事實(shí)上，機(jī)器人的確是滲入了人類(lèi)工作的各個(gè)領(lǐng)域。近日，微軟小冰甚至當(dāng)起了HR，16個(gè)小時(shí)面試初篩1.2萬(wàn)人，成功挑戰(zhàn)了一支專(zhuān)業(yè)HR團(tuán)隊(duì)的招聘效率。所有這些都讓一些人更加坐立不安，難道連HR也要被機(jī)器人取代嗎？

 

　　“智造”時(shí)代，HR會(huì)被機(jī)器人取代的可能性有多大？

 

　　雖然微軟小冰當(dāng)起了HR并體現(xiàn)了超高的工作效率，但分析不難發(fā)現(xiàn)，小冰提問(wèn)應(yīng)聘者的問(wèn)題幾乎是雷同，無(wú)非是自我介紹、工作經(jīng)歷、應(yīng)聘原因、對(duì)職位的理解、薪資要求等。相關(guān)人士表示，小冰類(lèi)似于阿法狗，是通過(guò)嵌套的算法和邏輯，以計(jì)算機(jī)分析應(yīng)聘者的匹配程度，然后將應(yīng)聘者的匹配程度、專(zhuān)業(yè)技能程度提供給人類(lèi)。

 

　　但HR并不僅僅是篩選簡(jiǎn)歷那么簡(jiǎn)單，關(guān)于人的管理與運(yùn)用，這其實(shí)是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作。眾所周知，人力資源是一個(gè)以人為本的行業(yè)，它的服務(wù)對(duì)象是人，服務(wù)者也是人，整個(gè)人力資源管理過(guò)程中，除了程序化的勞動(dòng)外，還會(huì)涉及到情感因素和多方位綜合判斷，而機(jī)器人由于在情感領(lǐng)域、認(rèn)知領(lǐng)域的缺陷，顯然無(wú)法替代這一類(lèi)型工作。再加上HR的工作涉及面十分廣泛，不禁包含了人才招聘、管理、培訓(xùn)、還有人才的激勵(lì)等各個(gè)方面，長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)HR會(huì)被機(jī)器人取代的可能性微乎其微，最終只能作為HR助手的方式存在。

 

　　智能時(shí)代推動(dòng)HR轉(zhuǎn)型升級(jí)

 

　　隨著智能時(shí)代的來(lái)臨，傳統(tǒng)以人口基數(shù)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、企業(yè)發(fā)展的方式將被逐步淘汰，在信息化和智能化時(shí)代里，專(zhuān)業(yè)、高效的人才能帶動(dòng)企業(yè)脫穎而出。簡(jiǎn)單粗暴的人員招聘已遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)所需，而如何利用人才、如何發(fā)揮人才的最大作用，這些更高層次的要求對(duì)HR的專(zhuān)業(yè)能力也提出了更多的期待。

 

　　但據(jù)《2015中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，無(wú)論是企業(yè)管理者還是人力資源部門(mén)自身都認(rèn)為人力資源部門(mén)的績(jī)效較低，只有 28% 的高管認(rèn)為人力資源部門(mén)的工作是有效的。

 

　　這說(shuō)明在時(shí)代的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)人力資源部門(mén)沒(méi)有跟上時(shí)代迅速發(fā)展的節(jié)奏，公司管理層的期望與人力資源部門(mén)的能力之間存在著巨大的落差，人力資源部門(mén)變革、企業(yè) HR 能力的提升已經(jīng)成為智能時(shí)代企業(yè)迫在眉睫的問(wèn)題。

 

　　解決問(wèn)題的關(guān)鍵當(dāng)然是學(xué)習(xí)。但除了HR專(zhuān)業(yè)技能迫切需要提升， HR行業(yè)還面臨著一個(gè)尷尬的境地：專(zhuān)業(yè)人才缺失?！度肆Y源管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景分析2015》顯示，人力資源管理人才被國(guó)家列為十二種稀缺人才之一，該行業(yè)每年需求的人才缺口達(dá)40萬(wàn)～50萬(wàn)。無(wú)論是專(zhuān)業(yè)院校還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其培訓(xùn)人才的速度和深度遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前所需。

 

　　如何彌補(bǔ)這個(gè)巨大缺口并提升HR專(zhuān)業(yè)技能?

 

　　“現(xiàn)實(shí)的短板更需要業(yè)內(nèi)人士的自主學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)。”國(guó)內(nèi)知名的HR垂直門(mén)戶(hù)網(wǎng)站三茅人力資源網(wǎng)創(chuàng)始人王強(qiáng)如此說(shuō)。

 

　　HR社群網(wǎng)站為未來(lái)帶來(lái)無(wú)數(shù)可能

 

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，HR更偏向通過(guò)人力資源社群網(wǎng)站自主學(xué)習(xí)來(lái)提高自身技能，三茅人力資源網(wǎng)最初就是這樣一個(gè)為業(yè)內(nèi)人士提供自主學(xué)習(xí)、交流和培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)社群平臺(tái)。

 

　　據(jù)王強(qiáng)介紹，三茅人力資源網(wǎng)在幫助HR進(jìn)行主動(dòng)學(xué)習(xí)提升方面有自己的一套：一是通過(guò)社區(qū)平臺(tái)，積累了眾多具備專(zhuān)業(yè)能力和豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀HR人，可以為新進(jìn)入的伙伴提供全面豐富的學(xué)習(xí)素材，三茅人力資源網(wǎng)也會(huì)基于分享，把這些優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)編輯成各種分享課程，提供給學(xué)習(xí)者。網(wǎng)站還設(shè)有強(qiáng)制打卡功能，類(lèi)似于學(xué)習(xí)小助手，實(shí)時(shí)提醒和逼迫用戶(hù)主動(dòng)學(xué)習(xí)，這是傳統(tǒng)學(xué)校培訓(xùn)和教育方式所不具備的。

 

　　王強(qiáng)認(rèn)為：智造時(shí)代為HR的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。不僅讓HR們更加專(zhuān)注于學(xué)習(xí)和提升自身能力，對(duì)于像三茅人力資源網(wǎng)這樣的行業(yè)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，也帶來(lái)了更多的發(fā)展思路和未來(lái)空間。

 

　　他表示基于已經(jīng)建立的百萬(wàn)級(jí)別HR社群，三茅人力資源網(wǎng)正在研究和開(kāi)發(fā)切實(shí)有效的HR管理服務(wù)系統(tǒng)，不久以后，HR不但可以在網(wǎng)站學(xué)習(xí)和交流，還可以在這里通過(guò)后臺(tái)進(jìn)行辦公，處理招聘、社保、公積金繳納等各種人力資源管理相關(guān)事宜。平臺(tái)可以為HR們提供全方位人力資源解決方案，這對(duì)于HR整體工作能力與效率提升都將帶來(lái)極大幫助。王強(qiáng)表示，這不但是三茅的發(fā)展方向，也將成為很多有志于人力資源行業(yè)發(fā)展的機(jī)構(gòu)努力的方向。幸運(yùn)的是，三茅人力資源網(wǎng)在前期深耕細(xì)作中已經(jīng)積累了足夠的行業(yè)資源和人脈，這是其他任何機(jī)構(gòu)無(wú)法企及的。

 

　　王強(qiáng)還表示，HR是一群特殊的群體，是維系企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核心人群，聯(lián)接著千千萬(wàn)萬(wàn)城市職業(yè)人群。通過(guò)HR，未來(lái)可影響的范疇有多廣，未來(lái)會(huì)帶來(lái)的各種可能性其實(shí)比目前真在做的更值得期待。