大數(shù)據(jù)改造傳統(tǒng)物流 且看如何驅(qū)動“第二春運”

 

　　以1億包裹簽收時間來看，2013年是9天；2014年6天；2015年4天，2016年只用3.5天。這就是“換軌”帶來的巨大顛覆——如果不用大數(shù)據(jù)改造傳統(tǒng)物流，各大電商平臺如何驅(qū)動雙11物流這個號稱“第二春運”的戰(zhàn)役？

 

　　如何讓揀貨員少走路

 

　　每年雙11,京東集團副總裁兼X事業(yè)部總裁肖軍都要到倉庫體驗“極限峰值”。

 

　　“這一天，我最多在倉庫走20公里，而揀貨員這一天在倉庫要走50公里，相當于跑了一個馬拉松。”11月23日，肖軍在京東物流品牌戰(zhàn)略發(fā)布會上這樣說。

 

 

　　就像Facebook最早是為滿足哈佛大學(xué)一批想看女生照片的男生的需求，如何讓倉庫揀貨員少走路，甚至不走路，這是肖軍最初想要做得最樸素的事。2014年京東上線了一套“路徑優(yōu)化”系統(tǒng)，讓倉庫揀貨員平均每天少走15公里，系統(tǒng)每迭代一次，揀貨員每天就少走5公里。

 

　　比如揀貨員之前走S形路徑，對其過去路徑進行大數(shù)據(jù)分析，再根據(jù)現(xiàn)在要分揀貨物的貨位，通過算法進行路徑優(yōu)化，讓揀貨員走到哪兒再在哪個點回頭。

 

　　“路徑優(yōu)化”是大數(shù)據(jù)運用到倉儲管理的典型案例，在這里，算法是核心。

 

　　亞馬遜的原則是“不走回頭路”。亞馬遜后臺有一套算法給每個揀貨員隨機優(yōu)化路徑。每揀完并掃描一件貨品，掃描槍自動告訴揀貨員下一個要揀的貨在哪兒，揀貨員直接朝前走，不用走回頭路。這種模式能保證揀貨員全部揀選完了后走路最少，至少比傳統(tǒng)模式少走60%的路。

 

　　這得益于亞馬遜的“隨機上架”規(guī)則。產(chǎn)品入庫時，商品基于尺寸分類存儲。在貨物合理分類前提下，類似屬性的商品會被放到同類貨架上。對于處于不斷揀貨過程的貨位，可以哪里有空就塞哪兒，這大大減少選擇貨位的時間，更可以少走路。

 

　　麻煩不會留給后期揀貨環(huán)節(jié)吧？還是要靠大數(shù)據(jù)。由于商品分散分布，可以從整個庫存商品所在位置出發(fā)，將位置最為相鄰的商品及單個客戶訂購的不同商品組合成一個最優(yōu)路徑。

 

　　亞馬遜從下單到發(fā)貨，揀貨，包裝，出庫最快30分鐘，不過中國同行們已刷新了這一紀錄，因為他們面對的是比亞馬遜大得多的中國市場，他們需要更快的速度讓買家記住他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在這里，京東的記錄是2分鐘。

 

　　今年雙11,京東最快的一單，從上海買家下單到送貨上門只用了12分鐘，這不是作秀，大數(shù)據(jù)“提前布貨”就能輕松搞定。

 

　　具體做法是后臺系統(tǒng)記錄客戶瀏覽商品的軌跡和歷史，通過大數(shù)據(jù)精準分析客戶需求，然后把顧客感興趣的商品放在離他們最近的倉庫。

 

　　“提前布貨”已成為物流倉儲的標配了。順豐有一款類似產(chǎn)品“順豐燈塔”。前不久，京東成立了Y事業(yè)部打造智慧供應(yīng)鏈，其中銷量預(yù)測平臺就是專門為提前布貨服務(wù)的。

 

