8月2日消息，近日，全國多家藥房門店來了個奇怪的機器人“促銷員”，不僅可以向前來買藥的顧客主動播報指定保健營養(yǎng)品的功能作用，還能回答相關(guān)問題、跟客戶現(xiàn)場互動交流，唱歌跳舞?；ㄇ毁u萌更是不在話下——這是知名健康食品與保健食品生產(chǎn)商麥金利為旗下產(chǎn)品入駐藥店“聘請”的專職推銷員，機器人來自旗瀚科技，是旗下小精靈系列三寶商業(yè)連鎖機器人自面市后攻下的又一零售領(lǐng)域。
機器人破局線下零售困境
跟隨著網(wǎng)購的熱潮，線上下單送貨上門的購物模式逐漸成為日常，藥品行業(yè)也在逐步開啟送藥上門的營銷服務(wù)。在各種線上買藥APP下單半小時送藥上門的宣傳如火如荼之際，群眾在買藥的方式和途徑上有了更便捷的選擇，讓線下藥店在營銷和用戶體驗上日漸處于劣勢。
作為健康食品與保健食品生產(chǎn)制造商，麥金利為旗下保健品在藥店的銷售布局引入人工智能機器人，幫助搭建線下智能銷售系統(tǒng)，在激烈的市場競爭環(huán)境中做出了全新的營銷示范。
“機器人在藥店播放保健品廣告，同步宣傳產(chǎn)品功效，比人為推銷可信度更高。因為機器人給人的感覺更為踏實可靠，人工智能大數(shù)據(jù)比人腦更知道產(chǎn)品對于選購消費者的適用范圍。尤其在國內(nèi)很多人對各類藥物保健品總是疑慮重重，而通過機器人傳達產(chǎn)品信息，不僅不會讓用戶產(chǎn)生排斥心理，還會不自覺卸下防御，提升顧客購買欲，促進銷售達成。”一名麥金利產(chǎn)品負責人談到使用機器人營銷的初衷時說道。
三寶在藥店上崗為麥金利保健品宣傳
人工智能走進藥店，開創(chuàng)營銷新模式
線下藥店引入人工智能進行銷售，在國內(nèi)尚屬首次。據(jù)悉，這款深入多家藥房門店專為麥金利旗下保健品播報促銷的機器人來自旗瀚科技，是其今年專為零售行業(yè)提出的商業(yè)連鎖解決方案。
作為三寶商業(yè)連鎖機器人又一實踐領(lǐng)域，此前三寶機器人已經(jīng)在多家商超百貨和連鎖便利店上崗，并收獲無數(shù)商家及顧客好評。商家通過三寶商業(yè)連鎖機器人作為交互載體，比人力更省成本。為應(yīng)付全國多家門店的日常運營，旗瀚還專門為三寶商業(yè)連鎖機器人開發(fā)了一套專屬的MPS（多業(yè)務(wù)平臺）系統(tǒng)。通過MPS后臺管理，商家可以做到一鍵布防遠程監(jiān)控，對商家來說，實時下發(fā)數(shù)據(jù)全國統(tǒng)一送達的管理方式，也遠比使用人力更加高效。
三寶商業(yè)連鎖機器人具備娛樂互動、遠程看店、廣告促銷、產(chǎn)品介紹、迎賓、展銷等多種工作模式，能承擔吸引賓客、廣告促銷、導購講解等工作，可在升級消費體驗、提升服務(wù)質(zhì)量、提升品牌形象等方面發(fā)揮作用。據(jù)悉，目前麥金利引入的三寶商業(yè)連鎖機器人已經(jīng)遍布全國多個省市地區(qū)，包括重慶、南昌、福州、合肥、濟南、昆山、蘭州、寶雞、南寧、洛陽等一二線城市20家藥店均已投入使用。未來預計還將增加更多藥店，輻射全國銷售市場。
把機器人置于商業(yè)環(huán)境中，讓機器人實實在在為商家及客戶提供價值，是旗瀚科技一直以來的踐行的商業(yè)道路。此次借助與麥金利的合作，將人工智能觸角首次深入醫(yī)藥零售領(lǐng)域，也是旗瀚機器人+百行百業(yè)戰(zhàn)略下的又一實踐成果。
