2016年6月8日，京東再次入選英國《金融時報》公布的“最具價值全球品牌100強”。同年的7月20日，在《財富》雜志公布的“2016年世界500強排行榜”中，京東赫然在列，排名第366名。
眾所周知，京東創(chuàng)始人劉強東是白手起家的典型。京東雛形只是北京中關(guān)村一個賣光盤的攤位，經(jīng)過15年的穩(wěn)步蛻變，才有今天市值460億美金的京東。京東成功的原因有很多，但就像劉強東自己總結(jié)的，只有3板斧是最重要的。
第一板斧：團(tuán)隊
人永遠(yuǎn)是最寶貴的資源，即使老板是孫悟空，沒有沙僧和豬八戒“打醬油”，終究還是取不到真經(jīng)。劉強東在很多公開演講中，也多次重點強調(diào)“團(tuán)隊”是他最重視的環(huán)節(jié)。
京東把團(tuán)隊建設(shè)放在第一位，首先是非常強調(diào)共同的價值觀和高度的忠誠度。但培養(yǎng)員工的忠誠度，靠喊口號肯定行不通。
京東建立了一整套完善的薪酬福利體系以及職級晉升體系，基本上做到了“有付出就有回報”。比如，每年兩次加薪，而且幅度不小；成立了員工救助基金，當(dāng)員工遭遇天災(zāi)人禍、重大疾病或家庭困難時，為員工提供幫助。
超低的員工離職率也成了京東廣為人知的“秘密”。在京東，10年以上工齡的老員工不乏其人，中層管理團(tuán)隊中有90%以上是從老員工中選拔的；一些快遞公司經(jīng)常遭遇用工荒，但京東擁有數(shù)萬名快遞員，卻從來沒有缺過人。
只有建立了優(yōu)秀的團(tuán)隊，企業(yè)才會有極強的應(yīng)變能力，才有戰(zhàn)斗力。在創(chuàng)業(yè)初期，京東的貨物都是通過郵局寄送，但不久就作出了調(diào)整，轉(zhuǎn)而跟快遞公司合作；到了2009年，又成立了自營的快遞公司。市場瞬息萬變，只有強大的團(tuán)隊，才能作出跟得上市場節(jié)奏的戰(zhàn)略調(diào)整。
第二板斧：體驗
盡管部分人并不十分滿意在京東消費的體驗，但大多數(shù)人還是認(rèn)為京東在“用戶體驗度”上是很用心的，也是相對最好的。畢竟像京東這樣龐大的電商，在質(zhì)量有保障的基礎(chǔ)上，還能做到速度快，這不得不說是對中國電商界整體水平的提升。
京東物流效率高是有目共睹的，不僅能精確發(fā)貨日期，還能精確到時間段。有時晚上十一二點下單，第二天上午就能收到快遞。而且，快遞人員隨身攜帶POS機，貨到付款，這樣的服務(wù)也算周到，遠(yuǎn)超淘寶、一號店、國美、亞馬遜等品牌。
讓用戶有超出預(yù)期的體驗，品牌就會獲得好口碑。在創(chuàng)新之都深圳，著名的機器人品牌“阿思特”，由于推出的“阿思特機器人歌舞團(tuán)”創(chuàng)業(yè)項目體驗感好，不僅使這個項目一炮而響，也增強了用戶對“阿思特”這個品牌的粘性。
提高用戶體驗就是“將心比心”，從用戶的角度研發(fā)產(chǎn)品，提供用戶真正想要的服務(wù)。“阿思特機器人歌舞團(tuán)”創(chuàng)業(yè)項目優(yōu)良的用戶體驗，體現(xiàn)在三個維度：
第一維度（項目運營者）：“阿思特機器人歌舞團(tuán)”創(chuàng)業(yè)項目沒有地域限制，只要有新商戶開業(yè)就可以運營；前期投入只要一萬多，沒有門檻；只需要在周末兼職，不影響正式工作；表演形式新穎，輕松打開市場。
第二維度（開業(yè)商戶）：用“阿思特機器人歌舞團(tuán)”表演，更能吸引人，更容易引起轟動效果；而且比歌手模特便宜。
第三維度（觀眾）：一群阿思特機器人集體表演歌舞，營造了一種震撼酷炫的視聽幻覺，觀眾會覺得新鮮好玩，紛紛拍照、錄視頻分享到朋友圈。
正因為“阿思特機器人歌舞團(tuán)”能為客戶提供多維度的體驗，才會從一線城市，經(jīng)由三四線城市，擴(kuò)散到偏遠(yuǎn)縣城，在全國遍地開花。
第三板斧：節(jié)奏
2016年11月6日，樂視老板賈躍亭承認(rèn)“資金鏈緊繃”。在此之前，各種有關(guān)樂視資金鏈爆裂的消息便不絕于耳。到了2016年年底，樂視甚至被曝出員工排隊離職的新聞。無論樂視最終走向何方，但有一個事實，那就是樂視“飛”得太快，從影視到手機、電視、金融、云計算、汽車，幾乎無所不包，都是大投入，完全被資本力量綁架，失去了應(yīng)有的節(jié)奏。因此部分分析人士認(rèn)為，樂視是又一個被資本吹大的互聯(lián)網(wǎng)泡沫。
與樂視“大躍進(jìn)”式的飛奔不同，京東自1998年成立以來，始終專注于電商本身，穩(wěn)中求進(jìn)。
從京東融資歷程可以看出，京東并不像現(xiàn)在的很多互聯(lián)網(wǎng)公司，在資本運作下，一夜之間橫空出世，“3年超英，5年趕美”“ 人有多大膽，地有多高產(chǎn)”。京東掌控著自己的節(jié)奏，每一步調(diào)整都是順勢而為，并非追趕資本的腳本。尤其是京東上市之后，逐漸細(xì)化了戰(zhàn)略節(jié)奏，把整體架構(gòu)劃分成三個板塊：核心業(yè)務(wù)京東商城；戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)是金融和拍拍；前瞻性業(yè)務(wù)是海外業(yè)務(wù)。
阿思特結(jié)語
節(jié)奏是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要前提，一味猛沖猛打，沒有余力，就不會跑的遠(yuǎn)，創(chuàng)業(yè)公司尤其如此。據(jù)統(tǒng)計，70%的公司會死在A輪到B輪之間，75%的企業(yè)會倒在B輪到C輪的路上，而幾乎90%的公司在到達(dá)C輪之前就消失了。
像京東那樣掌握企業(yè)的節(jié)奏，就是要使企業(yè)自己的節(jié)奏跟得上行業(yè)的變動，在這個過程中，始終保持團(tuán)隊的充分建設(shè)、不斷優(yōu)化用戶體驗度，否則團(tuán)隊犯了關(guān)鍵性錯誤，用戶口碑受到嚴(yán)重?fù)p壞，都可能造成人去樓空的局面。
