新版機(jī)器人支持 1 對 1 或是多對多通訊。由于新增支持了視頻通話，在微軟的示范中，開發(fā)者可以用一個簡單的 SDK 制作動畫真人，來營造與活人通話的感覺。微軟在 Skype 博客中談到：
這項開發(fā)平臺支持即時的語音與視頻 Skype 通話，同時能讓開發(fā)者為個人服務(wù)與品牌打造個人化的溝通方式。
言下之意，其實微軟設(shè)想的使用情境就是行銷，或是讓 Bot 為企業(yè)處理一些制式的通話工作，像是為顧客做簡單的客服，以及接線秘書。微軟甚至還談到一個有點(diǎn)進(jìn)階的場景：讓 Skype 機(jī)器人做簡單的面試工具，然后透過臉部追蹤工具判斷情緒，為受試者初步評分。
除了這項有點(diǎn)新奇的功能，微軟也強(qiáng)化了 Skype Bot 的平臺性，例如可以把 Skype 的 API 嵌入到一般網(wǎng)站──不論是 Bot 或是一般的真人通話，然后讓用戶直接在網(wǎng)站上與客服對話，有點(diǎn)類似 Facebook Messenger 在粉專上的功能。此外，Skype 現(xiàn)在也支持把第三方的 App 與網(wǎng)頁服務(wù)嵌進(jìn) Skype 通話，但都還是預(yù)覽版就是。
今年取向明顯地傾向開發(fā)者的微軟 Build 2017 除了 Skype，也翻新了一系列 Bot 平臺。其中對一般消費(fèi)者比較有感的應(yīng)該會是 Cortan Skill Kit。透過它，Cortana 將可以類似 Alexa 支持第三方 App 以 Cortana 操作。除了 Harman Kardon，微軟會宣布會與 HP、Intel 合作新的 Cortana 智能音響。
