總體來說，各廠家以人工智能語音為重要切入口，從智能電視語音交互角度推動著智能電視的AI革命。尤其是今年6月份開始，以酷開系統(tǒng)6.0為載體，酷開推出AI智能語音交互功能，將智能電視的AI語音技術(shù)和應(yīng)用水平提升到了一個全新的高度，成功引領(lǐng)行業(yè)進入“精”準與“靈”驗的智能語音時代。

 

　　2016年開始，為迎接電視進入人工智能革命時代，各廠家在人工智能語音交互方面都使出了渾身解數(shù)。有行業(yè)專家指出，目前電視行業(yè)在人工智能語音端剛剛起步，還存在很多不足和亂象。比如直接外包第三方語音技術(shù)公司方案，缺乏與智能電視的真正融合；缺乏足夠的家庭用戶數(shù)據(jù)積累，語音識別率低；語音應(yīng)用不深入，語音控制有限；AI學(xué)習(xí)技術(shù)缺乏，僅是偽智能語音等等。

 

　　酷開的工程師們認識到，要在電視上實現(xiàn)真正的人工智能語音，讓電視機真正“聽懂”用戶的話，需要從三個方面掌握核心技術(shù)，即詞庫、語義和算法。

 

　　詞庫方面，要有龐大的電視家庭和用戶數(shù)量，積累和存儲有海量的用戶使用電視的語言，能夠形成豐富詞庫，從而才能夠在云端成為可以識別的“命令”?？衢_系統(tǒng)在用戶量上擁有先天優(yōu)勢，除了酷開電視之外，還有創(chuàng)維、松下、飛利浦等廠家陸續(xù)采用，整體數(shù)量突破2200多萬，日活用戶超900萬。再加上酷開（及創(chuàng)維）在電視行業(yè)多年的研發(fā)和運營，對電視用戶習(xí)慣的了解是最透徹的，造就了酷開成為行業(yè)里詞庫量最多的品牌之一。

 

　　語義方面，語義具有領(lǐng)域性特征，必須要根據(jù)當時的領(lǐng)域（環(huán)境）來理解和執(zhí)行。具體到電視產(chǎn)品上，則要求電視機能夠懂得用戶的“命令”，并根據(jù)所在場景做出準確的識別和響應(yīng)。得益于多年在電視產(chǎn)品的深耕，酷開智能語音交互對家庭環(huán)境下的語音識別準確率達到了行業(yè)領(lǐng)先水平。比如，在觀看某個電視節(jié)目的時候，用戶喊出“把聲音調(diào)大一點點”，電視機就會將聲音適當調(diào)高；或者用戶希望快進某個片段，則直接說“快進多少分（秒）”，電視機也能做到“聽話”執(zhí)行。

 

　　算法方面，酷開針對電視用戶的行為偏好，進行專門的算法優(yōu)化，這大大提升了智能語音的精準度和反應(yīng)速度。比如，用戶希望看目前大熱的電視劇，喊出“鬼吹燈之黃皮子墳”，酷開系統(tǒng)6.0就會將最新一集的《鬼吹燈之黃皮子墳》推送到電視屏幕上，而且秒速直接播放。而其他品牌電視需要搜索節(jié)目、選擇節(jié)目、語音命令播放等多個步驟方可能達成?？衢_為用戶節(jié)省了不必要的時間，大大方便了用戶的使用體驗。

 

　　據(jù)悉，為了滿足不同用戶的使用習(xí)慣，酷開推出了藍牙遙控器和手機APP——酷開精靈兩種智能語音交互方式，都能精準實現(xiàn)語音智控。

 

 

　　人與人面對面的有效交流，除了語言，還需要借助于語氣、眼睛、表情、手勢以及身體動作等，甚至還能夠聽得出“話里有話”。人工智能時代，電視機如何才能有效地與用戶互動？機器與人的互動目前很難達到人與人這一水平，但是酷開等電視品牌都在努力朝著這一目標前進，讓電視機越來越聰明，更懂用戶。

　　借助酷開智能語音交互功能，酷開電視扮演的角色越來越多，除了看電視，還能夠成為用戶的生活好助手。

 

　　目前，通過酷開智能語音，可以全程操控電視機，進行系統(tǒng)設(shè)置，即便是想看直播，也能輕松實現(xiàn)切換，而且還能查詢天氣預(yù)報以及股票信息；依托于酷開系統(tǒng)數(shù)百家合作伙伴資源，用戶可以獲取到各種有價值信息。

 

　　不想看電影、電視劇，可以直接用語音調(diào)出游戲，玩游戲；如果眼睛看累了，通過語音，可以點播歌曲，酷開系統(tǒng)6.0整合了QQ音樂等豐富資源，選擇喜歡的音樂來放松；如果孩子想讓你講笑話，你腦子里又沒有那么多“庫存”，也不用為難，酷開系統(tǒng)6.0準備了海量笑話，只需說出“笑話”兩個字，就可以讓酷開電視“變身”為笑星，全家人樂在一起。

 

　　聰明的人工智能語音能夠懂用戶。這一點在小朋友、老人使用電視的時候更加凸顯。以往通過遙控器選擇字母符號輸入指令的方式，操作層級復(fù)雜，效率低下，浪費時間，準確率也低，稍微出錯，更改也復(fù)雜。通過語音的方式，小朋友只要記得某個卡通片的名字，甚至是某個角色就能在操控智能語音找出對應(yīng)的節(jié)目；老人嫌智能電視操作繁瑣，現(xiàn)在也可以簡單動動手指，張張嘴找到自己想要的節(jié)目內(nèi)容。來自酷開系統(tǒng)6.0的運營數(shù)據(jù)顯示，這個暑期通過語音點播動畫片、兒童英語的數(shù)據(jù)量上升明顯，這說明酷開智能語音交互切中了用戶真正需求，顯現(xiàn)出了創(chuàng)新價值，并且體驗好感得到了市場認可。

 

　　2017年7月20日，國務(wù)院印發(fā)新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃，全面吹響了人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展號角。在《規(guī)劃》中的智能家居方面，明確提出“提升家電、耐用品等家居產(chǎn)品感知和聯(lián)通能力”，為電視的人工智能技術(shù)發(fā)展提出了明確方向。

 

　　乘勢待時，事半功倍。以人工智能語音技術(shù)為先導(dǎo)，電視行業(yè)必將進入人工智能全面、快速的發(fā)展階段，“再進化 更聽話”的酷開智能語音精靈顯然成功實現(xiàn)了這一格局上的重要卡位。