據(jù)VentureBeat報道，設(shè)想下你周圍所有東西都聯(lián)網(wǎng)并有AI（人工智能）功能。在你喜歡的餐館點菜只需發(fā)送短信，你不用說一句話干洗店就知道你什么時候要拿衣服，食品不夠了冰箱就會自動預訂食物。
完全一體化的世界即將出現(xiàn)。最近，本文作者的一個朋友說了一件有趣的事情，這個朋友在灣區(qū)有很漂亮的草坪（他經(jīng)常澆灌），吸引了很多附近的貓和狗，這些貓狗定期到他的草坪“接受洗禮”。有天他厭倦了，因此他做了些改變。他花了4個小時給噴水系統(tǒng)進行編程，在檢測到街區(qū)的貓狗到來時會自動開啟噴水系統(tǒng)。
能做到這點是因為有了機器學習技術(shù)，在不久的將來，我們所有的設(shè)備將有類似的功能，并能代替我們采取行動。當前，F(xiàn)acebook正在開發(fā)家用AI平臺。不久，你就能像電影里的鋼鐵俠一樣與房屋和汽車對話。當你的房屋突然出現(xiàn)漏水，房間里的聊天機器人將會發(fā)送短信給你，并主動找管道工來修。冰箱將會自動預訂食物，我們的草坪將自動除草。因此，很多我們?nèi)粘５默嵤露紩詣犹幚淼簟?/div>
當你出去玩時這些事情可以無縫完成，不再需要排隊等待。你只需向聊天機器人發(fā)送短信和命令，當你的東西準備好了，聊天機器人會提醒你，你只需拿走就行。這將使餐館用餐體驗進入到21世紀。想象下，你走進喜歡的餐館，掃描他們的二維碼，然后開始與聊天機器人對話。你能看到菜單上菜品的所有照片，閱讀Yelp上的評價。然后你可以無縫地點菜和付款，用手機就可以。
下次你再來這家餐館，聊天機器人就記得你所有的偏好，點菜很簡單，只需點擊幾個按鈕。最好的還是...你不需要排隊結(jié)賬。
應(yīng)用和聊天機器人能否并存？
當前，很多應(yīng)用的功能有重疊。安排簡單的約會都可能令人沮喪。本文作者使用Siri時，約會安排只能使用他的蘋果日歷而不能用他的谷歌日歷。更糟糕的是，蘋果收集了不相關(guān)的信息如他的LinkedIn聯(lián)系人的生日。謝謝你蘋果，多個應(yīng)用處理同一件事情是好的，但不能相互溝通還是沒什么用。在訪問和管理數(shù)據(jù)上，問題甚至更嚴重。
聊天機器人可以做應(yīng)用希望完成但未能實現(xiàn)的事情。不久后的一天，你將有個人聊天機器人（如本文作者一樣），能做一些如安排約會、輔助完成任務(wù)、查看郵件、收集數(shù)據(jù)甚至回答你朋友、家人和同事的對話等事情。它將能在一個地方完成你所有的數(shù)字生活，方便訪問和自動處理某些任務(wù)。
當前，F(xiàn)acebook和谷歌在研究開發(fā)Master Bot，這是一款無縫要求其他聊天機器人服務(wù)的機器人。例如，如果你想訂漢堡包，當前你需要搜索下然后使用GrubHub等應(yīng)用訂餐，不久的將來，Siri、亞馬遜Echo、Facebook M或谷歌的Master Bot可使用所有聊天機器人的服務(wù)，并在后臺無縫處理訂單。Siri將尋找并給予你一些好的選項，你可以無縫預訂并支付。Siri將對其他聊天機器人發(fā)出命令。
在實現(xiàn)這點前，需要做好所有管道工程。建造者開發(fā)的每個聊天機器人都朝實現(xiàn)這點邁進了一步。我們能看到早期的信號，如Uber通過Facebook M下訂單。尋求合適的聊天機器人解決問題是痛苦的事情，用一個安全術(shù)語就是有“未知的未知數(shù)”。如你有一個問題聊天機器人可以解決，但不了解這個聊天機器人，怎么解決這個問題？
正常情況下，我們依靠已經(jīng)知道的，然而，并不總是知道。在不久的將來，社交媒體公司如Facebook——有我們的個人數(shù)據(jù)——將能提供基于我們分享的數(shù)據(jù)提供事件驅(qū)動解決方案。這些豐富的事件驅(qū)動互動將成為普遍現(xiàn)象。人類有著很強的人格化聊天機器人的傾向。我們已經(jīng)給聊天機器人以人類的特征，在最近對Assistant.ai超1.2萬用戶的調(diào)查顯示，近40%的人認為愛上了AI，另外25%的人同意“可能愛上”。
對你的個人聊天機器人有“情感”，你使用的很多聊天機器人將不可避免。品牌、名人和其他方將在建立與我們的直接聯(lián)系上有很大商機。我們與偶像之間可能出現(xiàn)像真人一樣的親密程度。
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