震區(qū)災(zāi)情牽動(dòng)眾人心。同時(shí)，這款“地震信息播報(bào)機(jī)器人”也引發(fā)震動(dòng)與思考：寫稿機(jī)器人會(huì)不會(huì)搶了記者的“飯碗”？還有多少人的“飯碗”在日新月異的新技術(shù)面前難以保住？職場(chǎng)中的一個(gè)個(gè)從業(yè)者，到底該如何應(yīng)對(duì)？

 

 

　　事實(shí)上，寫稿機(jī)器人“入住”新聞行業(yè)的消息這兩年不斷傳來。美國《華盛頓郵報(bào)》用機(jī)器人采寫里約奧運(yùn)會(huì)，南方都市報(bào)社寫稿機(jī)器人“小南”正式上崗并推出第一篇春運(yùn)報(bào)道，都引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。

 

　　“寫稿機(jī)器人優(yōu)勢(shì)很明顯。”南京大學(xué)新聞傳播學(xué)院副教授胡菡菡分析，比如在傳播新聞資訊方面，它方便、迅捷，符合讀者第一時(shí)間想了解訊息的心理。正是這種優(yōu)勢(shì)，引發(fā)了傳媒從業(yè)者可能被“搶飯碗”的擔(dān)心。而這樣的擔(dān)心，實(shí)際上已經(jīng)在很多行業(yè)內(nèi)蔓延。

 

　　只要對(duì)著手機(jī)，按一下講話按鈕，那么接下來你講的話，就會(huì)實(shí)時(shí)變成一行行文字，出現(xiàn)在手機(jī)屏幕上。不少體驗(yàn)過“訊飛輸入”語音輸入功能的人士感嘆，“雙手打字”可能很快將成為歷史。主營同傳、速錄業(yè)務(wù)的南京錫康信息科技有限公司負(fù)責(zé)人唐太林告訴記者，各類語音輸入軟件紛紛上線，大家一開始都有點(diǎn)擔(dān)憂被“搶飯碗”。也確實(shí)，目前一些低端業(yè)務(wù)受到了影響，比如部分電視臺(tái)外包的新聞字幕，由于主播們的普通話比較標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)有一些電視臺(tái)轉(zhuǎn)用語言智能識(shí)別來做了。

 

　　相對(duì)于速錄業(yè)務(wù)的小眾，層出不窮的“無人X技術(shù)”，則給面廣量大的人群帶來巨大心理沖擊。無人工廠、無人駕駛、無人超市、無人機(jī)、無人倉等的出現(xiàn)，令生產(chǎn)線上的工人、出租車司機(jī)、社區(qū)零售店店員等都在自問：手里的這份工作還能維持多久？

 

　　創(chuàng)新工場(chǎng)董事長李開復(fù)前不久預(yù)測(cè)，未來10年，翻譯、簡(jiǎn)單的新聞報(bào)道、保安、銷售、客服等領(lǐng)域，將有約90%的崗位被人工智能全部或部分取代。劍橋大學(xué)專家警告稱，20年后，39%的人將失業(yè)。未來學(xué)家迪克·佩勒提耶則認(rèn)為，到2040年，全球一半的工作崗位將由機(jī)器人承擔(dān)。

 

　　站在今天這個(gè)時(shí)點(diǎn)回望，會(huì)發(fā)現(xiàn)技術(shù)更新是歷史必然，新興職業(yè)取代傳統(tǒng)職業(yè)歷來如此。汽車代替馬車，計(jì)算機(jī)代替算盤，數(shù)控機(jī)床代替?zhèn)鹘y(tǒng)機(jī)床，都給相關(guān)從業(yè)者帶來深刻影響。但是，省社科院區(qū)域現(xiàn)代化研究院副院長徐琴認(rèn)為，當(dāng)今時(shí)代，技術(shù)迭代的速度更快，影響范圍更廣，產(chǎn)生的震動(dòng)強(qiáng)度更大。“汽車、計(jì)算機(jī)等還是被人類支配的工具，但人工智能的能力在很多方面超過人類自己，已經(jīng)成為人類的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，故而引起廣泛的恐慌。”

