8月23日至27日在京舉辦幕的2017世界機(jī)器人大會(huì)，是近期人工智能和機(jī)器人行業(yè)最熱的焦點(diǎn)。23日，由中國(guó)人工智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主辦的《機(jī)器人商業(yè)應(yīng)用高峰論壇》作為本次大會(huì)首場(chǎng)論壇拉開(kāi)盛會(huì)序幕，邀請(qǐng)中國(guó)工程院院士譚建榮，英國(guó)工程科技協(xié)會(huì)會(huì)士潘正祥教授，IDC全球研究總監(jiān)張敬兵博士，高通工程技術(shù)總監(jiān)、中國(guó)研發(fā)負(fù)責(zé)人徐皓博士，旗瀚科技副總經(jīng)理吳乘躍等權(quán)威專(zhuān)家、機(jī)器人研發(fā)企業(yè)代表，以及多家垂直行業(yè)領(lǐng)域的機(jī)器人運(yùn)營(yíng)商展開(kāi)頭腦風(fēng)暴，務(wù)實(shí)關(guān)注傳統(tǒng)企業(yè)如何借力機(jī)器人進(jìn)行智能化升級(jí)、如何把握機(jī)器人+時(shí)代的商業(yè)應(yīng)用機(jī)遇。他們的所思所見(jiàn)所經(jīng)歷，或可為深圳企業(yè)布局人工智能領(lǐng)域提供寶貴建議。

  院士支招：商用機(jī)器人攻堅(jiān)應(yīng)首重交互

  譚建榮院士是專(zhuān)注于機(jī)器人研發(fā)領(lǐng)域的頂尖專(zhuān)家，對(duì)于機(jī)器人研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)如何“賣(mài)好產(chǎn)品”的問(wèn)題，譚建榮院士表示，前提是要做好產(chǎn)品，而一款好的機(jī)器人產(chǎn)品，最重要的就是交互。他指出，目前研究和推廣應(yīng)用的服務(wù)機(jī)器人范圍非常廣泛，包括社會(huì)服務(wù)機(jī)器人、家政服務(wù)機(jī)器人、制造服務(wù)機(jī)器人、物流服務(wù)機(jī)器人、金融證券服務(wù)機(jī)器人、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)機(jī)器人等等，其關(guān)鍵技術(shù)有三方面的難點(diǎn)：如何訓(xùn)練機(jī)器人更廣泛、預(yù)測(cè)性的方式與周?chē)澜邕M(jìn)行交互；如何在交互環(huán)境中促進(jìn)對(duì)目標(biāo)的操控，完成任務(wù)；如何進(jìn)行與人自然的交互，這點(diǎn)尤為重要。

中國(guó)工程院譚建榮院士在會(huì)上發(fā)言

  對(duì)于商業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)，譚建榮院士認(rèn)為，服務(wù)機(jī)器人服務(wù)當(dāng)中人工智能技術(shù)用的是最多的，包括人臉識(shí)別技術(shù)、語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、是智能導(dǎo)航、視覺(jué)信息處理技術(shù)等。他認(rèn)為，服務(wù)機(jī)器人今后將更加擬人化、更加體貼化、更加專(zhuān)業(yè)化、更加超能化，應(yīng)用更加廣泛化。

  中國(guó)將成全球最大機(jī)器人市場(chǎng)

  論壇上，IDC全球機(jī)器人項(xiàng)目總監(jiān)張敬兵透露，IDC在年初開(kāi)展過(guò)一項(xiàng)全球終端用戶(hù)的需求調(diào)研，采訪了1050家公司，包括中國(guó)、美國(guó)、歐洲、日本、臺(tái)灣、泰國(guó)市場(chǎng)，涵蓋的領(lǐng)域包括制造、醫(yī)療、零售、政府樣本。受訪企業(yè)在回答未來(lái)一到兩年將要投資的技術(shù)重點(diǎn)領(lǐng)域在哪里時(shí)，過(guò)半企業(yè)表示將投資機(jī)器人技術(shù)，其次分別為移動(dòng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)。高企的需求，將激發(fā)機(jī)器人市場(chǎng)進(jìn)入高速增長(zhǎng)期。IDC預(yù)計(jì)，全球商用服務(wù)機(jī)器人在醫(yī)療、零售批發(fā)、公共事業(yè)和交通領(lǐng)域的市場(chǎng)規(guī)模在2020年將達(dá)到170億美元。中國(guó)作為全球最大的子市場(chǎng)，將在未來(lái)幾年貢獻(xiàn)主要增量。

