì)還干什么？一言蔽之，會計(jì)也要參與到?jīng)Q策過程當(dāng)中來。盡管技術(shù)已經(jīng)能接管數(shù)據(jù)處理，開支明細(xì)生成報表，在合適的“語境”下解釋這些數(shù)據(jù)還是需要人類來處理的。這也就是說，未來的會計(jì)，只會鼓搗數(shù)字，是達(dá)不到這個崗位的要求的。
英國特許公認(rèn)會計(jì)師公會出了一份研究報告，研究會計(jì)行業(yè)的未來。報告中提到“未來的會計(jì)需要解析企業(yè)在財政上的策略和表現(xiàn)，能夠解釋投資計(jì)劃的可行性，并能夠管理好企業(yè)內(nèi)外不同利益相關(guān)者的期望。未來的財務(wù)經(jīng)理，若想要出人頭地，就必須具備以下的能力：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、語言能力、跨文化交流意識。另外，還要善于表達(dá)、有說服力，能向金融行業(yè)內(nèi)外的人士做展示。”
雖然人工智能在知曉人的情緒方面做得越來越好，但機(jī)器想要理解人、運(yùn)用同理心還是異常困難的。這樣是會計(jì)應(yīng)該努力提高自己社交技巧的原因，要能夠與他人發(fā)展和維持關(guān)系，不管是和自己的同事還是客戶。這些社交技能在未來會顯得尤為重要。
機(jī)器人已經(jīng)進(jìn)軍金融業(yè)了，因此，會計(jì)得趕緊開始轉(zhuǎn)換職能。云端商務(wù)軟件企業(yè)Exact已經(jīng)為會計(jì)們準(zhǔn)備好了工具，加快他們角色轉(zhuǎn)換的進(jìn)程?，F(xiàn)在會計(jì)可以將重復(fù)性勞動甩給機(jī)器，自己專注做其他更具挑戰(zhàn)性的任務(wù)。未來已來，這是財會行業(yè)的大“危機(jī)”，也會帶來巨大的機(jī)遇。
