日前，歐萊雅推出了一款名為“Beauty Gifter”的智能機器人，可以通過對送禮人和收禮人的詢問，來為用戶選擇適合的美妝和護膚產(chǎn)品。這款智能機器人是歐萊雅與一家位于蒙特利爾的創(chuàng)業(yè)公司Automat Technologies聯(lián)合研發(fā)的，上周末開始試運行。

這款Beauty Gifter智能機器人是歐萊雅即將推出的“對話體驗”系列之一，旨在為了日后創(chuàng)建自動售貨技術(shù)而作準備。

Automat的CEO Andy Mauro在電話采訪時介紹道：“未來我們計劃舉辦店內(nèi)QR碼使用的活動，來鼓勵顧客進行自動銷售對話體驗。”

Messenger Platform 2.0在上個月的Facebook開發(fā)者大會F8首次亮相，Messenger相機實現(xiàn)了掃描QR碼的功能。而Messenger的新功能意味著掃描QR碼不僅僅能夠跟機器人或者配置文件相連接，還能夠?qū)崿F(xiàn)更多功能。

Beauty Gifter是如何工作的呢？

Beauty Gifter智能機器人首先會向送禮人詢問，其中內(nèi)容包括送禮人的價格預算以及收禮人的年齡區(qū)間等。

接下來，Beauty Gifter就會向收禮人發(fā)送一張電子卡片，上面寫著“我想給你買禮物”。

然后，Beauty Gifter會開始向收禮人提出一系列的問題。例如膚色、膚質(zhì)類型、喜歡何種顏色組合以及有何想要解決的皮膚問題等。

提問結(jié)束后，Beauty Gifter就會給送禮人列出一系列合乎要求的禮物清單選項。

也許有人會擔心，這樣大張旗鼓的詢問，會不會破壞掉收到禮物時的驚喜呢？其實不必要有這個擔心，歐萊雅旗下有幾十個品牌，從The Body Shop到Giorgio Armani應有盡有。恰到好處的推薦，會讓送禮人省去不少麻煩，也會讓收禮人對禮物更滿意。

針對Messenger Platform 2.0版本進行優(yōu)化

就在上周的Facebook開發(fā)者大會上，Messenger副總裁David Marcus在相關(guān)的主題演講中提到歐萊雅和Automat在Messenger平臺上創(chuàng)造機器人的例子。并且稱Automat是少數(shù)幾家在早期Messenger機器人生態(tài)系統(tǒng)中起著至關(guān)重要作用的公司之一。

此外，在此次Facebook開發(fā)者大會上還提到了另外兩款智能機器人。一款是時尚推薦機器人，而另一款則是絲芙蘭化妝時間預約調(diào)度機器人。同時，這兩款機器人也會為用戶提供時尚資訊以及美妝小技巧。

除了化妝品行業(yè)之外，電子商務領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊—亞馬遜也急于向時尚領(lǐng)域靠攏。上周，亞馬遜推出了Echo Look，把Alexa和電腦視覺結(jié)合在一起，用來幫助消費者挑選服裝。

Marcus認為這種對話營銷將給消費者帶來更愉快的購物體驗，而品牌與顧客之間的直接對話，對于重新打造品牌與顧客之間的關(guān)系非常有幫助。

立足于加拿大

歐萊雅近期的另一大舉措就是在蒙特利爾建立一個全新的“人工智能中心”。而之所以選擇蒙特利爾，是因為其良好的人工智能氛圍。據(jù)悉，近幾個月來微軟和谷歌等公司也開始在蒙特利爾投資建設全新的人工智能中心。

Marcus表示：“Beauty Gifter最初將只會在加拿大地區(qū)銷售。而歐萊雅則有計劃2018年將其推廣到英國等其它市場。”