據(jù)了解，東航虹橋高端值機區(qū)位于上海虹橋機場T2航站樓8號門的F島，總面積達1286平方米，設(shè)有東方萬里行白金卡、頭等艙及公務(wù)艙旅客、東方萬里行金卡及銀卡旅客值機區(qū)、專屬自助值機區(qū)、等候值機區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)等多個功能區(qū)。

 

　　“東航虹橋高端旅客值機區(qū)啟用之后，原來服務(wù)高端旅客的C島區(qū)域?qū)_放為經(jīng)濟艙旅客值機區(qū)。”東航地面服務(wù)部副總經(jīng)理葉玉泉在接受東方網(wǎng)記者采訪時表示，至此，東航將在虹橋機場T2航站樓擁有包括B島、C島、D島、F島在內(nèi)的四座值機島，B島為國內(nèi)綜合航線值機區(qū)，C島為北京、廣州、深圳、成都國內(nèi)快線值機區(qū)及愛心服務(wù)專柜，D島為團隊旅客值機區(qū)。

 

　　東方網(wǎng)記者還在現(xiàn)場看到，值機區(qū)在值機柜臺的設(shè)計中不僅融入東方元素，還結(jié)合人體工學(xué)原理，在座椅高度、置物臺配備等方面融入人性化、高科技的設(shè)計理念：柜臺上的圓角設(shè)計提高了安全性；國內(nèi)首創(chuàng)的金屬外立面柜臺彰顯尊貴；值機柜臺的雙屏顯示，能讓貴賓在辦理值機過程中，可以直觀地選擇自己心儀的座位。業(yè)務(wù)辦理區(qū)是為高端旅客度身定制的特色服務(wù)區(qū)域，鉆石型沙發(fā)寬大舒適，并預(yù)留了放置隨身物品的空間，旅客可以在值機區(qū)完成購票、值機、行李托運等一系列乘機手續(xù)外，還可以在此享受會員專屬服務(wù)功能，包括購買東航產(chǎn)品，完成積分兌換等。

　　在開幕儀式上，東航形象代言人、著名演員胡歌與各方嘉賓一起，為東航虹橋高端值機區(qū)揭幕。而東航服務(wù)機器人“東東”也首次亮相，成了大家爭相追逐的“大明星”。據(jù)了解，東航是國內(nèi)首家采用服務(wù)機器人在虹橋高端值機區(qū)提供引導(dǎo)、問詢、互動等服務(wù)的航空公司。

 

　　東方網(wǎng)記者從東航獲悉，2017年上半年，東航旗下航空公司在虹橋的進出港航班達到65552架次，旅客運輸量近1000萬人次，在虹橋機場占比48.12%，并逐年呈上升態(tài)勢。