Don Tapscot認(rèn)為，AI帶來(lái)的機(jī)遇遠(yuǎn)大于威脅

 

 

　　Don Tapscott在演講中表示，對(duì)于營(yíng)銷而言，同樣面臨著AI驅(qū)動(dòng)的升級(jí)與變革。隨著時(shí)代的變遷、技術(shù)的更迭，營(yíng)銷的核心價(jià)值從Big Idea轉(zhuǎn)變?yōu)锽ig Data。如今“一個(gè)Big Idea”需要通過(guò)大數(shù)據(jù)，找到多個(gè)匹配的媒體，與消費(fèi)者建立聯(lián)系。當(dāng)下每天產(chǎn)生近18萬(wàn)億個(gè)G的數(shù)據(jù)量，而被人們真正智能化開(kāi)發(fā)利用的僅占整個(gè)數(shù)據(jù)量的1%。這些數(shù)據(jù)非常龐大并已經(jīng)到達(dá)人類處理不了的程度，但對(duì)AI來(lái)說(shuō)卻是小菜一碟。隨著數(shù)據(jù)量的擴(kuò)容、細(xì)分，大數(shù)據(jù)正在向AI進(jìn)化， AI將重塑整個(gè)營(yíng)銷的分析、生產(chǎn)與流程。在AI時(shí)代，“Big Data”將成為更重要的“營(yíng)銷生產(chǎn)力”，幫助營(yíng)銷人一起開(kāi)發(fā)大數(shù)據(jù)的無(wú)限潛能。

 

　　騰訊公司副總裁鄭香霖認(rèn)為，AI將給營(yíng)銷市場(chǎng)帶來(lái)四大轉(zhuǎn)變。

 

　　第一，AI讓內(nèi)容更具智慧。如果說(shuō)大數(shù)據(jù)改變的是內(nèi)容的生產(chǎn)，那么AI就是在熟悉人的思維方式。例如美劇《紙牌屋》、騰訊自制綜藝節(jié)目《你正常嗎》等，都會(huì)結(jié)合大數(shù)據(jù)分析來(lái)打造更優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。騰訊的新聞機(jī)器人在奧運(yùn)期間，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析選出新聞點(diǎn)、抓取內(nèi)容，并按照特定的新聞?lì)}材成稿，約3000篇騰訊奧運(yùn)資訊報(bào)道均出自它手。機(jī)器人寫手的“工作寫作”更向“溝通寫作”進(jìn)一步，更體現(xiàn)AI的“智慧”屬性。

 

 

　　第二，AI讓觸達(dá)場(chǎng)景更動(dòng)態(tài)。當(dāng)前的營(yíng)銷仍需要通過(guò)人口屬性、用戶行為等多個(gè)標(biāo)簽去給一個(gè)用戶畫行為圖譜。未來(lái)，將有越來(lái)越多的瞬間興趣內(nèi)容標(biāo)簽被挖掘利用，動(dòng)態(tài)標(biāo)簽越多，才能越接近用戶“當(dāng)時(shí)”的狀態(tài)，才能越清楚的判斷用戶“當(dāng)時(shí)”的興趣點(diǎn)。數(shù)據(jù)越完善，呈現(xiàn)的信息就越有溫度，品牌與用戶的溝通越細(xì)致。

 

　　第三，AI讓內(nèi)容場(chǎng)景更互動(dòng)。比如騰訊體育NBA直播的專業(yè)性與創(chuàng)新性，為網(wǎng)友觀賽提供了更加完美的互動(dòng)場(chǎng)景。用戶可通過(guò)觸摸屏互動(dòng)，觀看現(xiàn)場(chǎng)嘉賓和主持人對(duì)精彩進(jìn)攻的點(diǎn)評(píng)和分析。在這種轉(zhuǎn)變下，靜態(tài)內(nèi)容場(chǎng)景變成了互動(dòng)的場(chǎng)景，用戶從單一的觀看變成了深入的參與。通過(guò)對(duì)互動(dòng)等社交數(shù)據(jù)的深入挖掘，甚至能夠揭示潛在內(nèi)心需求，對(duì)用戶消費(fèi)行為進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測(cè)。

 

　　第四，AI讓媒介管理更智能。通過(guò)人工智能深度學(xué)習(xí)用戶數(shù)據(jù)，再經(jīng)由程序化投放路徑進(jìn)行觸達(dá)，實(shí)現(xiàn)從人工媒介管理向自動(dòng)化媒介矩陣轉(zhuǎn)變：一種跨終端、跨平臺(tái)、可跟蹤歷史足跡、用戶分析、相似人群追投、瞬間興趣投放的轉(zhuǎn)變。