零售業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢(shì)
那么，極智嘉的機(jī)器人產(chǎn)品是如何滿足新零售下的變革和新的物流需求呢？
靳忠祥對(duì)零售業(yè)供應(yīng)鏈的變革特點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的梳理。
如上圖，靳忠祥認(rèn)為，從物流配送網(wǎng)絡(luò)布局方向上來(lái)看，是由RDC倉(cāng)庫(kù)（主要是做區(qū)域內(nèi)的新品鋪貨、過(guò)季商品的存儲(chǔ)等），分發(fā)到DC倉(cāng)庫(kù)。目前，DC倉(cāng)庫(kù)的功能出現(xiàn)了一定的變化，除了傳統(tǒng)的存儲(chǔ)功能，目前的DC主要強(qiáng)調(diào)的是轉(zhuǎn)運(yùn)能力，即快進(jìn)快出、快收快發(fā)。同時(shí)，可以通過(guò)RDC直接配送到門(mén)店；另外，在區(qū)域內(nèi)的日常訂單執(zhí)行以及調(diào)撥和配貨，都是需要重新定義和執(zhí)行的。從整個(gè)供應(yīng)鏈來(lái)看，其多層級(jí)的配送網(wǎng)絡(luò)體系就要求對(duì)倉(cāng)庫(kù)的定義需要重新梳理。
DC倉(cāng)庫(kù)功能定位
基于上體的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)體系，整個(gè)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部又需要做哪些結(jié)構(gòu)的梳理呢？靳忠祥對(duì)DC倉(cāng)庫(kù)的定位和功能進(jìn)行了詳細(xì)介紹。他認(rèn)為，DC倉(cāng)庫(kù)的功能定位主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
工廠或供應(yīng)商收貨
大量新品鋪貨及托盤(pán)存儲(chǔ)
大量退運(yùn)處理
大量退運(yùn)物品托盤(pán)存儲(chǔ)
RDC調(diào)撥轉(zhuǎn)運(yùn)
門(mén)店日常補(bǔ)貨
電商訂單履行
電商訂單打包
門(mén)店/電商訂單合并
分撥到門(mén)店
分撥到快遞
從上圖可以看出，DC倉(cāng)庫(kù)的業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，各種功能都需要具備，需要真正解決物流的痛點(diǎn)和需求。
訂單履行典型解決方案
對(duì)于DC倉(cāng)庫(kù)來(lái)說(shuō)，最為核心的業(yè)務(wù)除了收發(fā)貨之外，還需要用到各種各樣的自動(dòng)化解決方案來(lái)滿足不同的需求，這些自動(dòng)化解決方案包括大型物流設(shè)備AS/RS，以及基于輸送線、基于電子標(biāo)簽的物流解決方案，以及物流機(jī)器人解決方案。
在這幾大典型的訂單履行解決方案里，基于機(jī)器人的“貨到人”方案有何特點(diǎn)，又是如何解決物流痛點(diǎn)和DC倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的核心作業(yè)呢？
基于機(jī)器人的“貨到人”方案
基于機(jī)器人的“貨到人”方案既可以解決退貨作業(yè)，同時(shí)又可以處理補(bǔ)貨、整箱、拆零、門(mén)店配送等作業(yè)。
?。?）集中退貨
在退貨方面，特別是針對(duì)受季節(jié)性波動(dòng)影響退貨作業(yè)頻繁的服裝行業(yè)而言，需要將商品退到倉(cāng)庫(kù)內(nèi)做后續(xù)的處理，這種退貨作業(yè)這是目前服裝行業(yè)面臨的痛點(diǎn)，并且是集中退貨，退貨時(shí)間大概在2~3周之間。這就需要快速的處理的能力，包括質(zhì)檢、清理、二次上架等。而基于機(jī)器人的“貨到人”方案可以實(shí)現(xiàn)快速收貨和鋪貨環(huán)節(jié)，可以將貨物按規(guī)則、按品牌、或者按計(jì)劃、按節(jié)拍在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)實(shí)現(xiàn)分步整理，如質(zhì)檢和二次理貨。這樣一來(lái)就實(shí)現(xiàn)了快收，不斷循環(huán)搬運(yùn)，化零為整的作用。
?。?）智能補(bǔ)貨
