導(dǎo)讀： 日前，一個閃閃發(fā)光、全身白色的新隊(duì)伍正式加入到了臺灣的勞動力市場中——一支以Pepper命名的小型迷你機(jī)器人隊(duì)伍。這一支叫做Pepper迷你機(jī)器人的機(jī)器人隊(duì)伍，不僅可以快速的招攬客戶，而且還非常善于對吸引來的客戶進(jìn)行各式的推銷。
這些會說中文的Pepper迷你機(jī)器人在臺北亮相之后，就迅速走紅，由于其優(yōu)異的表現(xiàn)，很快就被“推薦”到兩家銀行和一家保險公司“工作”。這些迷你機(jī)器人具有非常強(qiáng)大的功能，他們不僅可以隨著音樂的節(jié)奏翩翩起舞，還可以陪在大廳吵鬧的小朋友們玩耍，甚至還可以帶領(lǐng)公司的員工跳健美操活躍氣氛。
雖然這些白色迷你機(jī)器人具有非常強(qiáng)大的功能，但是其設(shè)計(jì)的初衷僅僅只是為了討那些在隊(duì)列中排隊(duì)而感到百無聊賴的顧客歡心，因?yàn)樗鼈兛梢院团抨?duì)的顧客進(jìn)行交流，對他們說：“您好，能為您服務(wù)是我的榮幸。”
這些被叫做Pepper的迷你機(jī)器人具有超高的情商以及熟練的社交技巧，舉個例子，當(dāng)人們讓Pepper迷你機(jī)器人猜自己的年齡時，這些機(jī)器人一定會比自己預(yù)估的年齡少說幾歲來討顧客的歡心。
討得客戶的歡心之后，他們就會向它們的“獵物”進(jìn)行更進(jìn)一步的溝通。Pepper迷你機(jī)器人會向它們的“獵物”提供公司內(nèi)部相關(guān)的金融理財(cái)產(chǎn)品等的信息，并且不斷鼓勵其“獵物”去登陸公司的官方網(wǎng)站，或者去咨詢公司的銷售團(tuán)隊(duì)來尋求更深入、全面的消息。
臺灣最大的保險公司——國泰人壽在Pepper迷你機(jī)器人第一天的工作之后，對它的表現(xiàn)非常滿意，公司立即決定向其各個分公司推薦Pepper迷你機(jī)器人。
國泰人壽計(jì)劃在全島一共“雇傭”10個Pepper迷你機(jī)器人，但是，公司方面一再強(qiáng)調(diào)Pepper迷你機(jī)器人的出現(xiàn)僅僅是為了彌補(bǔ)公司內(nèi)部員工人數(shù)的不足，并不是意味著這些機(jī)器人將完全取代其原有的人類雇員。
國泰人壽的執(zhí)行總裁理查德·王說：“這些迷你機(jī)器人的工作就是為了迎接客戶，并且向他們介紹相關(guān)的產(chǎn)品，從而使他們在等待服務(wù)的間歇不會覺得特別無聊。”
理查德還表示：“當(dāng)然，我們希望在未來的某一天，這些機(jī)器人能夠幫助我們做更多的工作，但是可以肯定的是，這些機(jī)器人不會替代我們原有的人類雇員。”
Pepper迷你機(jī)器人最早是在2014年亮相于日本軟銀公司，雖然其直立身高只有120厘米（約4英尺），但是機(jī)器人全身都是白色，并且閃閃發(fā)光，因此格外引人注目。在其白色的塑料身體上方連接著一個頭，其頭上鑲嵌著一雙大大的眼睛，而其胸部則是一個看起來像一臺電腦一樣的電子顯示屏幕，屏幕上則顯示著迷你機(jī)器人的名字。
鑒于Pepper迷你機(jī)器人的優(yōu)異表現(xiàn)，其已經(jīng)被推薦到全世界范圍內(nèi)包括日本、法國等國家在內(nèi)的更多的勞動力市場中去工作，去發(fā)揮其更大的作用。
