螞蟻金服在人工智能領(lǐng)域又有新動作了。在昨日舉行的朗迪科技峰會上，螞蟻金服副總裁、首席數(shù)據(jù)科學(xué)家漆遠(yuǎn)透露，螞蟻金服的人工智能團隊正在研發(fā)虛擬機器人。
螞蟻金服已經(jīng)將人工智能運用于互聯(lián)網(wǎng)小貸、保險、征信、智能投顧、客戶服務(wù)等多個領(lǐng)域。未來這一機器人將在客服、理財、聊天、轉(zhuǎn)賬、發(fā)紅包等各個場景中應(yīng)用，成為支付寶每一個用戶的個性化智能助理。
服務(wù)寶問題識別模型的點擊準(zhǔn)確率在過去的時間里大幅提升，在花唄等業(yè)務(wù)上，機器人問答準(zhǔn)確率從67%提升到超過80%。
對話機器人已經(jīng)成為國際人工智能領(lǐng)域最熱門的研究領(lǐng)域之一，螞蟻金服的虛擬機器人也將在社區(qū)聊天、投顧聊天和客服聊天等多個領(lǐng)域同時發(fā)力，打造螞蟻金服自己具有世界先進(jìn)水平、基于深度學(xué)習(xí)技術(shù)的對話機器人。
除了聊天機器人，螞蟻金服也在探索區(qū)塊鏈技術(shù)。在今天的峰會上，螞蟻金服首席架構(gòu)師童玲說，希望區(qū)塊鏈技術(shù)在信任的場景，能夠為用戶持續(xù)創(chuàng)造更多微小而美好的價值。
