如今，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)+、人工智能站上風(fēng)口時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，人工智能已悄悄一點(diǎn)一點(diǎn)走進(jìn)現(xiàn)實(shí)。除了工作中所接觸之外，就在我們生活的樓宇小區(qū)里，也漸漸滲透了人工智能。比如已經(jīng)在眾多小區(qū)、寫(xiě)字樓都普及的車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)，登記在小區(qū)物業(yè)之內(nèi)的私家車(chē)和月保車(chē)輛都能被自動(dòng)識(shí)別，進(jìn)出都可以聽(tīng)到機(jī)械式的親切女聲“歡迎光臨”，再也不用像以前那樣人工下車(chē)取卡插卡。

 

　　當(dāng)然，那只是人工智能運(yùn)用在小區(qū)物業(yè)及配套上的些許表現(xiàn)。

 

 

　　早從去年開(kāi)始，綠城物業(yè)就在小區(qū)試點(diǎn)機(jī)器人巡邏，如今綠城旗下已有兩三個(gè)園區(qū)有機(jī)器人巡邏。機(jī)器人承擔(dān)了咨詢(xún)、引導(dǎo)、園區(qū)巡邏、預(yù)警發(fā)送、預(yù)警處理、數(shù)據(jù)分析等功能，甚至能做一個(gè)貼心小助手，幫忙關(guān)小區(qū)大門(mén)，幫業(yè)主拎重物，一機(jī)多能，一機(jī)多用。

 

　　同樣，作為地產(chǎn)界中的最早進(jìn)入千億房企的萬(wàn)科地產(chǎn)，其在物業(yè)方面也早就喊出未來(lái)要做到30%的物業(yè)服務(wù)用機(jī)器人替代，并于2015年就推出了代號(hào)為“VX-1”的萬(wàn)科機(jī)器人，計(jì)劃使用室內(nèi)服務(wù)機(jī)器人+戶(hù)外服務(wù)機(jī)器人+特種服務(wù)機(jī)器人三類(lèi)機(jī)器人來(lái)服務(wù)社區(qū)。其中戶(hù)外巡邏機(jī)器人“悟空一號(hào)”，屬于安防巡邏機(jī)器人，主要用于日常巡邏、安保監(jiān)控、咨詢(xún)服務(wù)及環(huán)境監(jiān)測(cè)等。

 

　　不過(guò)，萬(wàn)事循序漸進(jìn)，萬(wàn)科的機(jī)器人當(dāng)前都還沒(méi)有真正運(yùn)用到社區(qū)服務(wù)中，當(dāng)前仍處于嘗試階段。

 

　　而在保利地產(chǎn)自主研發(fā)的“芯智慧”平臺(tái)，則可通過(guò)信息化管控及移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，協(xié)同物管企業(yè)共同打造智慧社區(qū)，如智能空氣質(zhì)量檢測(cè)、智能電箱、智能水質(zhì)檢測(cè)、智能門(mén)禁、設(shè)備設(shè)施智能管控等，具有統(tǒng)一數(shù)據(jù)大平臺(tái)、軟硬件智能融合、人與物互聯(lián)互通的功能。針對(duì)每年夏天泳池漏電的難題，保利物業(yè)還研發(fā)了泳池環(huán)境監(jiān)控和漏電保護(hù)設(shè)備，除了防止觸電事件，業(yè)主還可以通過(guò)手機(jī)查看泳池的水溫、余氯值、PH值等。

 

 

　　在廣州，大多數(shù)大型小區(qū)和物業(yè)管理公司，都已經(jīng)試水物業(yè)管理人工智能化多時(shí)。

 

　　比如廣州老牌國(guó)企越秀地產(chǎn)，除了在新建小區(qū)運(yùn)用智能化之外，也會(huì)每年投入幾千萬(wàn)元不等，逐步引進(jìn)一些智能化管理系統(tǒng)和先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施，比如手機(jī)移動(dòng)派工系統(tǒng)，“以前維修人員都是等著經(jīng)理派活，而現(xiàn)在業(yè)主將維修需求發(fā)送移動(dòng)派工系統(tǒng)后，維修人員可以通過(guò)搶單方式及時(shí)為業(yè)主維修，收費(fèi)比外面便宜，服務(wù)更到位。”同時(shí)，還與網(wǎng)絡(luò)科技公司從2015年9月推出共享停車(chē)系統(tǒng)，運(yùn)用到旗下的樓盤(pán)小區(qū)。在體育西駿匯大廈和珠江新城星匯園的一些業(yè)主，在保證自己正常停車(chē)外，通過(guò)共享停車(chē)還能平均月入過(guò)千元，一年下來(lái)有萬(wàn)余元收益。

 

　　具體到小區(qū)的物業(yè)，除了常有的社區(qū)O2O之外，一些小區(qū)也引進(jìn)了高科技的社區(qū)配套，比如羅馬家園引進(jìn)了24小時(shí)無(wú)人便利店，能吃到一般便利店都提供的熱食，給業(yè)主提供有空調(diào)休憩歇腳的小店和深夜“放毒”的機(jī)會(huì)。

 

　　在物管人工智能化上，更多的樓盤(pán)小區(qū)先行一步。廣州當(dāng)前第一豪宅僑鑫匯悅臺(tái)在安防方面設(shè)置了脅迫密碼安防體系，增城碧桂園鳳凰城即將推出“刷臉”進(jìn)出小區(qū)，番禺敏捷錦繡銀灣在研發(fā)智能遠(yuǎn)程開(kāi)鎖和藍(lán)牙搖一搖開(kāi)門(mén)，還有包括越秀地產(chǎn)旗下小區(qū)及一些小區(qū)推出互助共享停車(chē)，讓業(yè)主的車(chē)位自用之余也能“以位補(bǔ)貼養(yǎng)車(chē)”。