這關(guān)系到我們?cè)趺纯创夹g(shù)，怎么修正技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的規(guī)則斷層。

 

　　“人工”不敵“智能”，已是常態(tài)

 

　　阿里的刷月餅，讓我聯(lián)想到中美的兩個(gè)案例。

 

　　一是前幾年借助瀏覽器刷火車票。每逢節(jié)假日尤其是春運(yùn)期間，一票難求，于是360、搜狗、火狐等各大瀏覽器上線了刷票功能。瀏覽器安裝插件后，會(huì)不斷訪問(wèn)12306網(wǎng)站，提高訂票成功率。但插件也加重了網(wǎng)站的壓力，高峰流量曾幾度崩潰。2013年1月，工信部正式叫停了瀏覽器火車票刷票插件。

 

　　2011年4月，美國(guó)加州大學(xué)的一位教授在亞馬遜上買(mǎi)書(shū)，他驚訝地發(fā)現(xiàn)《TheMaking of a Fly》這本書(shū)的價(jià)格竟然高達(dá)170萬(wàn)美元。

 

　　原價(jià)才100多美元，原因何在？

 

　　亞馬遜的書(shū)商其實(shí)通過(guò)算法定價(jià)，用算法監(jiān)測(cè)同一本書(shū)在其他賣家的價(jià)格以及供求關(guān)系等因素來(lái)實(shí)時(shí)調(diào)價(jià)。不巧的是，兩家書(shū)商正好互相“盯”上了，只要對(duì)方抬高一毛，我也調(diào)高一角，其中一方的漲價(jià)觸發(fā)了雙方各自不停地加價(jià)，最后創(chuàng)造了天價(jià)。

 

　　就象阿里的月餅一樣，這個(gè)算法中也有一個(gè)“Bug”，也是程序員不小心忽視造成的：其實(shí)只要用一個(gè)“If…Then…”的條件語(yǔ)句加上一個(gè)“200美元”的上限，荒謬的天價(jià)就不可能出現(xiàn)。

 

　　任何一家書(shū)店，都有成千上萬(wàn)本書(shū)，僅僅通過(guò)售貨員，不可能實(shí)現(xiàn)每一本書(shū)的動(dòng)態(tài)定價(jià)，但通過(guò)算法，可以輕易、快速的實(shí)現(xiàn)。即使有“Bug”，算法已經(jīng)不可挽回地、高效地取代了人工。

 

　　我們已經(jīng)身處一個(gè)人工智能時(shí)代。

 

　　我認(rèn)為，人工智能，說(shuō)的其實(shí)是“人工”不敵“智能”。那些通過(guò)手指頭點(diǎn)擊鼠標(biāo)，默默購(gòu)買(mǎi)月餅或火車票的人，在代碼、算法、插件面前將永遠(yuǎn)處于下風(fēng)。

 

 

　　何為智能？

 

　　智能是利用算法和數(shù)據(jù)，為人類完成大量程序性、重復(fù)性、常規(guī)性、以前必須是由人類親力親為的工作。

 

　　當(dāng)數(shù)據(jù)足夠多的時(shí)候，機(jī)器甚至能夠自己摸索出規(guī)律，對(duì)情況進(jìn)行自動(dòng)判別和處理，開(kāi)始擁有人類的一些基本智能。這是人工智能的第二個(gè)層次。

 

　　25年前，當(dāng)我第一次走進(jìn)華中科大計(jì)算系的課堂，上的是《DOS操作系統(tǒng)》，我就意識(shí)到，計(jì)算機(jī)是個(gè)笨蛋，人讓它做什么它就做什么，它不會(huì)做任何你沒(méi)有通過(guò)程序指令它的事。人指令計(jì)算機(jī)怎么做的方法，就是“算法”。

 

　　但是，今天的情況截然不同。進(jìn)入智能時(shí)代后，我們通過(guò)向機(jī)計(jì)算機(jī)“喂取”數(shù)據(jù)，計(jì)算機(jī)可以自己“學(xué)習(xí)”，掌握一些簡(jiǎn)單的規(guī)律。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的存在和普及，已經(jīng)出現(xiàn)了大量的、廉價(jià)的數(shù)據(jù)，我們把它們喂給機(jī)器，結(jié)果機(jī)器時(shí)不時(shí)學(xué)出幾個(gè)令我們大出意外的結(jié)果。

