深圳一位企業(yè)主朱撫剛喜歡在擺得滿滿的辦公桌上把中心位置留給一個(gè)自己公司新研制的人型機(jī)器人“酷寶”（Koobo）。

 

　　“酷寶”有著圓溜溜的腦袋和大眼睛，萌萌的，而且身姿小巧。在對(duì)朋友形容它有多迷你時(shí)，朱撫剛喜歡拿機(jī)器人和他的iPhone 6手機(jī)對(duì)比，自豪地說：“瞧，就比手機(jī)大那么一點(diǎn)點(diǎn)。”

 

　　“酷寶”目前主要用于陪伴和教育，主要面向6~18歲的學(xué)生。在過去的短短一年里，朱撫剛的這款機(jī)器人實(shí)現(xiàn)了從無到有、從研發(fā)到批量生產(chǎn)的飛躍。

 

　　2016年深圳服務(wù)機(jī)器人企業(yè)數(shù)量激增。不少如朱撫剛一樣原本做手機(jī)的企業(yè)主們，開始轉(zhuǎn)型研制技術(shù)相通的服務(wù)機(jī)器人，因看好這個(gè)巨大的市場(chǎng)空間和大力度的支持政策，不少其他行業(yè)的企業(yè)紛紛涉足。
 

 

　　服務(wù)機(jī)器人年產(chǎn)值翻番

 

　　機(jī)器人可以分為服務(wù)機(jī)器人和工業(yè)機(jī)器人兩大類。其中，服務(wù)機(jī)器人是指在家庭或商業(yè)場(chǎng)所為人類提供各種智能服務(wù)的機(jī)器人。目前國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用主要集中在清潔、教育、娛樂、醫(yī)療和安防等領(lǐng)域。

 

　　服務(wù)機(jī)器人的市場(chǎng)需求正在持續(xù)而強(qiáng)勁地增長(zhǎng)。日前，產(chǎn)業(yè)研究機(jī)構(gòu)易觀國(guó)際發(fā)布的報(bào)告顯示，2016年我國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到72.9億元，比2015年增長(zhǎng)44.6%，預(yù)測(cè)2019年規(guī)模有望接近152億元。

 

　　與此同時(shí)，更多的資本瞄向這一市場(chǎng)。根據(jù)深圳市機(jī)器人協(xié)會(huì)近日發(fā)布的《2016年度深圳機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》（征求意見稿），2016年服務(wù)機(jī)器人細(xì)分領(lǐng)域突起，企業(yè)數(shù)量激增。服務(wù)機(jī)器人企業(yè)超139家，占機(jī)器人企業(yè)的29.6%;產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值223億元，占機(jī)器人產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的28.31%;工業(yè)增加值82億元。

 

　　第一財(cái)經(jīng)記者查閱深圳市機(jī)器人協(xié)會(huì)去年發(fā)布的產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書，發(fā)現(xiàn)2015年深圳服務(wù)機(jī)器人企業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模預(yù)估約90億元，約占機(jī)器人總產(chǎn)值的14%。這意味著，短短一年內(nèi)，當(dāng)?shù)胤?wù)機(jī)器人的年產(chǎn)值和在機(jī)器人產(chǎn)業(yè)總值中的比例都增長(zhǎng)了1倍以上。

 

　　另外，根據(jù)去年的白皮書，2015年深圳服務(wù)機(jī)器人企業(yè)138家。與2015年相比，2016年服務(wù)機(jī)器人企業(yè)數(shù)量增速較慢。不過，第一財(cái)經(jīng)記者從深圳市機(jī)器人協(xié)會(huì)了解到，這主要是因?yàn)?016年的數(shù)據(jù)口徑更為嚴(yán)格。

 

　　深圳市機(jī)器人協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)畢亞雷告訴第一財(cái)經(jīng)記者：“去年服務(wù)機(jī)器人企業(yè)數(shù)量激增，是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。其實(shí)企業(yè)數(shù)量遠(yuǎn)不止這些，但是大多沒有形成規(guī)模，所以我們調(diào)研的時(shí)候沒有采信。”

 

　　手機(jī)企業(yè)轉(zhuǎn)型

 

