科技1

 

　　“刷臉”進(jìn)站 3-5秒完成

 

　　在廣州南站，16臺(tái)自助檢票進(jìn)站口一字排開，持有藍(lán)色磁介質(zhì)車票和二代身份證的乘客都可以從這里自助檢票進(jìn)站。

 

 

　　驗(yàn)票分為四個(gè)步驟：首先，將車票藍(lán)色面向上，票面二維碼向前；其次，把身份證件放在車票下方，疊在一起放進(jìn)驗(yàn)票閘機(jī)；然后，站在黃色地標(biāo)線前方，面向閘機(jī)露出笑臉；最后，看到綠燈亮?xí)r即為可通過(guò)。整個(gè)過(guò)程大約需要3至5秒。

 

　　目前，除了廣州，北京、上海、南昌等，不少城市的火車站里，都增加了“刷臉”驗(yàn)證通道。

 

　　科技2

 

　　智能機(jī)器人：答疑 指路 拍照

 

 

　　在珠三角，機(jī)器人“小璐”成為廣州南站與深圳北站的明星。廣州南站“愛心驛站”負(fù)責(zé)人王娟介紹，通過(guò)事先植入程序，機(jī)器人“小璐”不但可以語(yǔ)音回答旅客有關(guān)列車時(shí)刻、購(gòu)票信息、地點(diǎn)指引等問(wèn)詢，同時(shí)還可應(yīng)旅客要求即興表演機(jī)器人歌舞。

 

　　據(jù)了解，今年春運(yùn)，廣州南站和深圳北站共集中推出11臺(tái)智能機(jī)器人，讓春運(yùn)問(wèn)詢服務(wù)變得越來(lái)越智能化、信息化。

 

　　科技3

 

　　手機(jī)“搖一搖”享受多項(xiàng)服務(wù)

 

 

　　旅客抵達(dá)車站后，最常詢問(wèn)工作人員的有兩個(gè)問(wèn)題：一是在哪里候車？二是如何聯(lián)系輪椅、小紅帽托運(yùn)等服務(wù)。為了方便乘客，春運(yùn)期間北京站推出了“手機(jī)搖一搖”服務(wù)。

 

 

　　記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在北京站打開手機(jī)藍(lán)牙功能，通過(guò)微信搖一搖能夠打開一個(gè)服務(wù)頁(yè)面，點(diǎn)擊不同項(xiàng)目即可進(jìn)行候車室導(dǎo)航、正晚點(diǎn)查詢、遺失物品查找、呼叫輪椅服務(wù)和“小紅帽”搬運(yùn)等。點(diǎn)擊候車室導(dǎo)航，軟件會(huì)自動(dòng)生成一條最優(yōu)路徑，指示乘客找到候車室。

 

　　科技4

 

　　“掃一掃”查詢航班動(dòng)態(tài)

 

 

　　航空方面，今年南方航空的旅客應(yīng)該已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，自己的登機(jī)牌多了一個(gè)功能——只要打開微信的“掃一掃”，掃描南航登機(jī)牌條形碼，就能立即得知自己所乘航班的詳細(xì)信息與最新動(dòng)態(tài)。

 

　　大數(shù)據(jù)

 

　　如何讓出行更順暢？

 

　　今年春運(yùn)之前，交通運(yùn)輸部與發(fā)展改革委曾委托國(guó)家智能交通系統(tǒng)工程技術(shù)研究中心(ITSC)作為第三方機(jī)構(gòu)，結(jié)合歷年春運(yùn)情況和各互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)春運(yùn)大數(shù)據(jù)，對(duì)2017年春運(yùn)旅客出行需求進(jìn)行了分析研判。
 

 

　　結(jié)果顯示，預(yù)計(jì)2017年春運(yùn)期間，全國(guó)旅客發(fā)送量將達(dá)到29.78億人次，同比增長(zhǎng)2.2%。其中，鐵路、民航客運(yùn)量增長(zhǎng)較快，均達(dá)到10%左右。春運(yùn)旅客出行方式中，鐵路、公路、水路、民航客流量占比分別為12.0%、84.6%、1.4%和2.0%。

 

　　科技，讓春運(yùn)不再那么沉重

 

　　2010年，12306網(wǎng)站正式開通并進(jìn)行了試運(yùn)行，用戶在該網(wǎng)站可查詢列車時(shí)刻、票價(jià)、余票、代售點(diǎn)、正晚點(diǎn)等信息。2011年，網(wǎng)絡(luò)售票覆蓋所有車次。2012年，全國(guó)所有旅客列車實(shí)行車票實(shí)名制，杜絕票販子。2014年出行類APP爆炸式增長(zhǎng)，為春運(yùn)減輕了不少壓力。僅去年就有190萬(wàn)人次使用滴滴順風(fēng)車合乘出行。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，回家的路變得更加炫酷。

 

 

　　今年新增的“刷臉”進(jìn)站、智能機(jī)器人、微信“搖一搖”服務(wù)頁(yè)面、掃碼查詢航班動(dòng)態(tài)等高科技，都讓春運(yùn)不再那么沉重。

 

　　再看看服務(wù)便民理念，讓春運(yùn)回家更溫馨。整潔的廁所，干凈的車廂，舒適的座位，24小時(shí)的熱水還有熱情、細(xì)致、周到的列車乘務(wù)服務(wù)，著實(shí)找到了“上帝”的感覺，媽媽再也不用擔(dān)心我坐了“假車”啦！