導(dǎo)讀： 今年8月，優(yōu)步宣布在美國(guó)匹茲堡開(kāi)始嘗試使用無(wú)人駕駛汽車(chē)接送乘客。這一消息的發(fā)布對(duì)擔(dān)心失業(yè)的人群造成了不小的恐慌。畢竟，像優(yōu)步這類(lèi)利用共享經(jīng)濟(jì)模式的公司，應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)中就業(yè)增長(zhǎng)的主要來(lái)源之一。如果連優(yōu)步都在搞自動(dòng)化駕駛，那是不是意味著工人注定沒(méi)戲了呢？
幸好，優(yōu)步CEO卡蘭尼克在接受商業(yè)內(nèi)幕網(wǎng)的采訪時(shí)表示，優(yōu)步的司機(jī)們不必?fù)?dān)心，他還打算長(zhǎng)期為司機(jī)們提供工作呢。
如果自動(dòng)駕駛汽車(chē)可以降低乘坐出租車(chē)的費(fèi)用，人們可能會(huì)更多地選擇乘坐出租車(chē)出行。即使出租車(chē)司機(jī)的人數(shù)下降了，也不影響創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，以后將沒(méi)有司機(jī)一職，但會(huì)出現(xiàn)其他很多與汽車(chē)配套服務(wù)相關(guān)的工作，比如維護(hù)、修理和清潔車(chē)輛，處理客服電話，及時(shí)更新地圖等。
機(jī)器人取代一些工作的同時(shí)也會(huì)創(chuàng)造大量新的就業(yè)機(jī)會(huì)，對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的凈影響并不明顯。
但如果這樣你就毫無(wú)危機(jī)感了，那我只能說(shuō)你太傻太天真！
專家警告稱，由于人工智能的興起，技術(shù)類(lèi)的工作將很快開(kāi)始消失。
無(wú)論是從體力還是從計(jì)算方面來(lái)看，機(jī)器人對(duì)這類(lèi)需要重復(fù)和掌握的任務(wù)完成得非常好。一旦它們學(xué)會(huì)了這些技能，就永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記。更重要的是，它們從來(lái)不“生病”，不需要休息也不會(huì)罷工。機(jī)器人甚至能實(shí)現(xiàn)“黑暗工廠”，工廠連燈都不用開(kāi)（又節(jié)約了一大筆錢(qián)和能源），因?yàn)樗鼈儔焊灿貌恢?/div>
機(jī)器人處理信息的能力非常好，英國(guó)稅務(wù)及海關(guān)總署曾經(jīng)雇傭了上千人來(lái)編錄納稅申報(bào)單，現(xiàn)在大部分工作已經(jīng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化了。
機(jī)器人還進(jìn)入了新聞傳播領(lǐng)域，完成如財(cái)務(wù)報(bào)告，地震警報(bào)這類(lèi)簡(jiǎn)單、公式化的消息不在話下，由計(jì)算機(jī)生產(chǎn)出來(lái)的足球比賽賽后總結(jié)新聞稿也越來(lái)越多。
下面我們來(lái)舉些例子。行政人員、體力勞動(dòng)者和數(shù)據(jù)處理行業(yè)的從業(yè)者們被機(jī)器人取代的風(fēng)險(xiǎn)是很高的。導(dǎo)游、面包師、藥房技術(shù)員、保險(xiǎn)銷(xiāo)售代理、零售銷(xiāo)售員、推銷(xiāo)員以及會(huì)計(jì)等職位被取代的風(fēng)險(xiǎn)甚至高達(dá)90%及以上。
感覺(jué)生無(wú)可戀，毫無(wú)希望了嗎？少年，你又天真了。
機(jī)器人雖然厲害，但它也也有短板的。
一旦工作變得復(fù)雜，需要?jiǎng)?chuàng)造性，或者涉及與人打交道而不是與程序打交道，需要領(lǐng)會(huì)意圖和情感而不是數(shù)據(jù)和信息時(shí)，機(jī)器人就沒(méi)啥大作用了。舉個(gè)例子，機(jī)器人可以在呼叫中心按照腳本來(lái)與你溝通，但它們不能走到你的病床邊，遞給你一杯水，說(shuō)一些經(jīng)過(guò)仔細(xì)斟酌的話來(lái)安慰你。
機(jī)器人沒(méi)有進(jìn)行像談判或說(shuō)服這類(lèi)復(fù)雜任務(wù)的能力，機(jī)器人擅長(zhǎng)解決問(wèn)題，對(duì)產(chǎn)生新的想法卻不那么在行。這意味著需要同情心、直覺(jué)、情商和大量社會(huì)互動(dòng)的工作是最不可能受到技術(shù)威脅的。所以，像醫(yī)生、心理學(xué)家、神職人員、精神護(hù)理工作者、社會(huì)工作者、警察和偵探、教師和藝術(shù)家，不用擔(dān)心被機(jī)器人取代的問(wèn)題。
我們都知道一項(xiàng)技術(shù)起作用時(shí)有多么棒，而它不起作用時(shí)是多么令人沮喪。即使是先進(jìn)的科技公司也沒(méi)有剔除其人力客戶支持團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槌霈F(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，往往還是要由人來(lái)解決。
機(jī)器人和人工智能已經(jīng)滲透到了每一個(gè)工業(yè)部門(mén)，成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧?/div>
美銀美林集團(tuán)的分析師利用最新研究成果概述了“機(jī)器人革命”所帶來(lái)的影響。分析師稱，“機(jī)器人革命”將改變未來(lái)20年的全球經(jīng)濟(jì)，削減商業(yè)往來(lái)的成本，但當(dāng)機(jī)器接管一切——從關(guān)愛(ài)老人到做漢堡時(shí)，它也加劇了社會(huì)的不平等。
機(jī)器人和人工智能的興起帶來(lái)的一個(gè)主要風(fēng)險(xiǎn)是勞動(dòng)力可能愈發(fā)呈現(xiàn)兩極化，特別是對(duì)服務(wù)類(lèi)的低收入工作以及空洞化的中等收入體力勞動(dòng)工作而言。
據(jù)估計(jì)，2020年機(jī)器人和人工智能的全球市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到1527億美元，運(yùn)用這些技術(shù)可以提高某些行業(yè)30%的生產(chǎn)力。
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