8月3日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，科技網(wǎng)站venturebeat撰文指出，目前移動(dòng)應(yīng)用程序有著諸多弊端。相比之下，聊天機(jī)器人在人工智能技術(shù)的推動(dòng)下，更為精煉簡潔，能夠解決用戶使用移動(dòng)應(yīng)用程序的諸多繁瑣與不便，是移動(dòng)設(shè)備用戶界面發(fā)展的必然選擇。
目前移動(dòng)應(yīng)用程序的數(shù)量之大，甚至可以用泛濫來形容。數(shù)以百萬計(jì)的應(yīng)用程序，功能卻千篇一律，有的用戶會(huì)頻繁使用，而有的用過一次后再也不會(huì)打開。
每一個(gè)應(yīng)用程序都有自己的用戶界面、自己的規(guī)則、自己的用戶體驗(yàn)，但是每一個(gè)應(yīng)用程序都在占據(jù)著我們寶貴的設(shè)備空間。
互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供商ComScore曾做了一項(xiàng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)美國人在應(yīng)用程序上花費(fèi)的時(shí)間中，其中一半時(shí)間花費(fèi)在單一一個(gè)應(yīng)用程序上，而第二最常用應(yīng)用程序花費(fèi)的時(shí)間約占18%，第三最常用應(yīng)用程序花費(fèi)時(shí)間約10%。換而言之，人們花在最常用的三個(gè)應(yīng)用程序上的時(shí)間占總時(shí)間的80%左右。
對(duì)于大多數(shù)美國人來說，使用最頻繁的應(yīng)用程序無疑是Facebook，而第二以及第三位的應(yīng)用程序極有可能與Facebook相關(guān)。
值得一提的是Facebook Messenger，這款Facebook旗下的應(yīng)用程序通過聊天用戶界面將工具、服務(wù)、游戲以及交易等功能整合在一起。
這種聊天機(jī)器人將各種應(yīng)用程序程序功能整合起來，免去用戶在數(shù)以百萬計(jì)的應(yīng)用程序中進(jìn)行篩選的繁瑣。事實(shí)上，目前單一網(wǎng)站或應(yīng)用程序已經(jīng)無法滿足用戶在移動(dòng)設(shè)備上的使用需求。
相比之下，聊天機(jī)器人采用會(huì)話式用戶接口，更為精煉簡潔。如果設(shè)計(jì)上合理的話，更易吸引用戶。用戶通過與機(jī)器人會(huì)話，就能夠調(diào)用所需功能，得到服務(wù)和信息。
從自然方式講，人類更善于使用即時(shí)通訊應(yīng)用。放眼大街上的每一個(gè)人，都在使用短信等聊天工具。即便是對(duì)技術(shù)一無所知的用戶也會(huì)是一個(gè)聊天高手。因此，聊天機(jī)器人以及自然語言是移動(dòng)設(shè)備用戶界面發(fā)展的必然選擇。
對(duì)于現(xiàn)有的應(yīng)用程序來說，用戶需要比較并確定下載哪些應(yīng)用程序，然后還需要下載到移動(dòng)設(shè)備，并學(xué)習(xí)如何使用。聊天機(jī)器人為我們解決了當(dāng)前應(yīng)用程序所面臨的問題——不再需要查找、下載以及更新。對(duì)于大多數(shù)用戶來說，聊天機(jī)器人以及會(huì)話界面是移動(dòng)設(shè)備的理想選擇。
此外，將人工智能技術(shù)應(yīng)用于聊天機(jī)器人，能夠通過學(xué)習(xí)我們的傾向性行為，向我們展示我們想要和真正需要的東西，大大縮短了我們篩選網(wǎng)絡(luò)信息所需的時(shí)間和精力。
人工智能技術(shù)能夠使聊天機(jī)器人更加符合用戶行為習(xí)慣和真實(shí)需求。其能夠?qū)ξ覀兯幁h(huán)境進(jìn)行分析，并讓聊天機(jī)器人通過自然語言與我們進(jìn)行有效溝通。
隨著各大企業(yè)紛紛引入聊天機(jī)器人，相關(guān)技術(shù)的發(fā)展會(huì)使得其功能越來越強(qiáng)大，從回答簡單問題直至進(jìn)行簡單的決策分析。此外，通過將聊天機(jī)器人與諸如谷歌Tensor Flow或IBM的Watson人工智能平臺(tái)相連，用戶可以體會(huì)到自然語言接口的強(qiáng)大魅力。
