“連通服務(wù)”通過abb單獨(dú)的“我的機(jī)器人”界面提供，通過諸如筆記本、平板和智能手機(jī)這樣的智能設(shè)備，使可執(zhí)行的數(shù)據(jù)立即發(fā)送到車間工程師、維護(hù)人員和管理主任。“連通服務(wù)”基于ABB的物、服務(wù)和人聯(lián)網(wǎng)（IoTSP）方法，設(shè)備級的數(shù)據(jù)提供到正確的人，決定什么服務(wù)將部署以確保維持最優(yōu)的性能。“連通服務(wù)”由狀態(tài)監(jiān)測和診斷、備份管理、遠(yuǎn)程訪問和機(jī)隊(duì)評價四個解決方案組成，給制造商提供工具來優(yōu)化他們的運(yùn)行并增加生產(chǎn)率。

 

 

　　通過狀態(tài)監(jiān)測和診斷，ABB機(jī)器人可以全天候在任何位置精確監(jiān)測以預(yù)先保持性能。不再是發(fā)生問題時響應(yīng)停機(jī)，通過電子郵件或短信警報通知，技術(shù)問題可以在問題最早出現(xiàn)跡象時解決。除了即時的緊急警報通知，狀態(tài)監(jiān)測還包括一個系統(tǒng)快照，給現(xiàn)場電話和技術(shù)支持提供更好的服務(wù)準(zhǔn)備。

 

　　備份管理提供機(jī)器人程序的一個完整拷貝，如果程序損壞或丟失，它可以快速且高效地重新上傳，消除重新編程所需的停機(jī)。可以計(jì)劃自動備份任務(wù)，備份可以存在云中或任何服務(wù)器上。遠(yuǎn)程訪問提供對機(jī)器人控制器和相連設(shè)備的快速和安全的接入。這意味著維護(hù)工程師在解決技術(shù)困難時，無需物理訪問車間，提升修理速度并使他們更具成效地管理車間。

 

　　許多企業(yè)通過GPS實(shí)施車隊(duì)管理，以監(jiān)測車輛及其送貨/服務(wù)司機(jī)。機(jī)隊(duì)管理將這個邏輯應(yīng)用到車間中的機(jī)器人。通過識別企業(yè)中從事最繁重工作的機(jī)器人，并對標(biāo)ABB整個相連的機(jī)器人，可以優(yōu)化性能并應(yīng)用服務(wù)以延長設(shè)備壽命。機(jī)隊(duì)評價通過吸收消化和分析全球數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)從全球匹配最具生產(chǎn)率的機(jī)器人。