自去年以來，人工智能熱度在持續(xù)升溫的同時，也引發(fā)外界的各種擔憂，除了擔心未來人工智能擁有自我意識后會毀滅人類，他們還關注與切身利益相關的實際問題，即隨著人工智能和機器人技術的進步，人類的工作機會將被機器人取代。
日前，京東掌門人劉強東在2017年集團年會上表示，下一個12年京東將全面轉型為技術驅動的公司，機器人可以替代配送員體力勞動，未來可以替代今天70%、80%以上的藍領工作。
無獨有偶，今天騰訊科技頭條《人工智能不斷進化，哪些工作會被取代》一文也提到，中層經理、律師、記者、治療師、教師、演員、烹飪書籍作者、配送員、司機可能被人工智能取代。對于機器人將導致人類失業(yè)這一爭論不休的問題，攜程前CEO、人口學研究專家梁建章高屋建瓴地亮明觀點，他認為應稱為休閑過剩而不是失業(yè)。
梁建章表示，高度自動化而引起的失業(yè)不是經濟問題，反而是件好事，因為只需少量高技能創(chuàng)新工作者每周上3天班，即可維持原先商品和服務水準。事實上，所謂的失業(yè)是社會問題，因為大多數(shù)人感覺自己多余，同時也是政治問題，因為大多數(shù)選民不再是納稅人。
在他看來，出現(xiàn)休閑過剩的可能行不大，因為很多農業(yè)和制造業(yè)的就業(yè)機會被轉移到服務業(yè)，而短期內服務業(yè)將產生大量工作機會。長遠來看，即便大部分日常工作被人工智能取代，未來仍有很多與創(chuàng)新有關的工作機會屬于人類，理由有三：
一、當前機器人技術水平遠不到完全替代人類從事服務行業(yè)的程度。梁建章預測，
機器人勝任簡單的房屋清潔工作或航空乘務員的工作至少需要30年，由于涉及法律問題，無人駕駛汽車的普及至少需要10年。
二、即便電腦可以幫助專業(yè)人員做分析，但也只是起到提升后者工作效率的作用，而不是取而代之。比如，機器人律師固然可以為被告辯護，但仍需一位有血有弱的律師在道德和價值觀上說服人類陪審團。
三、與創(chuàng)新有關的工作向來主要由人類完成。一方面，允許電腦創(chuàng)新可能為人類帶來無法掌控的危險后果；另一方面，創(chuàng)新往往涉及審美和口味的判斷，評估一段音樂、一部電影和一道新菜，人類比機器人更了解自身需求。
“將來會有更多人具備參與某種形式創(chuàng)新活動的能力和意愿，其中既包括高技能工作（例如人工智能編程），也包括低技能工作（例如游戲測試和電影評論）。”他表示，創(chuàng)新能力部分歸功于電腦幫助他們提升分析能力，創(chuàng)新意愿則是因為參與創(chuàng)新可以享受樂趣和滿足感。
梁建章認為，長遠來看，創(chuàng)新不僅解決一個個具體問題，更是對于未知事物的探索。如果人類不再有探索欲望，那人類文明將開始衰落，這一問題遠比休閑過剩嚴重得多。
