微軟公司日前在京召開年度發(fā)布會，宣布其最新的全球人工智能戰(zhàn)略，并展示了包括“全時感官”在內(nèi)的大量人工智能的新技術(shù)。微軟稱，將在全球范圍推出跨平臺人工智能商業(yè)解決方案，其中作為非常特殊的戰(zhàn)略性產(chǎn)品，得到微軟全力技術(shù)支持的智能機器人“小冰”，代表其人工智能戰(zhàn)略的發(fā)展方向。
發(fā)布會上，微軟公布了其人工智能的最新研究進展。其中，自２０１４年５月發(fā)布第一代產(chǎn)品以來，微軟人工智能機器人“小冰”已和多個國家和地區(qū)的數(shù)千萬人進行了超過２００億次對話，平均對話長度達到２３輪，而圖像等多感官的對話也已超過２億次。微軟稱“小冰”已經(jīng)成為全球科技史上最大規(guī)模的一次圖靈測試。
微軟“小冰”研發(fā)總監(jiān)胡睿介紹，由于“小冰”的互動性和上述大量數(shù)據(jù)積累，大大縮短了構(gòu)建當前技術(shù)所需的時間，從表面看“小冰”只是單純地對話系統(tǒng)，但是結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜。目前“小冰”不僅擁有超大規(guī)模語料庫，去年還開發(fā)了ＤｉｒｅｃｔＣｈａｔ（直接對話）技術(shù)，可以脫離對話語料庫結(jié)構(gòu)，直接學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)海量非機構(gòu)化大數(shù)據(jù)并進行對話，還結(jié)合了上下文語境的理解。
微軟稱，“小冰”在業(yè)內(nèi)擁有完整的感官系統(tǒng)，包括文字、圖像、視頻等，正由于大量的交互，過去中文語音系統(tǒng)中，如中英文混雜，機器人念兒化音等未解決的問題都得到了解決。
在經(jīng)歷了多代升級和超大規(guī)模數(shù)據(jù)訓(xùn)練后，“小冰”最重要的突破是新增了全新的“全時感官”技術(shù)，并借此實現(xiàn)了類似科幻電影中的人工智能與人的無縫流暢通話。微軟在現(xiàn)場演示了人和人工智能的通話，其中根據(jù)聊天內(nèi)容與走向，兩者的通話甚至能夠相互打斷與追問，這極大程度地實現(xiàn)了擬人的實時交互體驗。據(jù)介紹，這一功能將在近期向公眾開放。
不過，關(guān)于人工智能產(chǎn)生自主創(chuàng)造力的研究仍然沒有進展。微軟表示，目前還沒有發(fā)現(xiàn)“小冰”可以像人類一樣擁有創(chuàng)造力，不過已經(jīng)訓(xùn)練“小冰”實現(xiàn)“再創(chuàng)造”的功能。例如在現(xiàn)場，微軟演示了人工智能模擬人類演唱歌曲，其音準與情感表達已接近人類歌手。
在發(fā)布會的演示中，微軟還透露，一直將“小冰”定位為情感的聊天機器人，而不加入商業(yè)功能如訂機票、定外賣等，原因是希望能夠獲取用戶足夠多的情感交流數(shù)據(jù)，不想讓用戶只進行簡單的功能性對話。
在商業(yè)上，微軟正式宣布推出了跨平臺人工智能商業(yè)解決方案，目前已經(jīng)和一些企業(yè)達成合作，如為日本的第二大超市集團提供了人工智能“小冰”的托管服務(wù)。微軟表示，這一解決方案將覆蓋微信、微博、ＬＩＮＥ和Ｔｗｉｔｔｅｒ（推特）在內(nèi)的社交互聯(lián)網(wǎng)平臺，并支持企業(yè)用戶跨平臺管理其人工智能客服。
微軟全球執(zhí)行副總裁陸奇表示，“小冰”對微軟的意義重大，和微軟的全球戰(zhàn)略產(chǎn)品如Ｗｉｎｄｏｗｓ、Ｏｆｆｉｃｅ和Ｈｏｌｏｌｅｎｓ（微軟推出的一款虛擬現(xiàn)實全息眼鏡裝置）等都有直接且深度的聯(lián)系。微軟將大規(guī)模的大數(shù)據(jù)技術(shù)都貢獻給了“小冰”，使其更加強大。同時，他認為，人工智能是科技創(chuàng)新未來１０至２０年中最大的突破點之一，這些新技術(shù)和商業(yè)模式所含的機遇，對于中國和全球都是非常重要的歷史時機。