　　畢亞雷說：“服務(wù)機(jī)器人企業(yè)數(shù)量激增，有諸多方面的因素。除了雙創(chuàng)的推動(dòng)以及深圳大量企業(yè)具備將電子產(chǎn)品與智能技術(shù)完好結(jié)合的能力外，很多做手機(jī)設(shè)計(jì)的公司也轉(zhuǎn)型做機(jī)器人設(shè)計(jì)了。”

 

　　文章開頭提到的朱撫剛是深圳市泰達(dá)訊科技有限公司的負(fù)責(zé)人。他也是去年投身服務(wù)機(jī)器人熱潮的參與者之一。

 

　　該機(jī)器人從研發(fā)到現(xiàn)在不過一年多的時(shí)間，產(chǎn)品已經(jīng)處在批量生產(chǎn)的階段。這個(gè)速度不可謂不快了。手機(jī)和服務(wù)機(jī)器人在技術(shù)上的相通之處，為它們提供了快速通道。朱撫剛對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者說：“技術(shù)團(tuán)隊(duì)中有一部分員工是原來的，因?yàn)槎叩挠布窍嗤ǖ模热缯f手機(jī)主板。在軟件上，我們和新加坡合作。”

 

　　第一財(cái)經(jīng)記者從多位業(yè)內(nèi)人士處了解到，研制手機(jī)的技術(shù)和工業(yè)機(jī)器人不太一樣，但是和服務(wù)機(jī)器人的相似點(diǎn)較多，很多地方可以借鑒，因此手機(jī)企業(yè)轉(zhuǎn)型做服務(wù)機(jī)器人的話，好比站在一塊便利的基石上。當(dāng)然，要想做得好，也沒那么容易，這需要軟件和硬件的完美結(jié)合。

 

　　但是，朱撫剛看好未來的市場(chǎng)。他向記者回憶了一個(gè)細(xì)節(jié)：去年他們?cè)诤贾輩⒓右粋€(gè)展會(huì)時(shí)，有位年輕的父親在當(dāng)?shù)孛襟w上看到他們的廣告，不惜驅(qū)車100多公里來到展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。一家三口花了150元買了3張門票后，直奔他們的展位參觀機(jī)器人。“他們很想買，可那時(shí)候我們的機(jī)器人還未批量生產(chǎn)，沒法賣。” 朱撫剛既惋惜也慶幸：他們找到了市場(chǎng)的空間。

 

　　其實(shí)早在2012年，他們公司就已經(jīng)開始摸索轉(zhuǎn)型道路。當(dāng)時(shí)，缺少自有品牌和知名度的手機(jī)已越來越難有銷路。朱撫剛也曾試圖做物聯(lián)網(wǎng)的智能控制，但是產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)可度不高，所以一直沒有停止摸索，后來就瞅準(zhǔn)了服務(wù)機(jī)器人的商機(jī)。

 

　　深圳某手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的裝配線。（資料圖）

 

　　現(xiàn)在，朱撫剛在工作間隙，時(shí)而會(huì)和“酷寶”玩一玩，看這“小家伙”做俯臥撐，或者來個(gè)“金雞獨(dú)立”，又或表演“一字馬”，逗得他開懷大笑。

 

　　這是他們推出的第一代機(jī)器人，下一步他們計(jì)劃推出一款體積更小的機(jī)器人，能放在口袋中，并且能用于商務(wù)。

 

　　其他行業(yè)企業(yè)也紛紛涌入

 

　　朱撫剛與朋友聊天時(shí)，發(fā)現(xiàn)身邊很多原來做手機(jī)的企業(yè)現(xiàn)在轉(zhuǎn)型做服務(wù)機(jī)器人了。“非常多。其實(shí)也不光是手機(jī)企業(yè)，技術(shù)相通的企業(yè)都有轉(zhuǎn)型去做服務(wù)機(jī)器人的。”

 

　　深圳另一家企業(yè)的總經(jīng)理張中月也察覺到了。他告訴第一財(cái)經(jīng)記者：“身邊有些企業(yè)以前做平板電腦，現(xiàn)在也改做服務(wù)機(jī)器人了，因?yàn)槎咴诩夹g(shù)上有很多相似之處。”