　　亞馬遜玩得更拉風，2014年它獲得預(yù)測式下單專利，這是根據(jù)用戶購買習慣和興趣愛好，在用戶下單前發(fā)貨。該系統(tǒng)可以在未指定具體發(fā)貨地址和時間的情況下，將包裹運送至目的地所在區(qū)域，具體地址將在運輸途中確定下來。如果決策得當，可使物流成本降低10%到40%。

 

　　“哪些貨物放在一起可以提高分揀率，哪些貨物儲存時間較短，都可以通過大數(shù)據(jù)分析出商品間的相關(guān)性來合理安排貨位。”肖軍說，現(xiàn)在，倉庫數(shù)量和面積每年成倍增長，合理安排貨位對提高倉庫利用率和搬運分揀效率意義重大，而過去只是憑經(jīng)驗來做。

 

　　把分揀機器人訓(xùn)練得跟AlphaGo一樣聰明

 

　　數(shù)據(jù)顯示，在運輸與倉儲共同組成的物流體系中，倉儲費用占物流運營總費用60%,有效提高庫存周轉(zhuǎn)速度，是物流企業(yè)降低成本的關(guān)鍵。

 

　　今年雙11投入運營的“京東一號”智能分揀中心，日可處理百萬訂單，分揀效率提升5倍以上，人力成本節(jié)省70%以上。而京東研發(fā)的無人倉，將目前行業(yè)里各種自動化技術(shù)，甚至磁懸浮等技術(shù)都進行了應(yīng)用，還構(gòu)建了一套系統(tǒng)解決方案，支持設(shè)備上的數(shù)據(jù)感知和人工智能算法，讓這些設(shè)備具備出色的學(xué)習能力。

 

　　無人倉配備了四大爆款機器人，它們是擁有3D視覺系統(tǒng)的DELTA型分揀機器人；可以慣性導(dǎo)航、自動避障的智能搬運機器人AGV;運行速度高、定位準確的SHUTTLE貨架穿梭車；載荷最高達165公斤、臂展接近3米的六軸機器人6-AXIS。

 

　　“用什么樣的機器人來幫助生產(chǎn)，幫助哪個環(huán)節(jié)提升效率，這來自于京東10多年來對物流倉儲這一行業(yè)理解的積淀。”肖軍說，這個過程中，需要很多合作伙伴幫助我們一起創(chuàng)新。

 

　　肖軍的話不難理解，處于爆發(fā)期的電商市場撐起了一個萬億級別的物流倉儲行業(yè)，合作伙伴思維和開放的勢態(tài)已成共識。

 

　　現(xiàn)實中，一個包裹分揀由人操作需36秒，機器人操作只需1秒，效率提高35倍。關(guān)鍵是，“傳統(tǒng)分揀中心要有多人盯著包裹，在雙11大促時，這是對生理極限的極大挑戰(zhàn)。”肖軍說，分揀機器人是在人的不斷訓(xùn)練下，通過深度學(xué)習獲得這種強大能力。

 

　　這種訓(xùn)練其實就像谷歌訓(xùn)練AlphaGo一樣，谷歌用了幾十萬盤圍棋高手之間對弈數(shù)據(jù)來訓(xùn)練，讓它變得聰明；在計算上，用了上萬臺服務(wù)器來訓(xùn)練AlphaGo下棋的模型；并且讓不同版本的AlphaGo相互對弈了上千萬盤，這才保證它算無遺策。與這相比，訓(xùn)練分揀機器人就算小菜一碟了。京東自營商品、SKU有3000多萬。京東在人工倉儲中心安裝了攝像頭，讓機器人每天根據(jù)操作員的操作方式，對商品的綁定方式進行學(xué)習。經(jīng)過一周訓(xùn)練，機器人對一個商品經(jīng)過100次循環(huán)識別，揀貨準確率會從過去的80%達到99%多。

 

　　“我們還會訓(xùn)練機器人在各種光照環(huán)境下工作，有時候會補點光，有時候是暗光，再進行優(yōu)化，使機器人能大范圍地適用工作。”肖軍說，這也是人類理解機器人的一種方式。