“羊羊、花花、牛牛、錢多多……”位于成都市經(jīng)濟(jì)核心區(qū)及“三農(nóng)”重點(diǎn)縣的中國農(nóng)業(yè)銀行9家支行網(wǎng)點(diǎn)，9位擁有專屬名字的智能機(jī)器人上崗服務(wù)。這9位智能機(jī)器人中，“花花”是農(nóng)行西區(qū)支行在成都市郫都區(qū)銀行業(yè)中最先引進(jìn)的智能機(jī)器人，小身材、大功能的“花花”向客戶推薦銀行產(chǎn)品已獲成功，成為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的新干將。
今年6月，中國農(nóng)業(yè)銀行四川省分行營業(yè)部引進(jìn)首批9臺智能機(jī)器人“大堂經(jīng)理”在優(yōu)選的城區(qū)核心區(qū)、“三農(nóng)”重點(diǎn)縣域網(wǎng)點(diǎn)上崗服務(wù)，在問候、引導(dǎo)并主動與客戶交流互動中推薦掌上銀行、哆啦A夢及玫瑰吊墜等貴金屬、官方微信公眾號等，提供“微講堂”服務(wù)。
中國農(nóng)業(yè)銀行四川省分行營業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，智能機(jī)器人具有快速記憶、靈活應(yīng)變、生動可愛的特點(diǎn)。引進(jìn)智能機(jī)器人服務(wù)旨在適應(yīng)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與人工智能的高速發(fā)展與融合，深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)智能化、輕型化轉(zhuǎn)型，為網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)注入新活力，給客戶帶來人工智能的豐富體驗(yàn)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此舉有助于提升農(nóng)行智能服務(wù)新形象，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)向智能化快速轉(zhuǎn)型，成為一張代表智慧農(nóng)行的響亮名片。
