據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道，日前，安徽首位機(jī)器人導(dǎo)訴員在雨山區(qū)人民法院訴訟服務(wù)大廳正式上崗。上崗第一天，造型萌萌噠，聲音甜甜的機(jī)器人導(dǎo)訴員就受到了大家的歡迎。
走進(jìn)雨山區(qū)人民法院訴訟服務(wù)大廳，記者一眼就瞧見了機(jī)器人導(dǎo)訴員“小雨”。雖是第一天上崗，但身高一米，潔白無瑕的“小雨”卻很淡定。一張方形液晶屏上，映著小雨大大的眼睛，紅撲撲的臉蛋。通過脖子上的麥克風(fēng)和頭頂?shù)臄z像頭，小雨不僅可以實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話，還會(huì)主動(dòng)避讓行人。聽說有機(jī)器人導(dǎo)訴員上崗，前來辦事的當(dāng)事人不禁充滿好奇地上前嘗試。
當(dāng)事人：訴訟大廳在哪里？
小雨：訴訟大廳你轉(zhuǎn)身就到了呢。
當(dāng)事人：我想立案在哪里立？
小雨：立案請(qǐng)您取號(hào)，在一號(hào)二號(hào)窗口辦理。
聽著這么萌、這么可愛的回答，在場(chǎng)的人們都不約而同地笑開了，原本肅靜的大廳也變得溫馨起來。小雨的同事，雨山區(qū)人民法院訴訟服務(wù)大廳導(dǎo)訴員陳雨婷告訴記者：這樣的結(jié)果就是他們希望小雨上崗所帶來的變化。
陳雨婷說，機(jī)器人導(dǎo)訴員不僅承擔(dān)了我們?cè)喝藱C(jī)對(duì)話虛擬導(dǎo)訴的功能，我們還是想用他來平復(fù)過激的或是情緒比較激動(dòng)的當(dāng)事人的心情。
采訪中，和小雨接觸過的市民都對(duì)這個(gè)新上崗的導(dǎo)訴員贊賞有加。大家都夸小雨不僅業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，服務(wù)熱情，更給大家?guī)砹撕眯那椤?/div>
市民姚先生表示，本來法院就是調(diào)解矛盾的，人肯定是有矛盾才到法院來的?？吹竭@個(gè)機(jī)器人導(dǎo)訴員，一看那么萌，所以自然而然心情就放下來了。
更多>相關(guān)資訊
0 條相關(guān)評(píng)論
