12月8日，由中國金融認(rèn)證中心（CFCA）聯(lián)合百余家銀行共同舉辦的第十二屆中國電子銀行年會在北京正式舉行。本屆年會以“科技+金融，啟創(chuàng)銀行未來”為主題，人民銀行支付結(jié)算司副司長樊爽文、人民銀行科技司副司長姚前、公安部網(wǎng)絡(luò)安全局研發(fā)中心主任許劍卓、銀監(jiān)會信息科技監(jiān)管部副主任單繼進(jìn)等行業(yè)監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)，工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行等百余家銀行業(yè)人士，金融科技企業(yè)代表以及高校相關(guān)專家齊聚現(xiàn)場。其中，科沃斯作為白金級贊助商攜銀行機器人登臺亮相，總經(jīng)理莊建華女士發(fā)表了主題演講，并通過機器人的現(xiàn)場演示與在場嘉賓分享行業(yè)前沿觀點。
科沃斯銀行機器人與主持人互動
專業(yè)銀行機器人 從高效營銷到助力建設(shè)無紙化輕型銀行
在科技金融的浪潮下，銀行業(yè)也在探索全方位發(fā)展之路，專業(yè)銀行服務(wù)機器人的到來，不僅可以為銀行增添現(xiàn)代科技力量，還能夠助力銀行開啟全新發(fā)展方向。作為服務(wù)機器人的卓越代表，科沃斯銀行機器人已經(jīng)可為銀行實現(xiàn)高達(dá)40%的營銷成功率，同時成為銀行無紙化建設(shè)的關(guān)鍵一環(huán)。
科沃斯總經(jīng)理莊建華發(fā)表演講
所謂無紙化建設(shè)就是通過對銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行流程改造，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理過程中的全電子交互，從而節(jié)省銀行人力、紙張成本，提高業(yè)務(wù)辦理效率，提升用戶體驗，同時滿足合法、合規(guī)要求?？莆炙广y行機器人現(xiàn)在已經(jīng)成為無紙化體系中的重要組成部分，銀行通過機器人可以面向客戶開展業(yè)務(wù)的預(yù)處理、預(yù)填單以及事后查驗等工作，大大降低柜面業(yè)務(wù)壓力，為傳統(tǒng)網(wǎng)點的智慧轉(zhuǎn)型提供了高新技術(shù)保障和無紙化運營技術(shù)支撐。
科沃斯參加“科技+金融，啟創(chuàng)銀行未來“主題圓桌論壇
行業(yè)定制化應(yīng)用將蓬勃發(fā)展
除了上述這些功能及應(yīng)用場景外，未來科沃斯銀行機器人還可以根據(jù)用戶需求定制化開發(fā)各類應(yīng)用APP，這些APP會是內(nèi)部業(yè)務(wù)管理類的，也會是顧客服務(wù)類的，還可能是娛樂類的。伴隨著這些開發(fā)應(yīng)用的不斷增多，銀行機器人將匯集銀行用戶、開發(fā)者、平臺運營方等全產(chǎn)業(yè)鏈角色，最終發(fā)展成為一個完整的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)。
科沃斯總經(jīng)理莊建華和中國金融認(rèn)證中心總經(jīng)理季小杰合影
莊建華總經(jīng)理還表示，機器人應(yīng)用開發(fā)平臺未來必定會蓬勃發(fā)展，就像現(xiàn)在的手機應(yīng)用商城一樣。因為移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)經(jīng)歷了從移動PC到智能手機的進(jìn)化完善，而隨著智能手機應(yīng)用功能的逐步飽和，不久的將來，新的智能移動硬件時代一定會到來，如同中國移動集團副總裁李正茂所說的那樣，在這個新的時代，唯一有可能突破百億級體量、入圍智能移動硬件主流隊伍的，就是機器人。
