你可能會(huì)猜，答案非常令人沮喪。如果有一件事是幾乎所有經(jīng)濟(jì)學(xué)家都同意的，那就是數(shù)字技術(shù)正在完成曾經(jīng)由人類完成的很多工作。

 

　　制造業(yè)提供了一個(gè)尤為明顯的例子。波爾州立大學(xué)（Ball State university）的一項(xiàng)研究顯示，2000年至2010年，有560萬個(gè)美國制造業(yè)崗位消失，幾乎十分之九是因?yàn)樽詣?dòng)化，而非貿(mào)易。情況還可能更糟：咨詢公司麥肯錫（McKinsey）估計(jì)，隨著自動(dòng)化模式擴(kuò)大到服務(wù)業(yè)，在目前由人類完成的工作中，有45%可能會(huì)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。這相當(dāng)于數(shù)以百萬計(jì)的就業(yè)崗位和2萬億美元的年薪。

 

　　這聽上去很可怕。然而，其中有一個(gè)有趣的轉(zhuǎn)折。當(dāng)人類學(xué)家對(duì)美國勞動(dòng)者進(jìn)行“參與觀察”（即觀察人們每天的實(shí)際日常生活，而不是考察自上而下的統(tǒng)計(jì)數(shù)字）時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)比原始數(shù)據(jù)揭示的更復(fù)雜的情況。

 

　　確實(shí)，機(jī)器正消滅一些人類的工作，但人們還在新的崗位上與機(jī)器人合作。這種更樂觀的情況往往不那么直觀，但應(yīng)獲得更多關(guān)注，特別是美國當(dāng)選總統(tǒng)唐納德？特朗普（Donald Trump）下月上臺(tái)之時(shí)。

 

　　考慮一下人類學(xué)家本杰明？舍斯塔科夫斯基（Benjamin Shestakofsky）的研究結(jié)果吧，他曾在一家加州公司待過19個(gè)月，該公司利用數(shù)字技術(shù)為家政服務(wù)的買家和賣家搭橋。他起初認(rèn)為，他的研究將展示出機(jī)器正如何取代人類勞動(dòng)者。在他進(jìn)行基礎(chǔ)分析時(shí)，他發(fā)現(xiàn)，該公司增長非常迅速，有著巨大且復(fù)雜的計(jì)算系統(tǒng)，它正不斷選派更多人類（而非機(jī)器人）監(jiān)控、管理和解讀這些數(shù)據(jù)。“軟件自動(dòng)化可以取代勞動(dòng)力，但它也會(huì)產(chǎn)生新的人機(jī)互補(bǔ)，”他最近在美國人類學(xué)協(xié)會(huì)（American Anthropological Association）的一次會(huì)議上表示。他指出，企業(yè)“正創(chuàng)造新的工作種類”。

 

 

　　另一位人類學(xué)家施里哈什？克爾卡（Shreeharsh Kelkar）在教育行業(yè)也看到了同樣的情況。直到不久前，人們還認(rèn)為，數(shù)字教學(xué)工具的出現(xiàn)將讓人類教師的重要性降低。但在實(shí)際觀察教育者的過程中，克爾卡發(fā)現(xiàn)，人類教師正利用這些數(shù)字工具提高效率。他表示，問題不是電腦自動(dòng)化正讓工作消失，而是“人類與電腦正在合作”。

 

　　一種可以預(yù)見的反應(yīng)是，認(rèn)為現(xiàn)在還遠(yuǎn)不清楚，這些軼聞是否典型，人們也不知道這些人類與機(jī)器的新“合作”是否會(huì)創(chuàng)造足夠多的就業(yè)，來抵消自動(dòng)化導(dǎo)致的就業(yè)損失。另外，新的數(shù)字化工作似乎不如舊工作那樣吸引人，因?yàn)樗鼈兺ǔ１辉O(shè)置成“臨時(shí)工作”，由自由職業(yè)者按需提供服務(wù)。

 

　　然而，人類學(xué)家的發(fā)現(xiàn)不應(yīng)被忽視。首先，這些發(fā)現(xiàn)意味著，政策制定者亟需獲取有關(guān)美國勞動(dòng)場所實(shí)際狀況的更全面信息。人類學(xué)研究的規(guī)模較小，而宏觀層面的數(shù)據(jù)驚人地薄弱，部分原因是美國勞工統(tǒng)計(jì)局（Bureau of Labor Statistics）往往通過傳統(tǒng)渠道收集數(shù)據(jù)。“我們不知道目前臨時(shí)工作的情況，”在微軟（Microsoft）工作的人類學(xué)家瑪麗？格雷（Mary Gray）表示，“科技公司對(duì)勞動(dòng)力狀況的追蹤并不比勞工統(tǒng)計(jì)局好。”

 

　　其次，如果有人成功準(zhǔn)確描繪了勞動(dòng)力狀況，他們還需要向特朗普說明這點(diǎn)。最近幾個(gè)月，這位當(dāng)選美國總統(tǒng)多次表示，他決定將更多制造業(yè)留在美國，部分原因是他（錯(cuò)誤地）喜歡將制造業(yè)就業(yè)損失歸咎于來自中國或墨西哥的競爭。但如果他成功實(shí)現(xiàn)了“美國優(yōu)先”的目標(biāo)，他反而只會(huì)加快自動(dòng)化趨勢，因?yàn)槠髽I(yè)急于降低成本。這并不一定是壞事，但它表明，特朗普恢復(fù)舊式美國就業(yè)的希望是錯(cuò)誤的。

 

　　接下來是第三點(diǎn)：迫切需要就如何讓勞動(dòng)者適應(yīng)新的世界展開更大的政策辯論。需要改革勞動(dòng)力培訓(xùn)，讓勞動(dòng)者掌握更多數(shù)字技能。

 

　　新型的社會(huì)保障、健康和養(yǎng)老體系是容納臨時(shí)工作者的必要舉措。一些政策制定者明白這點(diǎn)。例如民主黨人馬克？沃納（Mark Warner）等參議員正推動(dòng)為臨時(shí)工作者建立新的保障網(wǎng)絡(luò)。然而，如果這場辯論要獲得巨大支持的話，科技行業(yè)本身必須介入。到目前為止，硅谷在這些問題上并不特別積極，但特朗普似乎決心把他們推到聚光燈下：最近，他召集科技界領(lǐng)袖到特朗普大廈（Trump Tower），讓他們對(duì)他的計(jì)劃“放心”。

 

　　因此，硅谷應(yīng)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，就如何幫助人類應(yīng)對(duì)勞動(dòng)力中的所有那些機(jī)器人展開對(duì)話。否則，硅谷終有一天會(huì)發(fā)現(xiàn)自己將因?yàn)槊绹蜆I(yè)損失而受到指責(zé)。