隨著“人工替代”時(shí)代的到來(lái)，發(fā)達(dá)國(guó)家紛紛將服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)列入國(guó)家的發(fā)展戰(zhàn)略，我國(guó)也陸續(xù)出臺(tái)系列政策，將服務(wù)機(jī)器人作為未來(lái)優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略技術(shù)。根據(jù)工信部等三部委的《機(jī)器人產(chǎn)業(yè)規(guī)劃（2016-2020）》顯示，到2020年，我國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)300億元。

 

　　服務(wù)機(jī)器人如此龐大的市場(chǎng)份額和未來(lái)光明的前景，正是吸引眾多創(chuàng)業(yè)公司“掘金”的原因所在。作為行業(yè)備受矚目的一匹“黑馬”，江蘇南大電子信息技術(shù)股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“江蘇南大”）精準(zhǔn)把握政策與市場(chǎng)的脈搏，以服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的四大痛點(diǎn)為切入口，創(chuàng)新技術(shù)，攻破難關(guān)，形成企業(yè)自身獨(dú)特的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，成為國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域的創(chuàng)意者與領(lǐng)跑者。

 

　　目前，服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)是一個(gè)沒(méi)有“天花板”的市場(chǎng)，但同時(shí)也存在許多問(wèn)題與不足。而能否解決這些市場(chǎng)痛點(diǎn)，成為了企業(yè)在這場(chǎng)生死較量的關(guān)鍵。作為后起之秀，江蘇南大又是如何巧妙應(yīng)對(duì)行業(yè)四大痛點(diǎn)，進(jìn)而成功從激烈比拼中脫穎而出的呢？

 

　　目前，國(guó)內(nèi)機(jī)器人智造企業(yè)普遍注重機(jī)器人的設(shè)計(jì)，但設(shè)計(jì)出來(lái)的機(jī)器人，從用戶(hù)的角度看，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，依樣畫(huà)葫蘆的產(chǎn)品隨處可見(jiàn)。而作為“智慧型服務(wù)機(jī)器人的創(chuàng)意者”，江蘇南大屏蔽抄襲之風(fēng)，致力于服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐，并開(kāi)拓性地聯(lián)合國(guó)內(nèi)各服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，努力探索服務(wù)機(jī)器人在各行業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用。直至目前，江蘇南大已經(jīng)推出兩代智慧型服務(wù)機(jī)器人，均受到用戶(hù)一致好評(píng)。

 

 

 

　　對(duì)于服務(wù)機(jī)器人而言，“智能語(yǔ)音”系統(tǒng)非常關(guān)鍵，想要賦予機(jī)器人說(shuō)話(huà)和聽(tīng)話(huà)的權(quán)利，必須依靠這個(gè)系統(tǒng)。而當(dāng)前“智能語(yǔ)音”最大的問(wèn)題就是語(yǔ)音的識(shí)別率。目前市面上的語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率只有97%，如果是通用模塊，識(shí)別率會(huì)更低。針對(duì)這一難題，江蘇南大憑借南京大學(xué)聲學(xué)科技領(lǐng)域和人工智能領(lǐng)域的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，輕松攻克智能語(yǔ)音系統(tǒng)的局限，研發(fā)出智能語(yǔ)音語(yǔ)義識(shí)別技術(shù)，大幅提高語(yǔ)音識(shí)別的準(zhǔn)確率，為人機(jī)互動(dòng)提供零障礙交流。

 

　　痛點(diǎn)三：自助服務(wù)系統(tǒng)較差

 

　　目前服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)應(yīng)用最為廣泛的當(dāng)屬送餐機(jī)器人，但是在很多商家看來(lái)目前的送餐機(jī)器人不具備自主服務(wù)能力，距離真正意義上的智能化還存在技術(shù)門(mén)檻。在這一方面，作為行業(yè)領(lǐng)跑者，江蘇南大早已有所突破。目前江蘇南大推出的兩代智慧型服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)具備了多項(xiàng)自助服務(wù)功能，例如自助語(yǔ)音業(yè)務(wù)咨詢(xún)功能；迎賓功能；半自動(dòng)充電功能等，讓用戶(hù)在得到極致化的人機(jī)交互體驗(yàn)的同時(shí)，享受無(wú)疲勞微笑服務(wù)。

 

　　江蘇南大與丹麥奧爾堡大學(xué)建立合作關(guān)系

 

　　總體而言，當(dāng)前國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力成本持續(xù)上漲，制造業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。與此同時(shí)，醫(yī)療、教育、家政等服務(wù)領(lǐng)域用機(jī)器取代人力的需求也在不斷增加，由此可見(jiàn)，服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)一片新藍(lán)海。在這一片藍(lán)海中，企業(yè)只有瞄準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展“風(fēng)口”，苦練內(nèi)功，既要有當(dāng)前發(fā)展目標(biāo)，也要有未來(lái)的自我定位，才能成功搶占先機(jī)“揚(yáng)帆遠(yuǎn)航”，而江蘇南大就是就樣一家企業(yè)。

 

　　在國(guó)內(nèi)，江蘇南大與南京大學(xué)、中國(guó)科學(xué)院聲學(xué)研究所、中國(guó)科學(xué)院自動(dòng)化研究所等國(guó)內(nèi)一流研發(fā)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展了深度整合，成立了交互式智能語(yǔ)音系統(tǒng)企業(yè)聯(lián)合研發(fā)創(chuàng)新中心，并建立了南大電子智慧型服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)研究院。研究院將依托南京大學(xué)的強(qiáng)大科研力量，引進(jìn)一批機(jī)器人、智能制造與自動(dòng)化領(lǐng)域院士專(zhuān)家，組建國(guó)際化的智慧型服務(wù)機(jī)器人創(chuàng)新平臺(tái)，助推智慧型服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。通過(guò)促進(jìn)機(jī)器人與智能制造科研成果的快速市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化，推動(dòng)公司的快速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

 

　　在國(guó)外，江蘇南大積極推動(dòng)國(guó)際間的產(chǎn)、學(xué)、研合作，與丹麥奧爾堡大學(xué)建立了合作關(guān)系，開(kāi)展了聲學(xué)技術(shù)與醫(yī)療健康應(yīng)用相結(jié)合的研究工作。在丹麥還設(shè)有現(xiàn)代聲學(xué)研發(fā)中心，技術(shù)積累達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，公司還在美國(guó)硅谷掛牌建設(shè)現(xiàn)代聲學(xué)研發(fā)中心，充分利用美國(guó)在微電子芯片、信號(hào)處理技術(shù)、軟件算法研究的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，開(kāi)展超前的預(yù)研工作。

 

　　作為“智慧型服務(wù)機(jī)器人的創(chuàng)意者與領(lǐng)導(dǎo)者”，江蘇南大一直堅(jiān)持以“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任”為企業(yè)精神，憑借智能語(yǔ)音、智能圖像、智能語(yǔ)義、生物特征識(shí)別等全方位人工智能技術(shù)能力，以及真誠(chéng)的合作理念，聯(lián)動(dòng)各服務(wù)行業(yè)，共同領(lǐng)引和推動(dòng)中國(guó)智慧型服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的迅速發(fā)展。我們有理由相信，在不久的將來(lái)，江蘇南大將憑借自身的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，不斷開(kāi)拓國(guó)內(nèi)與國(guó)際市場(chǎng)，日益增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，順利躋身全球服務(wù)型機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑之列。