 

　　人工智能研究領(lǐng)域?qū)＜摇|南大學(xué)信息科學(xué)與工程學(xué)院教授王橋則從專業(yè)角度佐證。“最近20年，技術(shù)顛覆的程度在人類發(fā)展史上前所未有，達(dá)到此前500年甚至上千年的總和，這種加速趨勢(shì)令人非常震驚。”王橋判斷，接下來的幾十年會(huì)非常精彩，我們將進(jìn)入人類和人工智能共存的社會(huì)。

 

　　這樣的背景下，誰會(huì)被淘汰？王橋認(rèn)為，技術(shù)程度不高的體力活或者重復(fù)勞動(dòng)的智力活可能被替代，那些受教育程度不高或者受了教育但對(duì)信息技術(shù)不了解的人，則有可能被人工智能替代。但他同時(shí)表示，隨著新時(shí)代的來臨，誰搶占先機(jī)，率先享受技術(shù)發(fā)展的好處，更自由地做創(chuàng)造性工作，誰就能為社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

 

　　唐太林更愿將語音識(shí)別軟件看成是“朋友”而不是“敵人”，認(rèn)為它們有望成為專業(yè)人士的工具，更好地輔助工作，而不是徹底取代人工。“機(jī)器人的快速，可以幫助人們寫作或者編輯一些簡(jiǎn)單的稿件。而真正的新聞報(bào)道中，記者的核心工作是采訪，是要去現(xiàn)場(chǎng)觀察、傾聽、理解與溝通。這些人性化的工作，目前還不是機(jī)器人所能取代的。”南京資深媒體人彭劍說。

 

 

　　當(dāng)人工智能開始“碾壓”人類，人們?nèi)绾伪Ｗ∽约旱?ldquo;飯碗”？

 

　　“要打造不可替代性，終身學(xué)習(xí)比以往任何時(shí)候都更迫切。” 王橋說，“阿爾法圍棋”能夠戰(zhàn)勝人類頂尖棋手，就在于它有深度學(xué)習(xí)能力。人類與其被動(dòng)地“丟飯碗”，不如主動(dòng)地學(xué)習(xí)新技能。“以往人們一般學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)及提高個(gè)人修養(yǎng)的內(nèi)容等，信息技術(shù)發(fā)展的今天，人們應(yīng)該更多地學(xué)習(xí)如何和人工智能共處，并運(yùn)用新技術(shù)來幫助自己提高效率。” 在他看來，能夠勝任創(chuàng)造性工作或者能與人工智能自如對(duì)話的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，將更具有競(jìng)爭(zhēng)力。

 

　　徐琴認(rèn)為，人們學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是要提高學(xué)習(xí)的能力，強(qiáng)化自身的優(yōu)勢(shì)。人工智能強(qiáng)項(xiàng)在于處理已知的、確定的、標(biāo)準(zhǔn)化的東西，而人類的優(yōu)勢(shì)在于處理未知的、不確定的、主觀的、情感類的、發(fā)散性的東西。所以，普通流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容，人們根本不需要花那么多時(shí)間去學(xué)習(xí)，要學(xué)的是非標(biāo)的、主觀的、創(chuàng)造性的、產(chǎn)生美感的內(nèi)容，這些是人類不可替代的領(lǐng)域。“創(chuàng)造精神作品、人文產(chǎn)品是人類未來的優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)快樂、創(chuàng)造精神文明是人工智能代替不了的。”

 

　　“編輯記者的作用不會(huì)完全消失，也是這個(gè)道理。”胡菡菡說，就是因?yàn)楝F(xiàn)在的寫稿機(jī)器人還處于對(duì)人的模擬階段，它們還不能完全復(fù)制人的情感，畢竟人類情感模式現(xiàn)在還沒有被完全了解。

 

　　徐琴更加推崇找到結(jié)合部和空當(dāng)處的能力。“今后真正的創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)造、創(chuàng)業(yè)人才，一定是具有綜合思維和前瞻思維，能夠在跨界領(lǐng)域、空白領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)機(jī)遇的人，而不會(huì)僅由在某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)鉆得最深的人一統(tǒng)天下。”