臺灣大哥大首度在門市引進(jìn)人形機(jī)器人Pepper，臺灣大商務(wù)長谷元宏昨（19）日與Pepper互動時，Pepper在猜谷元宏的年齡時，直言「你比實(shí)際年齡大」；谷元宏笑著指出，機(jī)器人與消費(fèi)者互動能帶來良好的體驗(yàn)，現(xiàn)在唱歌、做體操，明年第2季還會請Pepper為用戶抽號碼牌。
他并強(qiáng)調(diào)，臺灣大與鴻海合作密切，門市將來也可能引進(jìn)夏普的產(chǎn)品銷售。
谷元宏說，如果場地允許，不排除引進(jìn)夏普的家電產(chǎn)品，提供用戶做為續(xù)約時選購的商品。他分析，現(xiàn)在資費(fèi)綁家電的用戶比重約1%至2%，未來希望提升到10%至20%，這是相當(dāng)理想的比率。他認(rèn)為，即使不在門市展出，臺灣大門市已經(jīng)有O2O（在線到線下）的服務(wù)，在網(wǎng)站上購買、送貨到府或在店取貨都可以。
不少服務(wù)業(yè)最近引進(jìn)Pepper做為服務(wù)迎賓的代表，引發(fā)話題，也有業(yè)者推出其他的人形機(jī)器人與Pepper「較勁」，谷元宏說：「很感謝同業(yè)引進(jìn)，沒有比較就不會知道」。他強(qiáng)調(diào)，臺灣大引進(jìn)機(jī)器人服務(wù)，主因是機(jī)器人已成為當(dāng)前趨勢，但許多消費(fèi)者只聞其名聲，透過實(shí)際的互動與體驗(yàn)，說不定會產(chǎn)生一些新的想法。
臺灣大與鴻海旗下電信事業(yè)既競爭又合作，谷元宏說，將來鴻海、臺灣大還有很多合作的機(jī)會，例如鴻海在制造與成本控制上有優(yōu)勢，臺灣大則有平臺、消費(fèi)者、經(jīng)營服務(wù)業(yè)，也推動很多應(yīng)用。例如智能家庭中的溫度感知，需要傳感器，就是鴻海生產(chǎn)的強(qiáng)項(xiàng)。
