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用人工智能代替導游,「Ai導游」認為AI助手的機會在信息不對稱的細分領域

   日期:2017-09-22     來源:36氪    作者:dc136     評論:0    
   利用人工智能解決自助游人群在目的地缺乏旅行指引的痛點, 「Ai導游」基于目的地的個性化導游、智能講解與智能問答,目前已有200萬注冊用戶,5%的月活,并已實現正向盈利。
 
  「Ai導游」成立于2015年7月,CEO 楊振賢告訴36氪,通用性的AI助手連接的是“人與服務”,只做到了連接方式的優(yōu)化,并沒有真正解決行業(yè)痛點。AI真正的核心價值在于連接“問題與數據”,即AI助手必須有落地場景,且該場景具備用戶與數據不對稱的特點。
 
  楊振賢認為旅游是一個天然具有高度信息不對稱的行業(yè),即絕大多數自助游用戶都對即將去到的目的地充滿好奇與未知,即使查閱了攻略也不一定對每一個途徑的地點都有深入的了解。
用人工智能代替導游,「Ai導游」認為AI助手的機會在信息不對稱的細分領域
  落腳于具體產品功能,「Ai導游」在個性化導游方面,會針對不同的城市提供不同性格與不同路線的AI導游。比如泰國的芭提雅就有普通版本的導游與老司機版本的導游,背后是兩種不同的導游路徑與數據。
 
  問及數據來源,楊振賢表示主要來自于爬蟲得到的基礎信息,以及合作的景區(qū)與教科文組織提供的內部資料。在獲取到數據之后,利用機器做關鍵詞搜索與關聯(lián)建立進行分段,最后再是人工進行清洗與編輯。
 
  智能講解的模塊則是根據用戶位置和行徑軌跡,提供周邊場景的趣味講解,背后是基于LBS及用戶畫像系統(tǒng)。而智能問答作為「Ai導游」最核心的功能,用戶可以向機器通過文字與語音提問。楊振賢告訴36氪,侶程底層數據庫已積累了10萬余條問題以及數百萬條回答,相比行業(yè)平均50%的命中率,「Ai導游」能達到80%。
用人工智能代替導游,「Ai導游」認為AI助手的機會在信息不對稱的細分領域
  楊振賢告訴36氪,在面向C端用戶時,除了在個性化導游的板塊需要用戶付費外,其余的功能都是以免費的方式開放給用戶。而團隊大部分的營收來自另一個板塊 —— 城市攻略的榜單推薦,即與B端的精選商戶以保底+點擊量分傭的方式合作,36氪獲得的最新數據是「Ai導游」入駐的商家已有4000家,過去半年的月毛利在100萬人民幣左右,占收入比例最大的地區(qū)為泰國。正因如此,「Ai導游」接下來將陸續(xù)進入日本與意大利等國家,嘗試復制在泰國的成功經驗。
 
  除此之外,「Ai導游」也與國內的車載公司與租車公司攜手合作切入自駕游市場。
 
  「Ai導游」目前員工數量一共18人,其中4人在海外做BD,CEO楊振賢畢業(yè)于北京大學計算機系,清華大學MBA,先后曾在微軟和百度工作,有豐富的LBS項目經驗;
 
  CTO胡睿本科與研究生先后就讀于清華大學自動化系和智能網絡方向,有9年微軟亞洲互聯(lián)網工程院經歷,曾帶領30人團隊開發(fā)必應圖像搜索與小冰;
 
  COO萬楊婷曾擔任百度文學頻道的運營主管,而后在堅果科技負責運營與線上流媒體的拓展工作;
 
  AO鄭永生也為微軟小冰項目組核心開發(fā)人員,主要負責小冰知識庫相關工具與數據分析與統(tǒng)計工作;
 
  VP焦茜有8年西門子工作經驗,先后就讀于西安交大EE與清華大學MBA。
 
  采訪的最后,楊振賢認為技術如果不能為客戶產生實際價值,行業(yè)不會為此付費,所以AI的發(fā)展路徑一定是先切垂直場景,再合并走向通用場景。并提到「Ai導游」在本質上不是一家旅游公司,而是一家人工智能公司,未來公司會利用AI的能力為更多存在信息不對稱對行業(yè)進行賦能。
 
  「Ai導游」于2016年10月獲得啟迪的天使輪融資,目前在尋求Pre-A輪融資,主要用于AI底層技術的完善與新品類的開拓。
 
 
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