 

　　其他行業(yè)的企業(yè)也紛紛轉(zhuǎn)入。就拿張中月來說，他所在的公司原本是一家制造精密模具的企業(yè)。2015年，該企業(yè)成立了全資子公司深圳市前海勇藝達(dá)機(jī)器人有限公司，研制的服務(wù)機(jī)器人主要用在商業(yè)服務(wù)上，比如銀行和移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的迎賓和業(yè)務(wù)辦理，以及為國(guó)外一些大企業(yè)定制用于安全監(jiān)控的家庭機(jī)器人。

 

　　張中月說：“精密模具的技術(shù)和服務(wù)機(jī)器人的技術(shù)相似之處不多，所以我們幾乎是從頭做起。研發(fā)人員大多不是來自原有的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，而是從龍頭企業(yè)引進(jìn)的，投資額很大，目前總投資已經(jīng)一個(gè)億了。”

 

　　企業(yè)涌入服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的背后，是一波波政策的“春風(fēng)拂面”。從國(guó)家層面來說，根據(jù)重磅戰(zhàn)略《中國(guó)制造2025》這一行動(dòng)綱領(lǐng)，中國(guó)要大力推動(dòng)優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展機(jī)器人，包括醫(yī)療健康、家庭服務(wù)、教育娛樂等服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用需求。2016年上半年，工業(yè)和信息化部、國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部等三部委聯(lián)合印發(fā)了《機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》，提出到2020年我國(guó)服務(wù)機(jī)器人年銷售收入超過300億元等目標(biāo)。

 

　　而從地方層面來說，深圳市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和信息化委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人早在2014年就表示，2014年起至2020年，連續(xù)7年，深圳市財(cái)政每年將安排5億元，設(shè)立市機(jī)器人、可穿戴設(shè)備和智能裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金。

 

　　不過，在不少業(yè)內(nèi)人士看來，服務(wù)機(jī)器人行業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大的難點(diǎn)仍在于大數(shù)據(jù)的發(fā)展和人工智能技術(shù)的突破。

 

　　吳志頻是深圳市高新投融資擔(dān)保有限公司前海業(yè)務(wù)部總經(jīng)理，長(zhǎng)期關(guān)注機(jī)器人行業(yè)的投資。

 

　　他告訴第一財(cái)經(jīng)記者：“不可否認(rèn)的是，目前服務(wù)機(jī)器人行業(yè)有大量企業(yè)涌入，是因?yàn)椴簧賾?yīng)用領(lǐng)域的服務(wù)機(jī)器人技術(shù)門檻還不算高。另外從市場(chǎng)應(yīng)用的角度看，不少產(chǎn)品并不成熟，并未充分貼近終端消費(fèi)者，它們需要提高競(jìng)爭(zhēng)力。”

 

 

　　在加州庫珀蒂諾市，一家酒店引入了由Savioke公司開發(fā)的Botlr服務(wù)機(jī)器人，它可以自己乘電梯將物品從前臺(tái)送至客房。

 

　　有專業(yè)人士認(rèn)為，做好機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，需要像英特爾、微軟、谷歌這樣做底層技術(shù)的公司，提供從芯片、人工智能軟件到云服務(wù)等在內(nèi)的一些核心技術(shù)；當(dāng)然，機(jī)電傳動(dòng)等硬件和化工技術(shù)也不可或缺。

 

　　更高端的服務(wù)機(jī)器人當(dāng)然不只是“長(zhǎng)得像人”，企業(yè)更需要在情景應(yīng)用、感應(yīng)識(shí)別等技術(shù)上打磨。吳志頻補(bǔ)充道：“這個(gè)行業(yè)要想進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模的話，門檻提高勢(shì)在必然。不過，企業(yè)一旦進(jìn)入門檻較高的機(jī)器人應(yīng)用領(lǐng)域，發(fā)展空間將驚人。”

 

　　但是朱撫剛很高興自己的企業(yè)“踩上點(diǎn)”了。根據(jù)目前的訂單和發(fā)展勢(shì)頭，他預(yù)計(jì)，今年的銷售量能達(dá)到2萬臺(tái)，銷售額估計(jì)能達(dá)到1億元。