據(jù)日本時(shí)事通訊社報(bào)道，日立集團(tuán)9月2日在日本羽田機(jī)場(chǎng)進(jìn)行了人形接客機(jī)器人“EMIEW3”的實(shí)證實(shí)驗(yàn)。這款機(jī)器人具備人工智能，還能使用外語(yǔ)應(yīng)對(duì)客人。在實(shí)驗(yàn)中，2個(gè)機(jī)器人相互合作，為扮演外國(guó)游客的女性導(dǎo)航。
日立集團(tuán)計(jì)劃在2018年開始服務(wù)，在2020年的東京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)上投入使用，“招待”游客。
“EMIEW3”的特長(zhǎng)是在機(jī)場(chǎng)或商業(yè)場(chǎng)所，由多名機(jī)器人進(jìn)行合作接待客人。在實(shí)驗(yàn)中，工作人員確認(rèn)了機(jī)器人可以在機(jī)場(chǎng)這種充斥著登機(jī)提示等各種各樣聲音的嘈雜環(huán)境中聽到服務(wù)對(duì)象的聲音。
此項(xiàng)實(shí)驗(yàn)將在羽田機(jī)場(chǎng)持續(xù)至今年12月。雖然機(jī)器人可以順利地為顧客導(dǎo)航，但是有時(shí)會(huì)在應(yīng)答時(shí)反應(yīng)遲緩。對(duì)此，日立集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官（COO）佐藤寬評(píng)價(jià)稱：“這種遲緩可能是由于判斷客人說話的語(yǔ)種導(dǎo)致。只能給它打70分。”他還積極表示想要推進(jìn)實(shí)用化的愿望，并表示：“希望在2020年，有許多‘EMIEW3’在‘招待’客人。”
