服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用在各行業(yè)開花結(jié)果
涉及餐飲、物流、教育、娛樂等等
2016年，對(duì)于機(jī)器人行業(yè)而言，毫無疑問是屬于服務(wù)機(jī)器人這個(gè)分支的年份。隨著場景應(yīng)用的不斷拓展，服務(wù)機(jī)器人在“風(fēng)口”上迎來了裂變式增長。
在這樣的背景下，東莞的機(jī)器人企業(yè)也沒有缺席。在這一年多的時(shí)間里，不少東莞企業(yè)紛紛推出了自主研發(fā)的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品，在各自的細(xì)分領(lǐng)域上下求索。而在硬件方面取得突破后，如何在隨后的內(nèi)容優(yōu)化方面獲得支撐，或?qū)⒊蔀檫@些企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。
服務(wù)機(jī)器人向細(xì)分領(lǐng)域拓展
在本月初閉幕的2016（東莞）國際科技合作周上，服務(wù)機(jī)器人成為現(xiàn)場的重要科技元素。與去年相比，今年的科技合作周，更多細(xì)分領(lǐng)域的服務(wù)機(jī)器人展示出來。
今年以來，服務(wù)機(jī)器人正發(fā)生裂變式增長。根據(jù)IFR（國際機(jī)器人聯(lián)盟）報(bào)告預(yù)測，2015～2018年期間，專業(yè)服務(wù)型機(jī)器人的銷售量會(huì)增加到15.2萬臺(tái)左右，市場規(guī)模會(huì)上升至196億美元，接近2014年市場規(guī)模的5倍。2014年，個(gè)人／家庭服務(wù)機(jī)器人的總銷量為470萬臺(tái)，總銷售額達(dá)22億美元。
此前，服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用場景更多是在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，但今年以來，服務(wù)機(jī)器人的場景應(yīng)用進(jìn)一步拓展。隨著場景應(yīng)用的廣泛，服務(wù)機(jī)器人在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域均取得了突破。
在此前閉幕的科技合作周上，東莞日?qǐng)?bào)記者就發(fā)現(xiàn)，參展企業(yè)帶來了不同行業(yè)應(yīng)用的服務(wù)機(jī)器人，行業(yè)應(yīng)用涉及餐飲、物流、教育、娛樂等等，服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用正在各行各業(yè)開花結(jié)果。
對(duì)于服務(wù)機(jī)器人在今年的迅猛發(fā)展，東莞市凡豆信息科技有限公司負(fù)責(zé)人朱曉明很有感觸。今年，在服務(wù)機(jī)器人的“風(fēng)口”期，凡豆科技推出了國內(nèi)首款雙語伴讀智能機(jī)器人，并引起了資本的關(guān)注。作為一家創(chuàng)立不久的企業(yè)，凡豆科技已經(jīng)獲得了融資。
除了凡豆科技推出的教育機(jī)器人外，東莞日?qǐng)?bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，在這一年多的時(shí)間里，已經(jīng)有不少東莞企業(yè)涉足服務(wù)機(jī)器人行業(yè)，并已相繼推出瞄準(zhǔn)細(xì)分市場的產(chǎn)品，例如老年人機(jī)器人、兒童機(jī)器人、餐廳機(jī)器人等等，成為該領(lǐng)域不容小覷的一股力量。
內(nèi)容支撐將成重要因素
雖然服務(wù)機(jī)器人的場景應(yīng)用正在逐步拓展，但目前來看，這個(gè)領(lǐng)域鮮有實(shí)現(xiàn)盈利的企業(yè)。如何找準(zhǔn)用戶痛點(diǎn)，尋找到合適的商業(yè)模式，成為行業(yè)的一大難題。
對(duì)于行業(yè)的商業(yè)模式，業(yè)內(nèi)的普遍看法是，硬件將呈現(xiàn)低價(jià)趨勢甚至免費(fèi)模式，以低價(jià)打開家庭消費(fèi)。服務(wù)機(jī)器人企業(yè)如果只是單純突破了技術(shù)端，只是邁出了第一步，如何通過內(nèi)容的支撐優(yōu)化體驗(yàn)也十分重要。對(duì)于服務(wù)機(jī)器人來講，技術(shù)和內(nèi)容都是不可缺失的。
在商業(yè)模式方面，東莞的企業(yè)也開始在進(jìn)行新的探索。東莞蓋爾機(jī)器人公司專注研發(fā)老年人服務(wù)機(jī)器人。對(duì)于蓋爾機(jī)器人未來的商業(yè)模式，在董事長李金華的設(shè)想中，蓋爾機(jī)器人未來并不是要靠產(chǎn)品銷售來盈利，而是靠大數(shù)據(jù)，“硬件銷售方面，我們的價(jià)格會(huì)比較低，讓普通家庭能承擔(dān)得起，在積累了用戶后，我們會(huì)延伸更多的老年服務(wù)”。
對(duì)于未來，李金華有著清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，她想借助這款機(jī)器人，搭建基于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬養(yǎng)老院，打造“互聯(lián)網(wǎng)＋養(yǎng)老”的新型商業(yè)模式。今后，將會(huì)有越來越多的第三方平臺(tái)和機(jī)構(gòu)接入，借助這些平臺(tái)和機(jī)構(gòu)的力量，整個(gè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈也會(huì)日益完善。
而新產(chǎn)品推向市場后，凡豆科技也在積極豐富線上的內(nèi)容。據(jù)朱曉明介紹，凡豆科技的這款機(jī)器人，具有相當(dāng)水平的人工智能能夠通過聽覺、視覺、觸覺等多種人機(jī)交互手段與人親切互動(dòng)。未來，借助這個(gè)機(jī)器人硬件產(chǎn)品，凡豆科技將搭建一個(gè)線上平臺(tái)，延伸更多內(nèi)容服務(wù)。
