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機器人“郵小萌”亮相湖南 能說會道帶您輕松辦業(yè)務

   日期:2017-01-20     來源:新浪    作者:zy     評論:0    
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   “您好!我是機器人‘郵小萌’,歡迎您到郵政辦理業(yè)務。請問有什么可以幫您的?”“我給你唱首歌、講個笑話吧!”1月19日,在長沙市雨花區(qū)鑫郵儲蓄所,一個一米多高、白白胖胖的機器人正在與客戶交流逗樂。這位新“員工”不僅熟悉各項業(yè)務,還能說學逗唱,萌態(tài)十足。
 
  這是郵政廳堂新來的一位智能服務機器人,名字叫“郵小萌”。它不僅會唱歌、跳舞、端茶送水、與客戶對話,還能輔助大堂經(jīng)理開展業(yè)務咨詢、營銷宣傳、客戶接待、引導分流、互動交流等工作。“郵小萌”的入駐,讓不少慕名而來的市民圍觀、拍照、發(fā)朋友圈??蛻艏娂姳硎?,這款智能服務機器人能夠舒緩大家在等待業(yè)務辦理過程中的焦躁情緒,并能用新穎的形式幫助大堂經(jīng)理為大家解答問題。
 

 
  湖南郵政代理金融局總經(jīng)理段皓表示,“郵小萌”是提升廳堂客戶體驗的一次探索和嘗試,能為客戶提供更加便捷、高效、優(yōu)質、新穎的“e時代”服務。
 
  目前,湖南郵政首批投放了200多臺智能機器人,這也是湖南金融機構首次全面鋪設智能機器人。“郵小萌”將與廳堂自助設備、移動展業(yè)終端、移動APP等融合,打造智慧廳堂營銷新模式,為全省百姓提供郵政儲蓄獨具特色的智能金融服務。
 
 
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