智能客服大家可能不陌生，但你知道催收行業(yè)也有智能機(jī)器人上崗了嗎？目前，廣發(fā)銀行信用卡中心在行業(yè)內(nèi)首次將人工智能應(yīng)用到催收領(lǐng)域，推出智能語(yǔ)音催收服務(wù)。這位智能催收員可以24小時(shí)工作，與人工催收不同，客戶不必在同事或朋友面前談?wù)?ldquo;還款”“賬單”“欠款”等尷尬字眼，通過按鍵響應(yīng)就能自主與銀行互動(dòng)，遇到催收電話再也不尷尬。不僅如此，智能催收員還會(huì)自動(dòng)記錄電話接通與否，溝通時(shí)的語(yǔ)氣、方式等，優(yōu)化匹配不同客戶的催收方式，在合適的時(shí)間以合適的溝通方式與客戶聯(lián)系，為客戶帶來更優(yōu)的體驗(yàn)。

 

 

　　聽過阿爾法狗，但聽過學(xué)霸君Aidam嗎？今年高考，智能機(jī)器人Aidam首次與6名高考理科狀元在北京同臺(tái)PK，解答2017年高考文科數(shù)學(xué)試題，Aidam的成績(jī)?yōu)?34分，6名狀元的平均分為135分。在答題時(shí)間上，Aidam僅用9分47秒就完成所有答題，這還是把答題速度放慢6倍之后的用時(shí)！高考PK證明了Aidam解題能力已經(jīng)足夠智能。

 

　　Aidam是一套智能教育系統(tǒng)，通過收集的大數(shù)據(jù)不斷地自我深度學(xué)習(xí)，分析學(xué)生的答題思路、做題心理、結(jié)果與問題點(diǎn)等，并為使用者提供個(gè)性化學(xué)習(xí)解決方案。據(jù)了解，Aidam從2016年9月開始已在安徽7個(gè)學(xué)校近1000名學(xué)生中使用，每人平均提高了15-20分。有了像Aidam這樣的人工智能，未來教育令人遐想。

 

 

　　境外旅游，想與國(guó)際友人暢聊，無奈語(yǔ)言不同。如今，有了人工智能，不懂外語(yǔ)也能與各國(guó)人士無障礙交流。目前，市面上一款“訊飛聽見”產(chǎn)品就可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)識(shí)別各種語(yǔ)言并轉(zhuǎn)換成文字。該款智能語(yǔ)音產(chǎn)品基于大量記錄、分析、理解各種語(yǔ)音數(shù)據(jù)、包括發(fā)音、各國(guó)語(yǔ)言等，識(shí)別率高達(dá)99%以上。同時(shí)，還能將文字同步翻譯成英語(yǔ)、維吾爾語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等。難懂的印度英語(yǔ)、日本英語(yǔ)，還有各種地方口音，都已不是想走走不了的理由，有了人工智能，想去哪去哪，愛跟誰(shuí)聊跟誰(shuí)聊。

 

 

　　一些重大疾病如果能早點(diǎn)發(fā)現(xiàn)便能給患者更多生存希望?，F(xiàn)在人工智能可以幫助醫(yī)生做到診斷更加快速、準(zhǔn)確，提前防患。例如，肺癌早期表現(xiàn)形式是肺結(jié)節(jié)，對(duì)肺結(jié)節(jié)的篩查極其重要，但肺結(jié)節(jié)在圖像上用肉眼觀察往往很容易被遺漏，影像醫(yī)生平時(shí)需要花費(fèi)大量時(shí)間在人工檢測(cè)肺結(jié)節(jié)上，診斷工作非常繁重。阿里健康打造的“Doctor You”系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)30分鐘看完9000張CT影像，并且將疑似結(jié)節(jié)標(biāo)記出，作為輔助診斷結(jié)果提供給醫(yī)生，準(zhǔn)確度達(dá)90%以上，大大提高醫(yī)生工作效率，降低誤診率、漏診率。同時(shí)，在高強(qiáng)度工作環(huán)境下，讓人工智能分擔(dān)工作，也能起到給醫(yī)生‘減負(fù)’的作用。