隨著技術(shù)的發(fā)展，家用機器人最終會變成什么樣?作為家用機器人領導品牌，科沃斯機器人有著自己的思考——錢東奇表示，以人工智能技術(shù)為核心的伴侶機器人將會是未來機器人的發(fā)展路線。在接受采訪時，錢東奇“畫”出了未來機器人的模樣：“幫主人完成任務，還可以認知主人、了解主人、知道主人的喜怒哀樂，并幫主人排憂解難”。

　　解決用戶痛點 機器人取代瑣碎勞動

 

　　科沃斯機器人是全球最早的家用機器人研發(fā)與生產(chǎn)商之一。自1998年至今，已推出包括掃地機器人地寶,擦窗機器人窗寶, 空氣凈化機器人沁寶和管家機器人UNIBOT的完整家用機器人產(chǎn)品線?？莆炙箼C器人產(chǎn)品的研發(fā)一直以解決用戶的需求為產(chǎn)品的根本導向，始終堅持以“用戶第一”為核心的持續(xù)創(chuàng)新。

 

　　目前，掃地機器人已經(jīng)成為目前全球普及率最高的智能產(chǎn)品。以科沃斯地寶為代表的最新一代掃地機器人，掃拖合一，解決了地面清潔難題。但在錢東奇看來，掃地機器人還是有一些痛點沒有完全解決，如被電源線纏住動不了，在很小的地方被卡住沒法繼續(xù)清潔等等。他表示，這些問題需要科沃斯逐步克服，并最終讓掃地機器人取代人們的瑣碎勞動。“我家里的保姆，她就跟我說沒有掃地機器人她是不愿意干活的，就像家里沒有洗衣機的一樣”，錢東奇相信未來掃地機器人在用戶家庭中的地位會進一步延伸，成為和冰箱、洗衣機一樣不可缺少的家用電器。

 

　　科沃斯機器人始終堅持著“是機器人，更是家人”的品牌理念，致力于讓全球用戶輕松享受由機器人參與的現(xiàn)代智能家居生活。今年，科沃斯機器人提出打造“機器人互聯(lián)生態(tài)圈”。對此，錢東奇進行了解讀：“機器人不同于一般意義家電產(chǎn)品，很多用戶會給家里的機器人起一個名字，視為家中的一員。那它就相當于一個生命了，所以用戶更愿意把它和自己的生活聯(lián)系起來”。錢東奇說，打造機器人互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈就是希望品牌和用戶之間可以形成有效的連接，將用戶使用時的感受數(shù)據(jù)化，通過反饋的數(shù)據(jù)促進產(chǎn)品升級，并最終為用戶提供更完美的產(chǎn)品。“通過這種互動，用戶從一個產(chǎn)品的使用者變成了到產(chǎn)品的建設者，最后還會成為產(chǎn)品的推廣者，也就形成了完整的生態(tài)體系。”

 

　　未來的機器人會成為用戶的伴侶

 

　　峰會上，科沃斯機器人研發(fā)生產(chǎn)的商用機器人“旺寶”吸睛無數(shù)。在談及未來機器人的發(fā)展趨勢時，錢東奇表示，現(xiàn)在的家用機器人還是只能完成單一工作的工具，當技術(shù)再進一步時，信息化的機器人可以管理家里的日常瑣碎事物，而未來更高級的機器人則是可以感知用戶情緒并協(xié)助解決問題的伴侶。“科沃斯對家用機器人的路線圖是從工具到管家的發(fā)展，最后一定是像小伙伴一樣的產(chǎn)品”，錢東奇說。

 

　　錢東奇還表示，新的產(chǎn)品一定要讓用戶有感知和體驗的過程，在這一點上科沃斯機器人和蘇寧非常契合。此次2017家電3C全球峰會上，科沃斯機器人與蘇寧云商展開了深入會談，并表示將依托蘇寧的線下優(yōu)勢，為消費者帶來更多立體式場景化的體驗，滿足消費者售前、售后的不同需求。