在過(guò)去的幾年他們?cè)跉W洲和日本做了一項(xiàng)調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容是關(guān)于人們對(duì)于身邊的機(jī)器人的看法，雖然他們對(duì)機(jī)器人的好處有了普遍的贊同，但是還是有非常多的群眾抵觸機(jī)器人教育小孩或者照看小孩。因?yàn)橹圃焐缃粰C(jī)器人的初衷就是為了承擔(dān)諸如此類的任務(wù)，所以我們很有必要了解產(chǎn)生這些抵觸情緒的原因。

 

　　為什么人類害怕社交機(jī)器人會(huì)對(duì)人類和他們的特殊性產(chǎn)生負(fù)面影響？這個(gè)問(wèn)題的答案會(huì)幫助我們理解為什么人們抵觸機(jī)器人教育兒童。如果人類對(duì)機(jī)器人的心理障礙不清除，機(jī)器人就不可能在社會(huì)中得到普遍應(yīng)用。

 

　　機(jī)器人，尤其是社交機(jī)器人，對(duì)人類特殊性可能會(huì)造成威脅，因?yàn)樗鼈兙褪菫榱四７氯祟惗?。根?jù)提出的威脅特殊性假設(shè)，社交機(jī)器人與人類太相似會(huì)人焦慮，因?yàn)槿撕蜋C(jī)器人之間的界線變得模糊，我們認(rèn)為這對(duì)人類不利。

 

　　我們希望大家都能意識(shí)到：把機(jī)器人融入我們?nèi)粘Ｉ畹南敕〞?huì)威脅到我們自身身份，因?yàn)闄C(jī)器人會(huì)逐漸減小人機(jī)差異。考慮到社交機(jī)器人的發(fā)展帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社交機(jī)器人成為我們生活一部分的可能性，我們要明白人們恐懼和抵觸機(jī)器人發(fā)展的原因。

 

 

　　為了檢驗(yàn)這些猜想，他們進(jìn)行了一些實(shí)驗(yàn)。給實(shí)驗(yàn)對(duì)象看一組照片，包括非人形的機(jī)器人、具有人類外形的機(jī)器人和外形行為都像人的機(jī)器人（以下稱為擬人機(jī)器人）。當(dāng)問(wèn)到哪種機(jī)器人對(duì)人類的存在和特殊性具有潛在威脅，結(jié)果和預(yù)期一樣，沒(méi)有人喜歡擬人機(jī)器人?！箼C(jī)器人與人外貌的相似度和人機(jī)的差異的減小是線性關(guān)系。擬人的外表是威脅人類的特殊性的根本：機(jī)器人與真正的人類外表越像，人類與機(jī)器的界線就越模糊。外貌與人類非常相似的機(jī)器人會(huì)讓我們誤解，也許它也是我們?nèi)祟惖囊粏T?！购?jiǎn)單地說(shuō)，人形機(jī)器人降低了我們認(rèn)為自己是真正的人類的感知，所以我們討厭它們。

 

　　雖然這項(xiàng)研究的重點(diǎn)是社交機(jī)器人的外貌，但是我所擔(dān)心的不僅僅如此。不管社交機(jī)器人看起來(lái)是不是人，如果它們?cè)谀承┓矫孀龅谋热祟愐?，人類的?dú)特性同樣受到威脅，我們還是陷入同樣的反感和模糊當(dāng)中。以國(guó)際象棋為例，最近炒得很熱的Go已經(jīng)被機(jī)器人拿下，人們引以為豪的技術(shù)和思維也不再特殊。電腦的技能越來(lái)越豐富，社交機(jī)器人也隨著變強(qiáng)大，我們的特殊性正在慢慢減少。對(duì)我而言，這項(xiàng)調(diào)查在某種程度上暗示著一個(gè)問(wèn)題：如果你家里的機(jī)器人能替你做所有的事情，你還想要把它留在家里嗎？

 

 

　　機(jī)器人或者其他人工產(chǎn)品要到達(dá)我所假設(shè)的程度還有很長(zhǎng)的路要走，但是我們不能忽視這種潛在的危險(xiǎn)，我們看到有辦法減緩矛盾。最顯見(jiàn)的方法就是千萬(wàn)，千萬(wàn)不要，做出太逼真的人形機(jī)器人。我知道肯定有人不同意我的意見(jiàn)，但是，以我之見(jiàn)，制作出逼真的人形機(jī)器人并不會(huì)帶來(lái)多大的好處。人形機(jī)器人是很棒，可是做成非人類的外形也不會(huì)影響它的功能，提出恐怖谷理論的日本研究者M(jìn)asahiroMori也曾這樣說(shuō)過(guò)。而且，保持機(jī)器人的機(jī)器人特性也是非常有趣的。星際迷航的機(jī)器人在下達(dá)命令時(shí)從不使用縮寫(xiě)，制造機(jī)器人的技術(shù)當(dāng)然可以修改這一點(diǎn)設(shè)置，但是不這樣做就是為了讓大家區(qū)分機(jī)器與人的區(qū)別。另外，綠色的皮膚和黃色的眼睛也是為了同樣的原因。

 

　　這次調(diào)查僅僅使用了圖片，而沒(méi)有給調(diào)查對(duì)象展示視頻或者真實(shí)的機(jī)器人。只使用圖片的調(diào)查結(jié)果也許不能完全反映出人類對(duì)機(jī)器人的感受，我想加入了視頻和真正的機(jī)器人后結(jié)果會(huì)更糟糕。而且調(diào)查的范圍相對(duì)而言很小，并且只包括了意大利的學(xué)生。研究學(xué)者們希望將來(lái)人們能找到更好的方法阻止機(jī)器人對(duì)人類的威脅發(fā)生，比如強(qiáng)化機(jī)器人和人的外形差異，或者給機(jī)器人一些特性來(lái)使人類產(chǎn)生一種安全的錯(cuò)覺(jué)。