 

　　文學(xué)和藝術(shù)曾被視為這個(gè)領(lǐng)域最后的堡壘，但它們正在被攻破。人工智能開(kāi)始寫(xiě)報(bào)道、編小說(shuō)、甚至創(chuàng)作詩(shī)歌。早在2009年，美國(guó)西北大學(xué)智能信息實(shí)驗(yàn)室就創(chuàng)建了一款自動(dòng)寫(xiě)作程序“Stats Monkey”，通過(guò)將一場(chǎng)特定比賽的客觀數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，能自動(dòng)編寫(xiě)出一篇體育報(bào)道。之后自動(dòng)寫(xiě)作技術(shù)被《福布斯》在內(nèi)的頂級(jí)新聞媒體采用，當(dāng)時(shí)大約30秒可以生成一篇文章?，F(xiàn)在的速度已經(jīng)提高到3秒。與之相似，會(huì)下圍棋的阿爾法狗，支付寶的機(jī)器人小二，都是通過(guò)數(shù)據(jù)、算法來(lái)模仿人的智力。

 

　　就象賽跑，人跑不過(guò)馬。隨著人工智能的發(fā)展，人類收集、處理、計(jì)算信息的能力，將永遠(yuǎn)落后于計(jì)算機(jī)，而這種能力，曾經(jīng)是人區(qū)別于其它萬(wàn)物的根本能力。

 

　　在新的智能時(shí)代，在機(jī)器和算法面前，絕大部分人，只會(huì)顯得越來(lái)越笨拙。

 

　　我在寫(xiě)作中，不時(shí)要引用別人的一些觀點(diǎn)，為了核實(shí)查證，我要在自己的書(shū)架上找到記憶中那本書(shū)。雖然只有四個(gè)書(shū)架、五百多本書(shū)，可是常常在彎腰、踮腳十多分鐘之后，我都找不到想找的書(shū)。但在館藏量3000多萬(wàn)冊(cè)的國(guó)家電子圖書(shū)館找一本書(shū)，通過(guò)搜索僅需幾秒鐘。在浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)上，通過(guò)谷歌上找到一本書(shū)中一個(gè)段落，所需要的時(shí)間，也是數(shù)秒。

 

　　人工與智能的差距，是云泥之別。軟件和數(shù)據(jù)將越來(lái)越普及，軟件會(huì)重新定義所有的商業(yè)流程，重新定義商業(yè)規(guī)則，算法將無(wú)處不在。

 

 

　　回到最初的問(wèn)題，什么情況下可以用智能、什么情況下又不能用？濫用和正當(dāng)?shù)倪吔绲降自谀睦铮慷美盟惴ㄖ悄艿娜耸遣皇蔷哂懈?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)形成了新的不公平？人類究竟應(yīng)該如何看待技術(shù)和自己？

 

　　有一點(diǎn)是可以肯定的，技術(shù)在變，但規(guī)則不變，人類固有的誠(chéng)實(shí)守信的信念不變，道德律令不變，公平的法則不變。

 

　　昨天下午，阿里巴巴的元老王帥先生在微信朋友圈說(shuō)：“今天這個(gè)引起爭(zhēng)議的決定，讓我們?cè)俅翁嵝炎约汉兔總€(gè)員工，游戲必有規(guī)則，偶然總有必然。無(wú)可奈何是因?yàn)槿f(wàn)事都有底線。”

 

　　這種底線，就是不能破壞規(guī)則，就像足球場(chǎng)上不能用手，籃球場(chǎng)上不能抱腰，男女不同場(chǎng)，老少不能在同一個(gè)賽道，破壞了規(guī)則，游戲就失去了存在的意義。

 

　　算法會(huì)制造不公平，使用不同的工具意味著站在不同的起點(diǎn)，如果說(shuō)用安全部的工程師用腳本搶購(gòu)月餅很公平，就像認(rèn)為“騎馬和坐飛機(jī)是一回事”一樣荒唐。智能時(shí)代需要重新定義規(guī)則，阿里巴巴這次月餅事件，我認(rèn)為，是在為智能時(shí)代能擁有一輪明月立規(guī)。

 

　　新的時(shí)代，應(yīng)該樹(shù)立新的規(guī)矩。