【導(dǎo)語(yǔ)】“蘋果對(duì)應(yīng)用程序生態(tài)系統(tǒng)甚或智能手機(jī)市場(chǎng)的控制權(quán)將會(huì)受到威脅。”
社交網(wǎng)絡(luò)Facebook本周宣布的重磅消息就是它推出了首款物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品Messenger Platform，它允許企業(yè)和品牌商通過Messenger中的人工智能應(yīng)用——聊天機(jī)器人——與其消費(fèi)者互動(dòng)。
有了這個(gè)聊天機(jī)器人，消費(fèi)者再也不用拔打1-800熱線電話了。但是，瑞士聯(lián)合銀行的一份研究簡(jiǎn)報(bào)警告稱，F(xiàn)acebook的這種聊天機(jī)器人將會(huì)威脅到蘋果的地位。
在這份研究簡(jiǎn)報(bào)中，分析師史蒂文?米盧諾維奇（Steven Milunovich）解釋說，蘋果的部分價(jià)值在于它是一個(gè)很好的平臺(tái)，這主要得益于它的應(yīng)用商店。蘋果之所以能夠吹噓它擁有90%的回頭客，就是因?yàn)樗钠脚_(tái)上有最好的應(yīng)用程序。
但是，如果Facebook將其Messenger變成一個(gè)重要的計(jì)算平臺(tái)，那么這就意味著最新最具有創(chuàng)新的應(yīng)用程序?qū)?huì)出現(xiàn)在Messenger上，而不是蘋果的應(yīng)用商店。
科技博客Business Insider記者馬特?溫伯格（Matt Weinberger）在周二曾撰文稱：
“一旦人們擁有了大量的iPhone應(yīng)用程序，他們?cè)诟鼡Q手機(jī)的時(shí)候就更可能換用新的iPhone，而不是從零開始使用Android手機(jī)或其他手機(jī)平臺(tái)。保持應(yīng)用商店的強(qiáng)大地位，保證豐富多彩的應(yīng)用程序，這才能最大程度地維護(hù)蘋果的利益。
“聊天機(jī)器人，例如Facebook今天首次推出的聊天機(jī)器人，是用戶和開發(fā)者的可替代選擇。由于它的出現(xiàn)，蘋果對(duì)應(yīng)用程序生態(tài)系統(tǒng)甚或智能手機(jī)市場(chǎng)的控制權(quán)將會(huì)受到威脅。”
但是現(xiàn)在，人們對(duì)于Facebook聊天機(jī)器人的評(píng)價(jià)還不是很高。因此，F(xiàn)acebook的聊天機(jī)器人可能需要一些時(shí)日才能變成蘋果平臺(tái)的真正競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
在米盧諾維奇的報(bào)告中，聊天機(jī)器人只是蘋果面臨的三大威脅之一。蘋果面臨的其他威脅還包括“來自低端市場(chǎng)的攻擊”，即一些運(yùn)行谷歌(微博)Android操作系統(tǒng)的手機(jī)已“好到”能夠讓定價(jià)高昂的蘋果手機(jī)變成不再那么受市場(chǎng)歡迎。
蘋果面臨的第三個(gè)威脅是：中國(guó)可能會(huì)支持本土智能手機(jī)制造商，而不是蘋果。在過去幾年中，中國(guó)一直是蘋果的發(fā)展引擎。但是現(xiàn)在，中國(guó)可能會(huì)更傾向于通過稅收政策、法律規(guī)范或政府支持等來保護(hù)國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌。分析師米盧諾維奇寫道：
“一個(gè)更為嚴(yán)峻的問題是：中國(guó)政府是否會(huì)像我們?cè)谄髽I(yè)電腦行業(yè)中所見到的那樣開始支持國(guó)產(chǎn)手機(jī)制造商？在中國(guó)企業(yè)電腦市場(chǎng)上，IBM、惠普和思科的銷量已開始下滑，而國(guó)產(chǎn)品牌如聯(lián)想和華為的銷量則節(jié)節(jié)攀升。”
瑞士聯(lián)合銀行總結(jié)稱，在定價(jià)方面，蘋果更應(yīng)該把自己看做是一家平臺(tái)公司，而不僅僅是電腦制造商。同時(shí)，該銀行將蘋果的目標(biāo)股價(jià)定為120美元。
