今年的CES展會(huì)，如此多的新產(chǎn)品讓我們眼花繚亂。我們看到了越來(lái)越多的廠商參與到自動(dòng)駕駛技術(shù)的商用中，看到更加輕薄，顯示更出色的電視，以及通過(guò)各式各樣的方法來(lái)盡可能監(jiān)測(cè)你活動(dòng)的社交機(jī)器人，它們大多被設(shè)計(jì)為與家庭成員進(jìn)行日?；?dòng)交流。
有很多人在我們的內(nèi)容中留言，關(guān)于CES 2017，他們提到了一點(diǎn)，這些不同的，白色社交家庭機(jī)器人們，它們長(zhǎng)得都很像，而且也讓人想起了在2014年通過(guò)Indiegogo平臺(tái)眾籌成功（一共募集了370萬(wàn)美金）的機(jī)器人：Jibo。
所以如果你也注意到了這一點(diǎn)，我們會(huì)試著從新出現(xiàn)的社交家庭機(jī)器人Kuri、Mykie和Hub三款產(chǎn)品與2014年出現(xiàn)的Jibo做出比較，并從中找到問(wèn)題的答案：為什么這些社交、家庭機(jī)器人會(huì)長(zhǎng)得相似？
顏色潔白，表面光滑，整體圓弧形設(shè)計(jì)，大大的頭和小小的身體。一只眼睛或者一對(duì)眼睛，但沒(méi)有耳朵和嘴，也沒(méi)有雙臂。大量相似的設(shè)計(jì)語(yǔ)言可以說(shuō)幾乎代表了社交家庭機(jī)器人這一分類(lèi)的「最終形態(tài)」。
那么問(wèn)題來(lái)了，既然這些機(jī)器人都長(zhǎng)相類(lèi)似，而我們又能看到時(shí)間追溯回2014年的Jibo也是如此，那么它們究竟是如何成為現(xiàn)在這樣子的？
「我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)非常簡(jiǎn)潔、現(xiàn)代化的機(jī)器人外觀，這讓它看起來(lái)非常友好。」來(lái)自Jibo的營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人Nancy Dussault－Smith昨天告訴我，「你要先明白人們?yōu)槭裁磿?huì)把它們（機(jī)器人）買(mǎi)回家。」
2014年推出的Jibo機(jī)器人
這個(gè)回答和Mayfield機(jī)器人公司Kaijen Hsiao（COO）、Sarah Osentoski（CTO）告訴我的內(nèi)容意思相同，是他們公司制造了Kuri機(jī)器人?！溉藗儗?duì)于要天天放在家里的產(chǎn)品非常挑剔」Hsiao說(shuō)，「我們很難去打造讓所有人都喜歡的裝飾品，而最接近大眾的選擇，就是極簡(jiǎn)主義的風(fēng)格加上簡(jiǎn)單的白色。而且，如果你想要在產(chǎn)品上隱藏起那些傳感器、那么自然會(huì)將面板設(shè)置成黑色，這樣的話，機(jī)器人就都有一個(gè)黑色的部分。」
剛剛在CES亮相的Kuri機(jī)器人
機(jī)器人被設(shè)計(jì)成表面光滑并且充滿圓弧形不僅僅是為了討好人們的眼睛（還有柔軟的材料和勻稱(chēng)的造型），還因?yàn)檫@樣做是安全的，尤其是你可能每天都會(huì)通過(guò)觸摸的方式與它進(jìn)行人機(jī)互動(dòng)。舉例來(lái)說(shuō)，圓型頭部最容易上下移動(dòng)和旋轉(zhuǎn)，同時(shí)也隱藏了機(jī)械部分和電子元器件。
