據(jù)悉，“小賢”是奉賢區(qū)稅務(wù)局于2016年1月4日對外推出的涉稅咨詢服務(wù)平臺，納稅人可以通過登錄“奉賢稅務(wù)”微信公眾平臺和上海奉賢稅務(wù)手機辦稅軟件，自助查詢最新政策、辦稅流程、信息公開等涉稅信息。因功能強大，有問必答，已擁有上萬“粉絲”，截至目前累計近14萬條互動問答。

 

　　為了答謝“粉絲”們的支持和厚愛，奉賢區(qū)稅務(wù)局特意舉辦了此次活動，讓虛擬世界中的咨詢機器人“小賢”盛裝出席來到現(xiàn)場，不僅如此，“小賢”幕后智囊團——稅務(wù)專家團也來到現(xiàn)場，為納稅人答疑解惑。“我平時遇到問題就會手機咨詢‘小賢’，今天能看到‘小賢’真身太激動了，她親切又可愛，回答問題又很細(xì)致，太令人崇拜了！”年輕的財務(wù)人員小張在現(xiàn)場和“小賢”人偶合影留念。現(xiàn)場熱鬧的氣氛絲毫不亞于當(dāng)紅明星的見面會。

 

　　在活動現(xiàn)場，前來咨詢的問題集中在“營改增”試點上，例如增值稅系統(tǒng)升級如何進(jìn)行、營改增后房屋買賣前后變化、一般納稅人資格認(rèn)定等，有時同樣的問題要連著回答好幾遍，但是“小賢”團隊依舊微笑面對，不僅認(rèn)真答復(fù)疑問，還耐心聆聽納稅人在辦理涉稅事宜時碰到的煩惱，針對納稅人的實際情況給予合理建議?，F(xiàn)場就像好朋友相聚，噓寒問暖，頗為溫馨。記者從奉賢區(qū)稅務(wù)局了解到，為了更好地為納稅人提供及時、專業(yè)、準(zhǔn)確的涉稅咨詢，“小賢”將進(jìn)一步與門戶網(wǎng)站等更多平臺進(jìn)行接駁，為納稅人提供多渠道的智能咨詢服務(wù)。