2016年我們已經(jīng)可以使用語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)來(lái)打開臺(tái)燈，無(wú)人駕駛汽車也進(jìn)入試驗(yàn)階段，而日本更是推出了機(jī)器人酒店接待員。事實(shí)上，從醫(yī)療衛(wèi)生到金融、旅游、時(shí)尚等，每一個(gè)行業(yè)都正在被人工智能技術(shù)影響著。人工智能應(yīng)用程序可以幫助旅行者計(jì)劃假期，幫助醫(yī)生為病人選擇正確的治療計(jì)劃，以及幫助律師用更短的時(shí)間找到重要的法律文獻(xiàn)。
 

 

　　或許受人工智能崛起影響最大的行業(yè)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。通過(guò)智能手機(jī)中的Siri、Cortana、Alexa和Google Assistant等個(gè)人數(shù)字助手，移動(dòng)設(shè)備將人工智能帶到了消費(fèi)者的指尖。

 

　　然而，至少目前來(lái)說(shuō)，個(gè)人數(shù)字助手還僅僅是助手而已，數(shù)字助手并不能對(duì)日常生活建立聯(lián)系，也無(wú)法完全理解日常生活的模式。和在由IBM、Facebook、谷歌等建立的平臺(tái)上運(yùn)行的真正的人工智能應(yīng)用程序不同，它們無(wú)法從交互中去學(xué)習(xí)。

 

　　但是這一切即將改變。根據(jù)Gartner報(bào)告，到2018年底消費(fèi)數(shù)字助手將能夠通過(guò)面部和聲音跨途徑識(shí)別用戶；到2020年智能代理將促進(jìn)40%的移動(dòng)交互。Gartner也預(yù)測(cè)虛擬個(gè)人助手代理將與主機(jī)在云端的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)攜手合作，共同監(jiān)控用戶的內(nèi)容和行為，并且建立和維護(hù)數(shù)據(jù)模型，而該技術(shù)則可利用數(shù)據(jù)模型來(lái)對(duì)人、內(nèi)容和語(yǔ)境進(jìn)行推斷。

 

　　因此，盡管Siri,、Alexa和Cortana在短期內(nèi)并不會(huì)以“超人”形式出現(xiàn)，然而Gartner的預(yù)測(cè)預(yù)示著這些個(gè)人數(shù)字助手將成為公司和消費(fèi)者可以利用的巨大數(shù)據(jù)庫(kù)。

 

　　個(gè)人數(shù)字助手并不是讓設(shè)備變得更加智能的唯一方式。應(yīng)用程序正在逐漸變得與設(shè)備本身更加緊密。除了簡(jiǎn)單地檢查IP連接情況和檢查基本的設(shè)備特性以外，應(yīng)用程序?qū)?huì)深入到智能手機(jī)當(dāng)中，窺視手機(jī)使用的網(wǎng)絡(luò)，讓用戶能夠享受到更加無(wú)縫的體驗(yàn)。

 

　　這些更加智能的應(yīng)用程序?qū)咽謾C(jī)從簡(jiǎn)單的助手變成人們生活當(dāng)中的必需品，特別是當(dāng)用戶置身陌生地域的時(shí)候，例如我們之前所提到的，新的人工智能應(yīng)用程序可以幫助旅行者制定旅行計(jì)劃、為酒店和餐廳的選擇提供建議等。但是如果你正要去國(guó)外旅行（更關(guān)鍵的是你將使用外國(guó)網(wǎng)絡(luò)），你會(huì)發(fā)現(xiàn)擁有具有人工智能的智能手機(jī)是一回事，而有一部能連接網(wǎng)絡(luò)的、具有人工智能的智能手機(jī)則是另外一回事。在未來(lái)跨境移動(dòng)性將成為一項(xiàng)最基本的需求，因?yàn)橛脩魧?huì)拒絕容忍他們的智能設(shè)備因?yàn)檫^(guò)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)而陷于癱瘓，想要使用卻不得不使用漫游。人工智能時(shí)代的到來(lái)將預(yù)示著網(wǎng)絡(luò)漫游時(shí)代的結(jié)束，而這也為運(yùn)營(yíng)商提供了巨大的機(jī)遇。

 

　　當(dāng)具備了快速分析大量消費(fèi)者的行為和數(shù)據(jù)的能力時(shí)，具有人工智能應(yīng)用程序的移動(dòng)設(shè)備可以用類似人類識(shí)別他人的方式，即通過(guò)個(gè)體特征來(lái)識(shí)別他人。目前的技術(shù)已經(jīng)可以分析和識(shí)別個(gè)人的多個(gè)方面，并且通過(guò)這些方面來(lái)拼湊出“你”。這已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單的語(yǔ)音識(shí)別或者面部識(shí)別了。例如一些視頻游戲會(huì)使用人工智能來(lái)分析一個(gè)人的講話方式和肢體語(yǔ)言；而有的人工智能應(yīng)用程序則可以幫助用戶在戶外通過(guò)智能手機(jī)的相機(jī)來(lái)偵查和區(qū)分不同的動(dòng)物；從照片中，人工智能應(yīng)用程序也可以提供更多的信息，例如動(dòng)物的學(xué)名以及其他人類可能不會(huì)自己想起來(lái)的細(xì)節(jié)。最終，人工智能將會(huì)使得這些成為可能：網(wǎng)絡(luò)能夠自主適應(yīng)終端用戶的需求，并且能夠根據(jù)終端用戶的移動(dòng)而動(dòng)態(tài)配置寬帶和網(wǎng)速。

 

　　網(wǎng)絡(luò)可以提供任何和所有通信路徑的無(wú)縫使用。舉個(gè)例子，你并不需要知道你用iPhone使用FaceTime時(shí)究竟是連接的Wifi還是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，它會(huì)自動(dòng)工作。關(guān)鍵問題是，現(xiàn)在它運(yùn)行在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)范式之外。想像一下，未來(lái)我們可能擁有的是這樣一種移動(dòng)設(shè)備，用戶甚至不需要考慮手機(jī)網(wǎng)絡(luò)或者Wifi，而設(shè)備自己可以連接到任何可用的網(wǎng)絡(luò)之上，包括物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙和其他網(wǎng)絡(luò)。

 

　　對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，最令人興奮的是人工智能可以讓手機(jī)幫助用戶處理瑣碎的日常事務(wù)；對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，人工智能背后的數(shù)據(jù)將會(huì)真正改變他們操作和利用信息的方式。人工智能系統(tǒng)在短時(shí)間內(nèi)處理的大量數(shù)據(jù)能夠?yàn)楣咎峁┡c客戶行為有關(guān)的寶貴見解，并且指出他們應(yīng)該如何調(diào)整其商業(yè)行為，以便更好地滿足客戶的需求。

 

　　毫無(wú)疑問，人工智能將會(huì)改變?nèi)祟惖纳睢⒐ぷ骱托袨榉绞?。一個(gè)懸而未決的問題是，當(dāng)下的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)商時(shí)代是否會(huì)成為這種變革的催化劑。想要讓這一切都變成現(xiàn)實(shí)，人工智能是關(guān)鍵，而第一個(gè)“殺手”級(jí)人工智能應(yīng)用程序（智能手機(jī)的基礎(chǔ)、高頻的應(yīng)用程序，而不只是花哨的、低頻的應(yīng)用程序）的運(yùn)營(yíng)者將會(huì)開啟一個(gè)充滿無(wú)限可能的新市場(chǎng)。