IDC全球研究總監(jiān)張敬兵博士

  張敬兵認(rèn)為，隨著越來(lái)越多的優(yōu)質(zhì)公司開(kāi)始布局商用服務(wù)機(jī)器人，對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)的研發(fā)和投產(chǎn)，將會(huì)大大降低商用服務(wù)機(jī)器人的價(jià)格壁壘，在供給端為商用服務(wù)機(jī)器人的爆發(fā)提供了可能。

  技術(shù)創(chuàng)新+商業(yè)模式創(chuàng)新 深企領(lǐng)航探路“機(jī)器人+”

  面對(duì)新興的“機(jī)器人+”萬(wàn)億級(jí)大市場(chǎng)，敢為人先的深圳企業(yè)再次先行，以技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新為利器，開(kāi)辟商業(yè)藍(lán)海。

  國(guó)內(nèi)知名機(jī)器人研發(fā)制造企業(yè)旗瀚科技也應(yīng)邀分享了如何拓展商用機(jī)器人市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)。公司副總經(jīng)理吳乘躍介紹說(shuō)，作為一家企業(yè)，旗瀚首先關(guān)注的是產(chǎn)品能否契合市場(chǎng)需要、能否幫助客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，這樣的理念貫穿于產(chǎn)品研發(fā)及市場(chǎng)拓展全鏈條。以旗瀚最新發(fā)布的三寶金剛機(jī)器人為例，該產(chǎn)品以“超級(jí)員工”為定位，具有全行業(yè)最領(lǐng)先的5米每秒的移動(dòng)速度和高達(dá)75公斤的負(fù)重能力，主打勞務(wù)替代性，就是充分考慮了購(gòu)物中心、各類(lèi)營(yíng)業(yè)大廳、政務(wù)辦事大廳等大面積辦公環(huán)境的使用需求，種種技術(shù)創(chuàng)新皆以“實(shí)用性”為起點(diǎn)和終點(diǎn)。

旗瀚科技副總經(jīng)理吳乘躍

  在市場(chǎng)領(lǐng)域，旗瀚科技致力于打造“機(jī)器人開(kāi)發(fā)者生態(tài)”，帶動(dòng)下游機(jī)器人運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。例如，法律科技企業(yè)南京擎盾就基于三寶機(jī)器人開(kāi)放的技術(shù)平臺(tái)，結(jié)合法律行業(yè)的需求研發(fā)一款法院導(dǎo)訴機(jī)器人，目前已在北京、西安、廣州、杭州等多地法院上崗。旗瀚的另一個(gè)生態(tài)合作伙伴深圳市智匯云計(jì)算有限公司，是幫助傳統(tǒng)銀行向輕型化銀行轉(zhuǎn)型的解決方案服務(wù)商。2016年，雙方聯(lián)合研發(fā)了銀行機(jī)器人，可在網(wǎng)點(diǎn)大堂管理十余種業(yè)務(wù)的分流，如存款、取款、轉(zhuǎn)賬、定期、銷(xiāo)戶(hù)、存款證明、對(duì)公業(yè)務(wù)等，另外還能提供銀行產(chǎn)品宣傳、等候區(qū)引導(dǎo)、迎賓送客等其他服務(wù)事宜。目前，這款機(jī)器人已在中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)信、農(nóng)商銀行的十幾個(gè)省市區(qū)域分行投入使用。

  乘躍表示，隨著技術(shù)的成熟，與機(jī)器人相關(guān)的商機(jī)很多。旗瀚的“機(jī)器人+百行百業(yè)”戰(zhàn)略和商業(yè)模式，鼓勵(lì)各行業(yè)的系統(tǒng)集成商、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商基于三寶機(jī)器人的開(kāi)放平臺(tái)做應(yīng)用開(kāi)發(fā)，充分發(fā)揮自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、行業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，挖掘垂直領(lǐng)域的機(jī)器人+商機(jī)。