近年來，隨著“智慧城市”的發(fā)展，很多先進的信息技術(shù)被應(yīng)用到城市服務(wù)中。貨幣是生活中很重要的一部分，說到錢就不得不提到銀行。你聽說過智慧銀行嗎？智慧銀行已經(jīng)不再使用柜面了嗎？讓我們來了解一下高科技正在給銀行帶來哪些翻天覆地的改變吧。
銀行工作人員指引市民在智慧柜員機上辦理業(yè)務(wù)。
智能銀行長什么樣？
智能銀行長什么樣？
融合了現(xiàn)代金融業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能銀行，究竟長什么樣？據(jù)《經(jīng)濟日報》報道，一層大廳沒有柜面，取而代之的是多臺智能自助設(shè)備。除了傳統(tǒng)網(wǎng)點常見的ATM、查詢繳費機、轉(zhuǎn)賬匯款機，這里還布放著智能終端、即時制卡機、產(chǎn)品領(lǐng)取機、自助結(jié)匯機等。
那么，這些智能機器有什么樣的特點呢？據(jù)《光明日報》報道，其最大的特點是網(wǎng)點可以通過這些核心智能設(shè)備和系統(tǒng)開發(fā)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，讓服務(wù)變得更智能、簡單和快捷。簡單來說，智慧銀行在業(yè)務(wù)流程上有所簡化，并且客戶的服務(wù)體驗也被提升，有效解決了傳統(tǒng)銀行排隊時間長、步驟繁瑣等缺點。
給你辦業(yè)務(wù)的將不再是人
在過去，開戶、匯款、補卡等銀行業(yè)務(wù)是由銀行柜臺員工完成的，但是如今智慧銀行所采用的智能專柜也能幫你辦理這些業(yè)務(wù)。
據(jù)《廣州日報》介紹，智能專柜可以為個人客戶一站式辦理開戶、簽約、更改手機號、人民幣匯款、手機號匯款、跨境匯款、打印流水、修改密碼、理財、激活卡、補卡、查詢余額、個人外匯等21項非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。此外，智能專柜的速度快得驚人。大眾網(wǎng)介紹，智能柜臺能夠在3分鐘之內(nèi)辦理開卡所需的全部業(yè)務(wù)，僅需1分鐘就可以打印全部的交易流水。
未來的銀行會有哪些變化？
現(xiàn)在，智慧銀行已嶄露頭角，但是隨著科技的發(fā)展和人們的需要，它還有很大改善的空間。據(jù)中國網(wǎng)報道，未來銀行要構(gòu)建四種基本能力：以數(shù)字為主的洞察力、綜合性的客戶體驗執(zhí)行力、完全數(shù)字化的市場營銷能力、完全數(shù)字化的運營能力。
