當(dāng)商界領(lǐng)袖們?cè)诒粏?wèn)及自動(dòng)化和人工智能的未來(lái)時(shí)，他們表示，在未來(lái)的10年里，英國(guó)私營(yíng)部門的四百萬(wàn)個(gè)工作崗位可能會(huì)被機(jī)器人所取代。
這一潛在影響相當(dāng)于該行業(yè)當(dāng)前員工總數(shù)的15%，這一數(shù)據(jù)由輿觀調(diào)查網(wǎng)為英國(guó)皇家藝術(shù)協(xié)會(huì)（RSA）提供。該協(xié)會(huì)的首席執(zhí)行官馬修泰勒一直在為唐寧街提供有關(guān)未來(lái)現(xiàn)代工作的建議。該研究稱，未來(lái)十年，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、運(yùn)輸配送、以及媒體、營(yíng)銷和廣告領(lǐng)域的工作崗位最有可能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。
RSA對(duì)機(jī)器人技術(shù)對(duì)工作生活影響的預(yù)測(cè)，低于其他機(jī)構(gòu)做的預(yù)估。四年前，牛津大學(xué)的學(xué)者預(yù)測(cè)，新技術(shù)可能會(huì)淘汰35%的工作崗位。而英國(guó)央行在2015年曾預(yù)測(cè)，在英國(guó)，多達(dá)15萬(wàn)個(gè)工作崗位面臨著被機(jī)器人“挖空”的風(fēng)險(xiǎn)。
RSA對(duì)機(jī)器人和人工智能的潛力預(yù)估，也比美國(guó)科技屆億萬(wàn)富翁Elon Musk更樂(lè)觀，他曾表示人工智能是“最可怕的問(wèn)題”和“我們最大的生存威脅”，因?yàn)樗J(rèn)為，人工智能將能夠比人類做得更好。牛津大學(xué)和德勤公司去年的研究預(yù)測(cè)表明，到2030年，由于自動(dòng)化將會(huì)有超過(guò)85萬(wàn)個(gè)公共部門的工作崗位流失。
阿斯達(dá)在倫敦西部經(jīng)營(yíng)著一個(gè)完全自動(dòng)化的配送倉(cāng)庫(kù)；普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所和年利達(dá)律師事務(wù)所，正在用自動(dòng)化代替白領(lǐng)工作。該公司一直在開(kāi)發(fā)利用人工智能軟件機(jī)器人，從而可以使該機(jī)器人代替通常由初級(jí)會(huì)計(jì)師和律師承擔(dān)的工作任務(wù)。
RSA警告稱，人工智能和機(jī)器人技術(shù)“無(wú)疑會(huì)導(dǎo)致一些工作崗位的流失，無(wú)論是讓出租車司機(jī)失業(yè)的自動(dòng)駕駛汽車，還是取代倉(cāng)庫(kù)工人的分揀包裝機(jī)器人。”但該公司認(rèn)為，新技術(shù)可能會(huì)逐步淘汰平淡無(wú)奇的工作，提高生產(chǎn)率水平，從而帶來(lái)更高的工資，并“讓工人專注于更以人為本的工作，而這些崗位是機(jī)器無(wú)法企及的”。
研究發(fā)現(xiàn)，商界領(lǐng)袖大多認(rèn)為，新技術(shù)更有可能改變工作，而不是消除工作崗位。再加上新技術(shù)可以創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)，這將在長(zhǎng)期內(nèi)帶來(lái)更大的繁榮。
養(yǎng)老院也在試用機(jī)器人。林肯計(jì)劃中的其中一個(gè)就是用來(lái)幫助居民記住一些日常必需的事情，比如吃藥。這個(gè)機(jī)器人還會(huì)像護(hù)士一樣監(jiān)控自己的動(dòng)作和習(xí)慣。
一家位于倫敦的護(hù)理公司——三姐妹家庭護(hù)理公司，將很快試用一款可以抬舉人的機(jī)器人，這樣一來(lái)抬舉時(shí)可以只需要一個(gè)護(hù)理人員，而不是兩個(gè)。三姐妹家庭護(hù)理公司的首席執(zhí)行官Jobeda Ali告訴研究人員：“如果護(hù)工可以省去抬運(yùn)的部分，他們就可以去喝杯茶或聊聊天。”比起帶病人或做飯，這才是更好的利用他們的時(shí)間。
有關(guān)數(shù)百萬(wàn)就業(yè)崗位將被機(jī)器人所取代的預(yù)測(cè)，促使英國(guó)工會(huì)大會(huì)發(fā)出警告，反對(duì)“摧毀好工作”。
“英國(guó)必須充分利用新技術(shù)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)機(jī)遇，”英國(guó)勞工聯(lián)合會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)弗朗西斯奧格雷迪說(shuō)。“機(jī)器人和人工智能可以讓我們事半功倍，促進(jìn)國(guó)家的繁榮。但我們需要談?wù)務(wù)l是受益者，以及工人是如何獲得公平份額的。生產(chǎn)率的提高必須被用來(lái)提高工人的工資和工作條件。”
該報(bào)告的作者Benedict Dellot表示，機(jī)器人還是存在一定的技術(shù)限制。比如無(wú)人駕駛汽車撞毀的例子，以及讓機(jī)器人達(dá)到一個(gè)成年人的水平的高難度，都將限制工作自動(dòng)化的速度。RSA還警告稱，英國(guó)需要加大對(duì)機(jī)器人的投資，否則就有可能進(jìn)一步落后于美國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、西班牙和意大利等國(guó)家。因?yàn)樵谶@些國(guó)家，企業(yè)購(gòu)買的機(jī)器人數(shù)量都超過(guò)了英國(guó)。
Dellot說(shuō)：“人工智能和機(jī)器人技術(shù)可以解決勞動(dòng)力市場(chǎng)的一些缺口和問(wèn)題，這些工作都是低工資、乏味、骯臟、危險(xiǎn)的工作，沒(méi)有人真正想要填補(bǔ)。”“這項(xiàng)技術(shù)具有潛力，可以從根本上提高英國(guó)的生產(chǎn)力水平。”
報(bào)告還警告說(shuō)，日益增加的自動(dòng)化可能會(huì)加深經(jīng)濟(jì)不平等，“人口偏見(jiàn)可能會(huì)變得更加根深蒂固”。該組織認(rèn)為，為了避免這種情況，政策制定者應(yīng)該通過(guò)創(chuàng)建一個(gè)道德框架來(lái)指導(dǎo)人工智能的行為，并鼓勵(lì)對(duì)“豐富員工體驗(yàn)的技術(shù)”進(jìn)行投資，從而控制技術(shù)的發(fā)展。
