日前，一個(gè)頂著圓圓腦袋、外形酷似“大白”的借貸機(jī)器人亮相中國(guó)民生投資集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中民投”）的上海辦公室，這位7月底才打磨完成的“新客人”，擁有互動(dòng)大屏，可以進(jìn)行語(yǔ)音交互，只要對(duì)著它的屏幕進(jìn)行身份認(rèn)證和證件掃描，就可以申請(qǐng)房貸或車(chē)貸等。
“下周我們就會(huì)選擇一家寫(xiě)字樓對(duì)借貸機(jī)器人進(jìn)行試運(yùn)行”，中民投旗下中民普惠董事長(zhǎng)莊諾告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者。他還透露，近期將在中民未來(lái)投資的物業(yè)所管轄的小區(qū)陸續(xù)投放100臺(tái)借貸機(jī)器人。
在人工智能、人臉識(shí)別、大數(shù)據(jù)風(fēng)控等“黑科技”風(fēng)潮面前，短短兩個(gè)月，中民普惠推出兩款以社區(qū)為場(chǎng)景的Fintech （金融科技）產(chǎn)品，探索社區(qū)金融的各種“新玩法”。
不出小區(qū)的房貸申請(qǐng)
在借貸機(jī)器人之前，今年6月8日，中民普惠上線了手機(jī)端的社區(qū)金融信息服務(wù)平臺(tái)——酷邀貸，其中不僅有抵押類(lèi)的房抵貸、車(chē)抵貸，也有針對(duì)社區(qū)的無(wú)抵押裝修貸、婚姻貸、旅游貸，目前該平臺(tái)有近100萬(wàn)注冊(cè)用戶。
7月9日，1.0版本的無(wú)人自助借貸機(jī)亮相上海黃埔某小區(qū)，通過(guò)這臺(tái)形似ATM機(jī)的機(jī)器，小區(qū)住戶掃描身份證、房產(chǎn)證等證件，就可以不出小區(qū)，完成房貸、車(chē)貸的前期資料申請(qǐng)和審核，整個(gè)過(guò)程最快只要5分鐘。
而2.0版本的借貸機(jī)器人不僅可以和人語(yǔ)音對(duì)話，還可以移動(dòng)行走，對(duì)于小區(qū)中不少不懂手機(jī)操作的老年人來(lái)說(shuō)，無(wú)疑更加便捷。
“一般去銀行申請(qǐng)借貸手續(xù)，需要出示身份證、房產(chǎn)證、個(gè)人收入證明等各種證件，如果證件沒(méi)帶全，起碼要跑三趟，但是通過(guò)借貸機(jī)器人進(jìn)行身份識(shí)別，然后掃描證件，再去銀行面簽，跑兩趟就可以完成貸款申請(qǐng)。”莊諾告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者。
他還強(qiáng)調(diào)，“互聯(lián)網(wǎng)的迭代非?？?，今年我們打算更新4個(gè)版本的借貸機(jī)器人，未來(lái)三個(gè)月內(nèi)，計(jì)劃在上海的多個(gè)住宅小區(qū)和大型寫(xiě)字樓投入100臺(tái)借貸機(jī)器人進(jìn)行試運(yùn)營(yíng)。”
對(duì)于這樣的金融科技產(chǎn)品，風(fēng)控和信息安全始終是繞不開(kāi)的話題。
莊諾解釋?zhuān)栀J機(jī)器人通過(guò)“小區(qū)用戶個(gè)人信息和家庭成員信息，不動(dòng)產(chǎn)信息，車(chē)輛信息，以及其日常軌跡和物業(yè)繳費(fèi)等信息”形成四大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，更能全面了解申請(qǐng)人的還貸能力。
而數(shù)據(jù)安全則通過(guò)加密技術(shù)得以實(shí)現(xiàn)，其表示，“如果使用人數(shù)達(dá)到一定規(guī)模，未來(lái)也會(huì)考慮使用專(zhuān)線系統(tǒng)”。
探索“Fintech社區(qū)”的更多可能
利用“Fintech”爭(zhēng)奪社區(qū)金融“蛋糕”的絕不只有中民投一家。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者發(fā)現(xiàn)，廣州農(nóng)商銀行推出了智慧社區(qū)APP，上市公司三泰控股通過(guò)入駐社區(qū)的“速遞易”項(xiàng)目，推出“必有”商城，此外，以民生銀行、興業(yè)銀行、平安銀行為代表的銀行系，以財(cái)富機(jī)構(gòu)門(mén)店為代表的第三方財(cái)富管理機(jī)構(gòu)系，以萬(wàn)科物業(yè)為代表的地產(chǎn)系都在搶灘社區(qū)金融的藍(lán)海。
莊諾認(rèn)為，中民普惠的最大優(yōu)勢(shì)在于借助母公司中民未來(lái)的物業(yè)投資打造社區(qū)金融的“場(chǎng)景+科技”。
“傳統(tǒng)金融就像地面上的巴士，速度比較慢，但是穩(wěn)定，互聯(lián)網(wǎng)金融就像飛機(jī)，速度比較快，但是飛得再快，還是要落地，而社區(qū)金融就像一個(gè)飛機(jī)場(chǎng)，將金融落地到具體的場(chǎng)景中。”莊諾做了一個(gè)形象的比喻。
“中民投的物業(yè)投資有一定的戰(zhàn)略規(guī)劃，單純做物業(yè)其實(shí)賺不了多少錢(qián)，也就7%-8%的毛利率，但是借助物業(yè)進(jìn)入社區(qū)，這是一個(gè)有圍墻的場(chǎng)景，里面可以發(fā)生各種各樣的故事。”
言下之意，通過(guò)中民未來(lái)投資13家物業(yè)公司的中民投，間接掌控了5.7億平方米物管面積下社區(qū)中1800萬(wàn)人的行為軌跡與300萬(wàn)家庭的相關(guān)信息，從而實(shí)現(xiàn)金融引流。
事實(shí)上，社區(qū)的概念也并非只是居住社區(qū)，寫(xiě)字樓、創(chuàng)業(yè)空間也隸屬其中。
就在7月10日，中民普惠與優(yōu)客工場(chǎng)簽訂了合作框架協(xié)議，優(yōu)客工場(chǎng)約78個(gè)聯(lián)合辦公空間約3000余個(gè)中小企業(yè)將通過(guò)優(yōu)客工場(chǎng)APP連接到酷邀貸，對(duì)不少中小企業(yè)發(fā)放微創(chuàng)貸和租金貸。
而氪空間和大型的連鎖超市是其下一步的目標(biāo)合作伙伴。
“今年中民普惠制定了‘雙百戰(zhàn)略’，右手對(duì)接目標(biāo)100家傳統(tǒng)銀行和金融機(jī)構(gòu)，為其獲客引流，同時(shí)獲得其資金支持；左手是100家物業(yè)，簽下獨(dú)家社區(qū)綜合服務(wù)協(xié)議”，莊諾透露，目前公司已經(jīng)和20多家物業(yè)和銀行簽約。
他還強(qiáng)調(diào)，物業(yè)管理費(fèi)繳納、免費(fèi)預(yù)約掛號(hào)看病都可以借助機(jī)器人的迭代實(shí)現(xiàn)，探索“Fintech社區(qū)”，還有更多可能。
