8月4日消息，據(jù)《華爾街日報》報道，英特爾公司稱正在全面召回所有的Basis Peak智能手表，原因是過度發(fā)熱問題。個別用戶因此出現(xiàn)不適、起泡或灼傷。出現(xiàn)問題的產(chǎn)品數(shù)約占產(chǎn)品銷售總數(shù)的0.2%。
這是芯片制造商高調(diào)進(jìn)軍可穿戴技術(shù)中受到的一次挫敗。硅谷巨頭英特爾已經(jīng)在請求客戶退還所購買的智能手表Basis Peak，并承諾返還產(chǎn)品購買費、稅費和運費。
這款智能手表由英特爾Basis Sciences部門打造，從2014年11月起發(fā)售，直到2016年6月，英特爾發(fā)現(xiàn)了過度發(fā)熱的問題。英特爾通知用戶停止使用智能手表，等到軟件更新后再恢復(fù)使用。英特爾本周三表示軟件更新后并沒能解決發(fā)熱過度的問題。“為了充分保障所有用戶的體驗”，英特爾決定召回所有產(chǎn)品。
英特爾于6月表示已經(jīng)有小部分用戶反映了手表發(fā)熱過度的問題，個別用戶還因此造成不適、起泡或灼傷。出現(xiàn)問題的產(chǎn)品數(shù)約占產(chǎn)品銷售總數(shù)的0.2%，英特爾表示。
一位公司發(fā)言人表示他不清楚目前已出售的Basis Science設(shè)備的數(shù)量，也不清楚是否會開發(fā)出Basis Peak的替代產(chǎn)品。
2014年3月，英特爾從三藩市初創(chuàng)公司Basis Science手中收購了產(chǎn)品線，但未曾透露關(guān)于收購的財政數(shù)字，而據(jù)知情人士透露，英特爾支付了超過1億美元。
英特爾新技術(shù)組高級副總裁兼總經(jīng)理Josh Walden表示：“這是個艱難的決定，但客戶的安全是我們最重視的。”