在智能補(bǔ)貨方面，倉(cāng)庫(kù)往往需要有一個(gè)存儲(chǔ)區(qū)域用于人工補(bǔ)貨。對(duì)于其他解決方案而言，對(duì)于整托盤(pán)的來(lái)貨可能會(huì)占據(jù)很大的倉(cāng)儲(chǔ)面積，導(dǎo)致能力無(wú)法快速釋放出來(lái)，而基于機(jī)器人的“貨到人”方案可以消化補(bǔ)貨能力，托盤(pán)一旦下架，都可以運(yùn)送到機(jī)器人的作業(yè)區(qū)域內(nèi)，不用再做二次上架。同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)補(bǔ)貨。
此外，還可以實(shí)現(xiàn)跨季配發(fā)，釋放黃金貨位。這個(gè)功能的優(yōu)勢(shì)在于，當(dāng)電商或者門(mén)店一旦促銷(xiāo)時(shí)，某款商品會(huì)成為A品，一旦不再促銷(xiāo)，就變成了長(zhǎng)尾商品?；跈C(jī)器人的“貨到人”方案則可以利用算法，根據(jù)商品出貨的節(jié)奏對(duì)商品進(jìn)行動(dòng)態(tài)的分析，從而優(yōu)化其存放的位置。比如上圖中，紅色代表暢銷(xiāo)的商品，則盡可能靠近揀選工位。長(zhǎng)尾、呆滯的商品則遠(yuǎn)離揀選工位。并且在此過(guò)程中，不需要人工的介入，直接由機(jī)器人對(duì)貨架的位置進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)配來(lái)實(shí)現(xiàn)貨物的動(dòng)態(tài)管理。
（3）動(dòng)態(tài)貨位
即實(shí)現(xiàn)多季節(jié)商品的同時(shí)管理，無(wú)須劃分單獨(dú)的區(qū)域，實(shí)現(xiàn)忙時(shí)的訂單揀貨，閑時(shí)進(jìn)行貨位優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)整個(gè)貨位的動(dòng)態(tài)調(diào)整。
?。?）越庫(kù)
倉(cāng)庫(kù)作業(yè)強(qiáng)調(diào)的是快發(fā)、快揀，如何實(shí)現(xiàn)快速越庫(kù)呢？如供應(yīng)商A的商品已經(jīng)抵達(dá)倉(cāng)庫(kù)，供應(yīng)商B的商品還在途，這就需要快速緩存的地方，當(dāng)供應(yīng)商B的商品到達(dá)后再一起送到門(mén)店去，從而實(shí)現(xiàn)越庫(kù)的功能。而基于機(jī)器人的“貨到人”方案可以通過(guò)存儲(chǔ)訂單的形式來(lái)完成越庫(kù)作業(yè)。即先將某貨架放上供應(yīng)商A的商品，訂單一旦匹配完成，再一起釋放出來(lái)，發(fā)貨到門(mén)店或者其他區(qū)域倉(cāng)內(nèi)。
?。?）兼容各類(lèi)場(chǎng)景
上圖為極智嘉某服裝客戶的全年訂單數(shù)據(jù)?？梢钥吹?，訂單全年均值大約為20000件，峰值高達(dá)70000多件。如何既滿足平時(shí)訂單的需求，又能經(jīng)受住峰值的考驗(yàn)?zāi)?？這對(duì)于基于機(jī)器人的“貨到人”方案是比較容易實(shí)現(xiàn)的，即通過(guò)增減機(jī)器人及揀選工位數(shù)量實(shí)現(xiàn)不同作業(yè)量的匹配。
?。?）多渠道整體方案
對(duì)于一個(gè)品牌商而言，多平臺(tái)、全渠道正成為一種趨勢(shì)，這也意味著他們既有門(mén)店訂單，又有電商訂單。同時(shí)也意味著訂單揀選作業(yè)類(lèi)型會(huì)有所區(qū)別。針對(duì)這種不同的作業(yè)需求，極智嘉推出了多種不同型號(hào)的揀選機(jī)器人，如針對(duì)整箱揀選的，以及針對(duì)拆零揀選的。
?。?）柔性切換
由于業(yè)務(wù)、流程、訂單時(shí)瞬息萬(wàn)變的，這個(gè)時(shí)候就需要解決方案具有柔性切換的能力。一旦客戶的業(yè)務(wù)形態(tài)、訂單結(jié)構(gòu)等發(fā)生變化，都需要解決方案能適應(yīng)變化的需求，這對(duì)于基于機(jī)器人的“貨到人”方案而言，主要有三個(gè)方面可以提高柔性：
通過(guò)貨架形態(tài)的組合調(diào)整，應(yīng)對(duì)SKU的不斷變化，如調(diào)整層板可以調(diào)整貨架存放空間，存放不同規(guī)格的商品；
通過(guò)每個(gè)時(shí)段的功能定義，應(yīng)對(duì)各種作業(yè)能力需求，如10點(diǎn)鐘開(kāi)始上架、下午兩點(diǎn)開(kāi)始揀貨，5點(diǎn)開(kāi)始盤(pán)點(diǎn)，其功能可以任意切換；
通過(guò)柔性增減機(jī)器人及揀選工位的數(shù)量，應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)波動(dòng)的需求。
