近日,中國東方航空服務(wù)機器人“東東”亮相上海虹橋國際機場T2航站樓值機區(qū),為旅客提供引導(dǎo)、咨詢、互動等服務(wù)。據(jù)悉,“東東”的技能還在進一步優(yōu)化,未來有望幫乘客辦理機票退改簽業(yè)務(wù)。