麥肯錫全球研究院13日發(fā)表《未來產(chǎn)業(yè)：自動化、就業(yè)與生產(chǎn)力》報(bào)告指出，目前有關(guān)機(jī)器人、人工智能（AI）與機(jī)器學(xué)習(xí)這類自動化科技的討論主要聚焦它可能造成的勞動力供過于求以及伴隨大規(guī)模失業(yè)，這一觀點(diǎn)有失偏頗。
人工智能等科技致大規(guī)模失業(yè)的觀點(diǎn)或有失偏頗
報(bào)告認(rèn)為，隨著已開發(fā)國家和開發(fā)中國家的人口老齡化，社會不僅需要機(jī)器人，也需要個(gè)人貢獻(xiàn)勞動力。換言之，除非自動化得到廣泛應(yīng)用，否則更可能出現(xiàn)的是勞動力短缺而非過剩。
報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，全球經(jīng)濟(jì)中可自動化的工作內(nèi)容涉及相當(dāng)于11億名員工以及11.9兆美元的工資支出。中國、日本、印度和美國受到的影響將尤為明顯：這四大經(jīng)濟(jì)體可自動化的工作職位占全球總量的三分之二，相當(dāng)于全球薪資總支出的一半以上。此外，歐洲也受自動化顯著影響：法國、德國、意大利、西班牙和英國將有逾5400萬名全職雇員和逾1.9兆美元的薪酬支出受影響。
報(bào)告指出，自動化技術(shù)帶動的大規(guī)模勞動力轉(zhuǎn)型將持續(xù)幾十年，類似的勞動力轉(zhuǎn)型歷史上早有先例：在技術(shù)的推動下，已開發(fā)國家整個(gè)20世紀(jì)的農(nóng)業(yè)勞動力大幅減少，但并未出現(xiàn)長期的、大規(guī)模的失業(yè)，這是因?yàn)榧夹g(shù)發(fā)展也衍生出之前不曾預(yù)見的新工作型態(tài)。
報(bào)告稱，不敢斷言這次是否與之前有所不同，但認(rèn)為自動化可以填補(bǔ)部分因勞動適齡人口成長放緩而導(dǎo)致的GDP增長。分析也顯示，人力仍然不可替代，在人類與機(jī)器共事的情況下，自動化每年可以將全球生產(chǎn)力提升0.8%至1.4%。
麥肯錫香港分公司總經(jīng)理倪以理也認(rèn)為，人和機(jī)器共事將成為未來社會的常態(tài)，需要思考的是職業(yè)重新配置的問題，而非大規(guī)模失業(yè)?？赡軙霈F(xiàn)暫時(shí)性的失業(yè)，然而機(jī)器會替代那些重復(fù)的勞動，讓人類有時(shí)間去做只有人類才能做的事情，令人性化得以加強(qiáng)。
報(bào)告同時(shí)指出，由于部分工作活動的自動化改變工作流程，人類工作的性質(zhì)將發(fā)生根本改變。這種轉(zhuǎn)變將帶動企業(yè)組織架構(gòu)、產(chǎn)業(yè)競爭格局與基礎(chǔ)和商業(yè)模式跟著改變。政策制定者需鼓勵(lì)企業(yè)投資技術(shù)并重新思考經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃，而企業(yè)需要改造商業(yè)及工作流程，在機(jī)器取代人工后，為轉(zhuǎn)職員工提供二度培訓(xùn)。