在所有家庭社交機(jī)器人當(dāng)中，頭部和身體之間有一個(gè)特定的比例。Jibo的Dussault－Smith說(shuō)，這些都是經(jīng)過(guò)精心考慮的。Jibo之所以會(huì)有一個(gè)比身體還大的頭，是因?yàn)檫@容易讓人們聯(lián)想到可愛(ài)的嬰兒，或者動(dòng)物寶寶。
而對(duì)Kuri來(lái)說(shuō)，考慮的則是另一個(gè)實(shí)際情況：機(jī)器人需要有特定的高度保證能夠通過(guò)它眼部安裝的攝像頭看到家里的情況，為了保證穩(wěn)定性，頭部的尺寸就不能過(guò)大。
Jibo和Kuri在機(jī)器人的「眼睛」設(shè)計(jì)也有不同的出發(fā)點(diǎn)，「我們的初衷是有一個(gè)小小的屏幕上面有眼睛，不過(guò)我們做了些瘋狂的事情，比如試著隱藏屏幕?！筀uri的Osentoski說(shuō)，「我們很早就想好了如果你要在屏幕上出現(xiàn)一對(duì)眼睛，那當(dāng)你展示給它看什么東西的時(shí)候，你就破壞了這個(gè)機(jī)器人的臉部，臉不再是臉了。」Hsiao接著告訴我，「最終，我說(shuō)如果我們想要給大家看的是一雙眼睛，為何我們不做一雙實(shí)體的眼睛？」
另一家公司不這樣想?！窲ibo機(jī)器人上面只有一只眼睛的設(shè)計(jì)是不錯(cuò)的選擇?！笵ussault－Smith說(shuō)，「兩只眼睛看起來(lái)過(guò)于真實(shí)，它會(huì)給人不可思議的感覺(jué)，設(shè)計(jì)一只眼睛可以讓人感覺(jué)它是可交流的，而又不至于因?yàn)樘袢硕a(chǎn)生威脅的感覺(jué)。」而且，Jibo自身也有一塊能展示各種信息的顯示屏。
一邊是要努力避免機(jī)器人被無(wú)意識(shí)地?cái)M人化，另一邊是我們目前還造不出完全滿足期待的機(jī)器人，這就成為了一直以來(lái)推動(dòng)社交機(jī)器人設(shè)計(jì)的動(dòng)力。這也是「極簡(jiǎn)主義」設(shè)計(jì)的重要根源——盡可能避免擁有人的屬性，尤其是在機(jī)器人臉部，但同時(shí)要讓用戶(hù)能感覺(jué)出機(jī)器人是可以進(jìn)行互動(dòng)的，可交流的。所以說(shuō)，把機(jī)器人做的越像人，可能不是特別好的主意。
所以你能明白為什么人們喜歡機(jī)器人設(shè)計(jì)成這樣的原因，因?yàn)檫@些特點(diǎn)會(huì)讓人感覺(jué)舒適?！赴咨鼓茏寵C(jī)器人適合各種裝飾，表面「光滑」、「圓潤(rùn)」能讓人更加安全，臉部「極簡(jiǎn)」風(fēng)格可以更方便人檢查和交流，圓圓的頭更利于整體構(gòu)建。假如Kuri、Mykie、Hub和Jibo這些產(chǎn)品獲得成功，我們將見(jiàn)到更多擁有這樣特點(diǎn)的機(jī)器人。
而我思考的不僅僅是它們?cè)谕庑紊先绾蜗嗨?，比這更有趣的是，它們?cè)谕庑紊蠟槭裁催€有一系列區(qū)別。這些區(qū)別意味著它們將會(huì)通過(guò)各自不同的特點(diǎn)，來(lái)和我們產(chǎn)生互動(dòng)。
從根本上說(shuō)，Jibo的Nancy Dussault－Smith指出了一點(diǎn)重要信息，「機(jī)器人之間真正的區(qū)別在于內(nèi)部。」即便所有社交機(jī)器人真的都長(zhǎng)得完全一樣，它們也做的是不同方面的不同事情?；蛟S其中有些會(huì)比另一些更成功，或許它們最終都會(huì)找到各自最合適的位置，誰(shuí)知道呢？這些機(jī)器人都還沒(méi)進(jìn)入尋常百姓家，所以也許假以時(shí)日，我們才能找到問(wèn)題的最終答案。
